一汽大众PDI讲义.ppt

PDI讲义 2010-07-23/技术服务部 目录 PDI是Pre Delivery Inspection的缩写，可直译为交车前检查。 该工作的意义如下： 1、使用户对车辆有初步了解。 2、提高经销商的服务质量和形象。 3、提高用户对大众产品的满意度。 4、对售后出现的纠纷起依据作用。 5、发现、消除质量缺陷的重要环节。 目录 PDI主要包括三大流程 接车检查流程检查要点 接车检查流程检查要点 商品车管理流程目视化样板 目录 一 汽 － 大 众FAW-VOLKSWAGEN * PDI含义及意义 1 PDI工作流程及检查要点 2 运营评价中PDI内容 3 PDI含义及意义 PDI含义及意义 1 PDI工作流程及检查要点 2 运营评价中PDI内容 3 接车检查流程 保证到港车辆完好。 判断缺陷车辆为物流质损或非物流质损，并按相应的规定进行处理。 库存车维护流程 使库存车辆处于完好状态。 对故障车辆及时进行处理。 交车检查流程 使客户初步了解车辆。 确认车辆状态，避免日后纠纷。 接车检查流程 接车检查流程检查要点 信息记录完整 合格项打勾 签字齐全 库存检查流程 1.此表由商品车库存管理员在车辆入库时填写。 2.“入库时间”与“出库时间”的填写格式为:年（××）月（××）日（××）例如：“08.02.03”。 3.存放时间一栏统一以“天”为单位进行填写，例如: 存放时间为30天，填“30”即可。 4.“单号”一栏，当某辆车的库存时间超过一个月时，要有一张对应的《商品车状态检查记录表》。 5.单号一栏填写规则为车型代码＋编号。编号规则： 1G 08 02 001 6.接车检查人一栏，填写车辆到港接车检查人员姓名。 信息齐全 注：库存车超过一个月必须有此表。 是否按要求维护相关项目 注意检查日期与入库日期的关联结 交车检查流程 必须开8-任务委托书，否则首保无法结算 交车检查流程检查要点 信息必须齐全 签字必须完整 合格项打勾 必须责任到人 PDI含义及意义 1 PDI工作流程及检查要点 2 运营评价中PDI内容 3 新宝来 迈腾 高尔夫 速腾 捷达 检查日期 检查座椅调整功能及安全带功能。 查询各电控单元故障存储。 检查冷却液液位（液位应在max-min之间） 经销商代码 检查发动机机油油位，必要时添加机油。 目视检查底盘可见螺母/螺栓是否缺失或明显松动。 发动机号、底盘号、车辆标牌是否清晰，是否与合格证号码相符。 检查发动机机油油位，必要时添加机油，注意机油规格。 查询各电控单元故障存储，清除故障记忆。 检查方向盘调整功能及燃油箱盖开启功能。 检查冷却液液位（液位应在上限max及下限MIN之间） 检查刮水器及清洗装置功能，必要时调整喷嘴。 检查车内照明灯、警报/指示灯和喇叭功能。 检查轮胎、轮辋状态，调整轮胎充气压力（包括备用车轮）至规定值。 检查所有车钥匙的功能。 检查收音机功能。 检查传动轴、转向系及万向节防尘套有无漏油或损伤。 装上点烟器。 检查收音机功能，带有导航功能的收音机要进行解码和软件升级。 装上点烟器、顶棚天线。 随车附件 车身外部 车身内部 车身底部 目视检查发动机舱中的部件有无渗漏及损伤。 发动机舱 其它 校准时钟。 装上点烟器。 检查传动轴、转向系及万向节防尘套有无漏油或损伤。 核对随车文件（与上牌照相关文件）是否正确。 填写售前检查证明，并在用户留存联加盖经销商PDI公章。 发动机舱 车身底部 其它 随车附件 车身外部 车身内部 车身底部 车型代码(6位） 底盘号（后8位） 发动机号（9位） 车型代码（6位） 试车。 检查内饰各部位是否清洁。 检查行李箱是否清洁，行李箱工具是否齐全。 检查车身漆面、外饰件及前后风窗和车玻璃是否完好。 经销商服务代码 经销商代码 发动机号、底盘号、车辆标牌是否清晰，是否与合格证号码相符。 核对随车文件（与上牌照相关文件）是否正确。 车身外部 目视检查发动机舱中的部件有无渗漏及损伤。 检查发动机机油油位，必要时添加机油，注意机油规格。 车身内部 检查内饰各部位是否清洁。 检查方向盘调整功能及燃油箱盖开启功能。 检查收音机功能。 车身底部 查询各电控单元故障存储，清除故障记忆。 其它 装上点烟器。 试车。 填写售前检查证明，并在用户留存联加盖经销商PDI公章。 检查天窗开启功能（如有）。 随车文件是否齐全和正确。 检查天窗开启功能(如有）。 检查天窗开启功能及车内后视镜防眩目功能（如有）。 检查天窗开启功能（如有）。 检查座椅调整及后座椅折叠功能和安全带功能。 检查座椅调整、后座椅折叠功能和安全带功能。 以标准力矩校紧所有车轮螺栓。 检查制动液液位（液位应在max-min之间）及相应管路。 检查车内外照明灯、报警灯、指示灯及喇叭功能。 检查蓄电池电压，以标