点点客微餐饮解决方式.pdf

点点客微餐饮微信运营解决方案 上海点客信息技术股份有限公司 概要 餐饮行业竞争分析 点点客微餐饮解决方案 关于点点客 餐饮业三座大山逼真体验 人力资源匮乏 经营管理匮乏 新营销方式匮乏 优秀厨师供不应求 原材料成本上升 传统宣传费用高 管理人才奇货可居 运营管理方式欠缺 缺乏新型营销理念 竞争激烈的餐饮业，如何应对这些难题？ 拒绝恶性竞争！ 提升品牌知名度 积极寻找简单快速有效的宣传推广途径 突破点在哪里？ 中高收入国家平均每２６８人就拥有一家餐馆, 而在我国约 ２０００人才拥有一家餐馆。 中国5.19亿网民中，通过手机上网的网民占79% ，中国网民 每周上网22小时，其中手机上网占据12小时。 餐饮业市场潜力巨大，移动端用户是突破的关键！ 如何吸引顾客来店？ 如何为顾客做好服务？ 如何促使顾客再次光顾？ 于是，我们想到了微信 点点客完善的移动社交理论体系 四步阶梯法：展示，推广，互动，成交 点点客，只做移动社交营销 第一步——展示： 第二步——推广： 搭建精美且布局合理的外观， 通过各种线上、线下手段来 确保内容的实用性和友好性。 做推广，吸引目标粉丝关注。 四步阶梯 第三步——互动： 第四步——成交： 定期和粉丝互动，使粉丝对账户 提供快捷便利的使用环境， 和品牌产生归属感和忠诚度。 完美实现订单转化所有步骤。 点点客完善的移动社交理论体系 马车理论：微信营销迁移法则 点点客，只做移动社交营销 S 支持系统 完善技术、营销、维护和考核等方面 B 商业场景设计的配套，提供支撑。 对接触点进行分析和甄选，在业务场 S A 接触点分析 景上整合进微信与微博。 罗列出企业与客户在线上、线下、场 B Support system 内、场外各环节的接触点。 C 客户细分 A Business designing 进行客户定位和客户细分，确定企业的 目标客户群。 c Analyzing of touchpoints 马车 法则 Customer segmentation 点点客微餐饮 餐厅营销全能好帮手！ 新菜品资讯及时送达 优惠活动一键触发 订餐服务信手拈来 真正建立起O2O销售模式 商家后台