第八章 激励幻灯片1.pptVIP

存在绝对的公平吗？ 在一场百米赛跑中，所有的人都从同一起跑线起跑。 除了努力之外，还有什么再决定最后的胜负？ “自然的福彩”与出身、文化、地域所造成的后天优势相比，在本质上又有什么不同呢？ 绝对的公平存在吗？ 3.1.1 物质激励 物质激励是通过满足个人物质利益的需求来调动其完成任务的积极性。 管理者运用金钱激励时应注意以下几点： (1) 金钱的价值因人而异。 (2) 金钱激励必须公正。 (3) 金钱激励必须反对平均主义。 (4) 金钱激励还要同其他激励手段结合使用。 3.1.2 目标激励 目标激励是根据人们期望获得的成就或结果、通过设置科学的目标使个人的需要、期望与组织的目标挂钩、以引导行为、激发工作热情的一种常用激励方式。 3.1.3 情感激励 情感激励使人心情愉快、舒畅，充满信任、友谊、支持和谅解，因而激励效应也就会大大提高。 3 激励实务3.1激励技巧 3.1.4 荣誉激励 荣誉表明一个人的社会存在价值，它在人的精神生活中占有重要的地位 3.1.5 参与激励 员工参与是一种有效的激励方法。有利于发挥下属的积极性、主动性和创造性，可以刺激下属的责任意识，促使下属得到锻炼和发展。 3.1.6 工作本身的激励 工作本身的激励是一种很有效而且成本低廉的激励手段。所以，管理者应该重视这种激励的作用，要根据员工的职业生涯发展规划安排员工从事有兴趣的工作，增强员工对工作的信心及满意度。 3.2 激励措施 灵活福利、收益分享、工作再设计（工作扩大化、工作丰富化） 1、根据成就需要理论，对于职业经理人，你认为应如何激励？ 2、根据双因素理论，你认为对国有企业和私营企业应采取哪些不同的激励措施？ 3、根据期望理论，举一个例子谈谈为何你有时不受激励？ 4、用公平理论分析我国国有企业和私营企业的激励机制有何不同，怎样改进？ 5、设想你是一个部门主管，你怎样用强化理论纠正一个销售员的经常迟到行为？ 复习思考题 * * * 第八章 激 励 知识要点 1、激励的概念、实质、作用 2、需求、动机、行为的关系 3、激励理论 4、激励方法 重点难点 1、激励的原理 2、激励的内容理论 3、激励的过程理论 1 激励概述 几个概念 行为：生物适应其生存环境的一切活动方式 行为的产生 先天的，自然属性 后天的，环境决定的，人的社会属性 问题：哪个更重要? 需要：是有机体感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向 人有多种需要 有自然特性决定的 有社会特性决定的 需求是不断变化的，且变化是有规律的 主导型需求 动机（Motivation） 涉及行为的发端、方向、强度和持续性 有目标 有实现目标的可能性 激励（motivate）：一种精神力量或状态，对行为起激发、加强和推动作用，并且指导和引导行为指向目标。 激励是动词形式的动机 激励对象：主要是人，或准确地说，组织范围中的员工或领导对象。 动机：是指由特定需要引起的，欲满足各种需要的特殊心理状态和意愿 几个概念 需要、动机和行为模型 需要 动机 行为 目标 引起 导向 达成 反馈 环境诱因 激励：激励的过程，就是激发人的动机的心理过程，也就是人的需要、动机、行为和目标相互联系、相互作用、彼此制约的过程。 激励力=效价*期望值 需要的满足程度 产生新的需要 内因 外因 人的认知 人所处的环境 激励作用的基础 需求 价值观 行为准则 对行为对象的认知等 社会环境 社会制度 劳动条件 经济 地位 文化条件等 自然环境气候 水土 阳光 空气 自然资源 人的行为可以看成是人自身特点及其所处的环境的函数 内因和外因是激励作用的基础，激励的有效性在于对内因和外因的深刻理解，并达成一致。 0.0 0.50 1.00 高 低 成功的概率 激励的力量 激励和成功概率的关系 员工个人的需要 领导者的需要 从领导方式看 需要是领导者指挥下属的行为基础。领导的目的是通过他人的活动或投入，实现组织的目标。个人目标随组织目标的实现而得以实现. 对制度权力的渴望 ，实现自我价值的意愿 生存和发展、心理、自我价值实现的需要 需要的管理学意义 组织目标的实现 激励下属的动机 2 激励理论 　 亚伯拉罕·马斯洛:美国著名心理学家,1943年第一次提出需求的产生是有规律的。 内容型激励理论、过程型激励理论、状态型激励理论 2.1 内容型激励理论 2.1.1需要层次理论 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要 生理需求：衣食住行，