怎样提高你的职场情商.docVIP

怎样提高你的职场情商，首先，我们需要了解什么是情商?情商可以理解为情绪智力，情绪是一种资源，情商则是调动这种资源的能力。情商比较通用的分类是四类：情绪的识别、情绪的控制、情绪的唤醒和情绪的互动。 　　曾经有人认为，决定一个人职场发展的主要因素是智商，而现在，更多的心理学专家认为是情商。近日，心理学女博士张怡筠做客央视《人物新周刊》节目，大谈职场情商，成都职场人反响强烈，一时间，职场情商成为大家茶余饭后的热门话题。高的情商能为职业发展带来什么？美国乔治亚理工学院心理学博士、EQ研究及推广者张怡筠女士的说法是：快快乐乐去成功；著名人事心理学专家、智联招聘签约专家刘向明的说法是：情商高的人做事不伤害任何人。美国人多年前有一种说法叫做“中国面孔”，这是什么意思呢？刘向明先生认为，中国人传统对待情绪的方式是“压抑”，因此表现在外多是严肃认真的面孔，别人不大知道这张面孔下真实的情绪，“这实际上是情商较低的一种表现。”刘向明先生说，情商并不会随着年龄的发展而发展，而跟人的成长环境有非常大的关系。 　　不过，“中国面孔”逐渐成为过去，社会风气的改变也改变了人的情商，80后、90后的中国年轻人情商可比前辈们高出很多了。他们会选择合适的方式表达自己的情绪，他们也善于发现别人的优点，会替别人担心，热爱团队合作。前面说了情商并不会随着年龄的发展而发展，有一种观点认为，情绪能回到儿童时代的人更具有创造力，很多“老顽童”都受大家欢迎也能说明这一点。 　虽然心理学家们承认情商有遗传和成长环境的重大影响，但这并不意味着人们在后天对情商训练的无力。 　　成吉思汗“盛怒杀鹰”的故事很多人都听过。成吉思汗带着心爱的老鹰上山打猎，干渴难耐时发现一处滴水山泉，他耐着性子用杯子接下滴滴泉水，好不容易接满水准备喝时，老鹰却把杯子扑翻。多次反复让成吉思汗勃然大怒，他拔刀杀了老鹰。之后他才发现，原来老鹰不让他喝水并不是出于逗弄，而是水源是毒蛇口中的毒液。 　　如果用情商理论来分析，成吉思汗在盛怒那一刻已经被“情绪绑架”，就是情绪阻断了逻辑思考中心，在这个状况下我们通常处理问题都是凭借一时之气。但这并不意味着我们对此束手无策，我们可以利用几秒钟时间转移情绪，就是在情绪到达顶峰即将爆发的时刻再等几秒钟，想想这样做的得与失是什么，后果是什么，以及自己能否承载这个后果。 　　“世界如此美妙，我却如此暴躁，这样不好，不好。”《武林外传》里郭芙蓉的台词相信大家不会陌生吧，这位客栈里的小杂役一想发脾气想使“排山倒海”这招的时候就一边运气一边这样告诉自己，从心理学的角度看，她就是在学习控制自己的情绪，提高自己的职场情商。其实，同福客栈就是一个小小的职场，小杂役要和佟掌柜这位领导相处，要和跑堂、帐房先生和厨子这些同事相处，郭芙蓉的职场情商训练方法就是深呼吸，而这，任何人都可以做到在职场上，如果被冤枉，首先要控制情绪，在有利的情况下澄清事实。如果被投诉，首先要客观地分辨事实，如果这个投诉是成立的，就必须勇于承认和改正错误；　　 在职场上，最好不要与领导吵架，万不得已的时候必须就事论事，不能做人身攻击，其次要看场合和情势，避免损害领导的威望；　　 在职场上，要分清等级关系，不要居功自傲，功高盖主是比较危险的，身处企业的整体系统中，你获得提升的最好办法就是帮助你的领导成功。　　 建议初入职场的菜鸟们，首先要认清自己的优势，根据自己的优势选择与自己匹配的职业方向，然后再考虑其他细节问题；　　 在职场中，当你的领导之间发生矛盾时，切忌不要卷入职场政治，相关的工作要做好前期准备，不能放松；　　 情商其实很简单，处理好情绪与理智的分与合，一方面不要让坏情绪影响了理智，另一方面又能要好情绪成为我们做事的动力，处理好这两个问题，你就是一个情商高手。