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[自助洗衣店经营] 创业计划书 [ 2010 年 12 月 5 日 ] [团队负责人姓名] [性别] 汪正平 男 庞剑 男 [学号] [专业] 080703272 会计 080703271 会计 [学校名称] 南京理工大学紫金学院 [院系名称] 08经济管理系 摘要 项目描述：自助洗衣店能使顾客更加节约时间，在店内可自行完成衣物的洗涤、杀菌、烘干、熨烫全过程，两小时内立等可穿。 产品与服务：我们采用的是半自助式的洗衣模式，顾客有任何问题可以请教我们的工作人员。除传统的洗衣烘干服务外，我们还提供洗鞋、干鞋（杀菌除臭）、干洗（代收）、简单缝补等附带增值服务，力争以最低的价格为您提供最满意的服务。 行业及市场：自助洗衣店是一种新兴的产业，在中国存在的时间还不算很长，我们紧抓这一优势争取占领市场。同时由于我们加盟了品牌的自助洗衣店，会得到他们得天独厚的服务和技术支持，当然也免不了和传统洗衣店的竞争，力争获得竞争优势，占领大部分仙林大学城市场。 营销策略：我们力争以行业最低的价格为顾客提供满意的服务，同时通过网站、广告、发传单等宣传方式让顾客迅速了解我们的自助洗衣店，还为顾客提供等时休闲服务，满足顾客需求。 资金需求：开办一家自助洗衣店需要14万元左右，主要用于购买洗衣设备、加盟费、相应的管路和阀件、水电费等等。 财务预测（未来3年或5年的销售收入、利润、资产回报率等）：通过我们良好的服务和规范的经营方式，预测每年都会有或多或少的收入，投资回报率大约20％左右（详见汇报分析表）。 风险控制：经营过程中当然也存在诸多风险，如：政策风险、法律风险、竞争风险、亏损风险等等。我们通过加盟成熟的品牌自助洗衣店和优质的服务，力争将这些风险降到最低。 第二章 综述 一、项目描述 项目背景：自助洗衣是风行欧美、日、台等地的日常服务项目，而在中国大陆自助洗衣却是知足的新生事物，鲜有所闻。 项目宗旨：方便快捷 干净卫生 经济实惠 服务周到。 项目介绍：顾客可在店内自行完成衣物的洗涤、杀菌、烘干、熨烫全过程，两小时内立等可穿。 二、产品与服务 1、产品品种规划：自助洗衣店的经营方式主要有全自助式和半自助式，后种方式更适合国情，也算是本土化了的国外自助洗衣房模式，因此我们选择这种半自助式的洗衣方式。 图1 自助式洗衣店 2、研究与开发：在经营服务种类上，洗衣店必须的洗衣和烘干衣服外，还以增加洗鞋、干鞋（杀菌除臭）、干洗（代收）、简单缝补等附带增值服务，既保证了店面的收入，又吸引了一些潜在顾客。 3、未来产品和服务规划：在上述基础上加盟成熟的自助洗衣品牌，加盟规范的自助洗衣品牌可以最大限度上降低投资风险，也少走很多弯路，少浪费很多时间，对刚刚涉足洗衣行业的人来说是最好的捷径，同时还能得到顾客的信赖。 4、实施阶段： 自助洗衣店的选址——可选择开设在大型居民小区、学校、医院住院部、军营、宾馆、公寓等场所。 办理执照——工商营业执照、税务登记等。 采购设备——自助洗衣店设备主要包括以下几类：自助洗衣设备，如自助投币式洗衣机、刷卡洗衣机、烘干机和熨烫机等主要工作设备；辅助设备，如洗衣店供水、供电、供剂设备及相应的管路和阀件；各类搁物台、架、凳椅、框等。这些设备都很容易在国内找到供应商，由于这些设备将每天长时间被反复使用，因此除了考察和对比价格，更要重视其功能和质量。 5、服务与支持：加盟的成熟的自助洗衣品牌的扶持和帮助。 三、行业与市场分析 1、市场介绍：南京仙林大学城是21世纪江苏省发展高等教育产业的重点地区。中高档小区及高等院校错落分布，形成了该地区的主要消费群体，尤其以年轻人为主，潜在市场广阔。 2、目标市场：主要分为两类：中高档小区居民以及在校大学生。 3、顾客购买准则：现在的消费者越来越追求完美的消费。所谓完美的消费，就是说，顾客在消费时，讲究品牌、质量、价位等关键因素。具体对于自助洗衣店而言，消费者讲究的就是洗衣店的口碑、洗衣价位、是否干净快捷以及服务问题。 4、竞争对手分析：仙林大学城的洗衣店根据市场定位分布主要在两个地方，一是针对学生的，在各个学校内部；二是针对社区居民的，在商业中心地带或社区周围。对于学校内部的洗衣店，虽然其地理优势很明显，但其在大学生中的口碑并不是很好，价格跟服务处于不配套的状态。学生知识图方便才会就近洗衣，一旦我们提供上门提货、送货服务，想抢占其市场份额还是相对简单的。 而对于第二类来说，在品牌及服务上做的相当的到位，市场份额也很高，一上来就想冲击其目标客户群有相当大的难度。但其并不是没有缺点，对于中国家庭而言，家里的财政大权基本都是在女方，而这些家庭主妇们当然一个比一个精明，考虑的首要因素当然是经济实惠。 对于以上的分析，还需要补充一点，就