人事組織學習的精義.ppt

組織學習的精義 吳明烈 國立暨南國際大學 成人與繼續教育所所長 TEL:049-2912844 E-mail:mlwu@.tw .tw .tw .tw 國立暨南大學成人與繼續教育研究所吳明烈 所長 學歷 德國柏林自由大學教育學院博士 Ph.D. 德國柏林洪堡德大學訪問學者暨研究 經歷 國立中正大學成人及繼續教育學系助理教授、副教授 國立中正大學清江終身學習中心研究規劃組長 教育部、國科會多項計畫主持人 多所教育訓練機構講座 研究領域 終身學習、組織學習、知識管理、學習型組織、成人教育理論與實務 學術著作 終身學習（2005）。台北：五南 組織學習與學習型學校（2004）。台北：高教 Auf dem Weg zur Lerngesellschaft （2000）。Berlin: Verlag Dr. K?ster 多篇論文發表於國內外重要期刊 Learning LC (Learning, Change) LC=D (Learning, Change, Death) L=P+Q+A+R (Action Learning, Programmed Knowledge, Questioning, Action, Reflection) 組織學習與修練 組織學習所涉及到的內涵，不僅是組織的修練，更是人的修練，其中人的修練，則是組織修練能否成功的關鍵，亦是組織學習能否有效發展的要素 任何一項修練的成功關鍵，取決於人的積極參與及投入，並且勇於面對修練過程中的一切問題與挑戰，以及能不斷檢視與省思修練的過程，必要時適度的調整方法，直到目標的達成，直到修成正果 組織學習的意涵 組織學習係指組織透過持續性且有效的個人學習、團隊學習與整體組織的學習，進而有效解決組織所面臨的問題，並提升組織創新與應變的能力，以促進組織成員與整體組織的發展 組織學習的重要性 促進組織創新 增進應變能力 提升問題解決能力 增進個人成長 利於組織發展 避免犯錯…… 學習型組織的概念learning organization / metanoic organization 學習型組織具有兩項基本觀念： ?組織進行學習 ?組織促進學習 彼得˙聖吉(Peter Senge)認為學習型組織即是組織 中的成員不斷的發展其能力以實現其真正的願望，同時在組織中培育出新穎具影響力的思考模式，並且聚集熱望，能繼續不斷的在團體中從事學習 組織學習與學習型組織的關係 就理論而言：學習型組織理論是組織學習理論的支流。組織學習理論興起於一九六０年代，組織學習理論的發展脈絡中，在一九八０年代末期及一九九０年代，產生了學習型組織觀點的組織學習理論 就實務而言：組織學習是學習型組織的發展策略。欲建立學習型組織，則需進行組織學習，並且促進組織學習 組織學習文化 組織具有繼續學習的文化，而學習文化則成為組織文化的一項重要內涵。在此文化中，組織成員是工作者也是學習者；在此組織中，不僅個人進行學習，團隊與整體組織亦持續進行學習，並促使組織不斷創新與改善，進而成為實質的學習型組織 組織學習與組織文化 沒有適宜的組織文化，也就沒有組織學習 的容身之處。要增進組織智慧，則需將組 織發展成為一種學習系統，在此系統中， 組織學習與知識分享具有重要地位 組織文化的檢視：我們的組織具有何種組織文化 煮蛙文化 螃蟹文化 猴子文化 老鷹文化 土虱文化 雁行文化 螃蟹文化 土虱文化 組織效應與組織學習 蝴蝶效應 比馬龍效應(Pygmalion effect) 鳳凰效應(phoenix effect) 飛輪效應 水結晶效應 鳳凰效應：組織浴火重生術 展開組織重建之前，必須先決定組織所面 對的問題，究竟是為了… 精益求精 脫胎換骨 危機處理 確切找出浴火重生的理由 飛輪效應 第五級領導 水結晶效應 讓水在曲調明快、愉悅的“田園交響曲”中結晶，照到這張美麗照片 似乎證明了良性音樂也可以感動水，使水也成為良性的 聽了離別曲的蒸餾水結晶 這是聽了蕭邦鋼琴曲“離別” 的水結晶 因為是“離別”之曲，水結晶被分化得更小了，成為離別模樣 水結晶效應：語言與大自然相應 實驗 讓水讀“愛、感謝”的英、日、德文 良善的信息產生美麗的水結晶 良善的信息產生良善的改變 米飯分裝進兩玻璃瓶，每天讓小學孩子向貼“謝謝”的瓶子說謝謝，對另一瓶說“混蛋” 一個月後，貼“謝謝”的米飯發出香麴味；另一瓶則變黑發臭 How did you know your organization is learning? 組織對於本身的現況是否有清晰與真實的了解？ 對於實況解析的分享是否遍及到整體組織中，而組織所創造出的新知識是否亦能廣為分享？ 知識是否已轉化成有效的行動，並