第章 护理管理教学课件.ppt

（四）护理成本效益评价 护理效益包括社会效益和经济效益 常用的评价方法有 成本-效益分析（CBA） 成本-效果分析（CEA） T H A N K S 本章小结 护理管理是护理管理者应用领导与影响力对护理组织机构内的人、财、物做科学、系统的分析与研究，促使护理工作人员进行高质量和高效率护理工作的过程 护理人力资源管理主要是指运用现代化的科学方法，通过一定的程序和方法，合理安排和有效任用医院护理人员，发挥每个人的潜能，提高工作效率，实现组织目标，包括一切对医院中的护理人员构成直接影响的管理决策及实践活动 本章小结 护理质量管理是指按照护理质量形成的过程和规律，对构成护理质量的各要素进行计划、组织、领导、协调、控制，以保证护理达到规定标准、满足和超越服务对象需要而对护理质量实行的控制和改进过程 护理人员配置除了遵循人员管理的基本要求外，还应该遵守以下原则：科学配置、满足护理需要的原则、能级对应原则、结构合理原则、优势定位原则以及动态调节原则和成本效率原则。 思考题 管理的基本职能包括_______、_______、______、______和______。 常见的护理组织结构类型有_______、_______、______和_______。 护理质量评价模式主要有_______、_______、________、________、_______和______。 简述计划过程包括哪些阶段？ 组织设计的原则有哪些？ 某医院内科有40张病床，其中一级护理病人6名，二级护理病人10名，三级护理24名，一日间接护理项目及所需时间总计为13.3小时，该病房病人平均护理时数是多少？ 参考答案 计划、组织、人力资源管理、控制、领导 直线型；职能型；直线-职能型；矩阵型 Donabedian提出的结构-过程-结果理论框架；Suchman评值模式；Phaneuf考核模式；WRMPNC护理质量评值模式；Rush Medicus模式；QUACERS模式 计划过程分为6个阶段： 调查、评估、掌握资料的预测阶段 确定目标 考虑前提条件 拟定被选方案 评价各种被选方案 选定方案 制定辅助计划 计划预算 参考答案 组织设计的原则：统一命令原则；专业分工与协作原则；管理层次的原则；集中原则；管理幅度的原则。 按照一级护理患者，每日所需护理时数为4.5小时；二级护理为2.5小时；三级护理为0.5小时；平均护理时数=（4.5×6+2.5×10+0.5×24+13.5）/40=1.93小时 推荐阅读 【护理管理学 (第3版)】 作者：李继平 出版社：人民卫生出版社 出版时间： 2012-7 【人力资源管理概论】 作者：燕补林 出版社：东南大学出版社 出版时间：2008 推荐阅读 【管理学原理 (第6版)】 工商管理经典译丛·简明系 作者：罗宾斯　等著，毛蕴诗　主译 出版社：中国人民大学出版社 出版时间： 2008-12 【管理沟通 原理与实践 原书第3版】 丛书名： 管理教材译丛 作者： （美）迈克尔E.哈特斯利 林达.麦克詹妮特 出版社：机械工业出版社 出版日期：2008-8 * 案例 案例 控制（controlling）职能 确立标准：确定护理控制标准要根据护理工作需要，体现目标特性及影响目标实现的因素，确定对工作和结果衡量的尺度 衡量成效：根据确定的标准，对护理工作过程和产生的结果进行比较，确定是否存在偏差 纠正偏差：采取纠正措施应建立在对有关信息认真分析的基础上，针对不同原因采取不同的措施 三、护理管理的历史沿革与发展趋势 （一）护理的产生和发展 早期的护理活动主要是提供家庭式照顾 护理专业的创始人：英国护士弗洛伦斯南丁格尔 提出了科学的护理理论 创办了第一所护士学校 创立了护理管理的典范 开创公共卫生护理和家庭护理 早期护理 早期的护理活动主要是提供家庭式照顾 护理专业的创始人：英国护士弗洛伦斯南丁格尔 提出了科学的护理理论 创办了第一所护士学校 创立了护理管理的典范 开创公共卫生护理和家庭护理 （一）现代护理及发展 三个阶段 以疾病为中心的护理 现代护理建立和发展初期 护理工作的基本特征：协助医生诊断和治疗疾病 护理成为一个专门的职业，护士从业前必须经过专门训练 以患者为中心的护理 建立在新健康观和生物-心理-社会医学模式的基础上 护理发展成为一个专业，逐步形成了自己的理论知识体系和具有专业特点的科学工作方法 以人的健康为中心的护理 护理工作从医院扩展到社区、家庭，从个体扩展到群体的护理，从患者护理扩展到疾病全过程的护理 护士成为向社会提供初级卫生保健的主要力量 第二节 护理组织管理与人力资源管理 一、护理组织管理 （一）组织结构的原则 D 专业分工与协作原则 B 集中原则 E 统一命令原则 C 管辖幅度原则 A 管理层次原则 （二）护