Z牌印表机市场调查.ppt

Z牌印表機市場調查 受訪者背景資料〈一〉 性別 男：40人 女：50人 年齡 20歲以下 ：16人 21 ~ 30 歲 ：23人 31 ~ 40 歲 ：36人 41 ~ 50 歲 ：5人 51歲以上 ：10人 受訪者背景資料〈二〉 職業 商業 ：24人 自由業 ：21 人 製造業 ：17 人 軍公教 ：13 人 資訊業 ：8 人 學生 ：7 人 受訪者背景資料〈三〉 學歷 國中 ：3 人 高中 ：30 人 大專 ：40人 碩士 ：11 人 博士 ：6 人 購買動機 列印品質較好 50人 耗材較節省 19人 選擇廠牌 8人 價格便宜 6人 造型好看 5人 嘗試必威体育精装版型的產品 2人 購買的管道 電腦專賣店 63人 量販店 13人 3C專賣店 13人 產品發表會 1人 您從何處得知本產品 電腦公司的型錄　 35人 電腦雜誌　　　　 22人 親友推薦 20人 產品發表會 15人 報紙廣告 8人 最常使用的時機 列印網路資料 55人 平常報告、作業 25人 寫信 10人 使用滿意度 很滿意　　　　 30人 滿意　　　　 　35人 普通　　　　 　20人 不滿意　　　 　10人 非常不滿意 　 　5人 您希望本公司提供哪些技術資源 專人到府維修 56人 將驅動程式放在網站上 22人 技術諮詢專線 12人 發行技術專刊 10人 對本產品的建議 加強售後服務 44人 列印速度太慢 35人 與電腦上的顏色不符 10人 使用手冊不夠清楚 6人 價格太高 5人 您希望本產品提供的附加價值 舊產品換新產品的折價券 35人 贈送製作年曆、卡片的軟體 22人 贈送光碟圖庫 20人 教育訓練 16人 提供一年的耗材 7人 * * 列印品質較好 耗材較節省 選擇廠牌 價格便宜 造型好看 嘗試必威体育精装版型的產 品 電腦專賣店 量販店 3C專賣店 產品發表會 電腦公司的型錄 電腦雜誌 親友推薦 新品發表會 報紙廣告 列印網路資料 平常報告作業 寫信 扇形區 4 很滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意 專人到府維修 將驅動程試放在 網站上 技術諮詢專線 發行技術專刊 加強售後服務 列印速度太慢 與電腦上顏色不 符 使用手冊不夠清 楚 價格太高 舊品換新品的折 價券 贈送軟體 贈送光碟圖庫 教育訓練 提供一年的耗材