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O2O模式和O2M模式 一、O2O模式二、O2M模式三、 O2O与 O2M的联系 1、什么是O2O模式 O2O营销模式又称离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这就特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。2013年O2P营销模式出现，即本地化的O2O营销模式，正式将O2O营销模式带入了本地化进程当中。 2、O2O模式的产生背景 在美国这种电子商务非常发达的国家，在线消费交易比例只占8％，线下消费比例达到92％。正是由于消费者大部分的消费仍然是在实体店中实现，把线上的消费者吸引到线下实体店进行消费，这个部分有很大的发展空间，所以有商家开始了这种消费模式。 3、O2O模式的特点 4、O2O模式的优势 5、O2O模式的多元化 1.团购：团购其实只是O2O模式中的初级商业方法，对于商家来说，团购这种营销方法没有可持续性，很难变成长期的经营方法。 2.数据： 2010四季度，中国网上零售市场销售规模达到1728亿元，但其占中国社会消费品零售总额的份额仅为4.5%。因此，实现线上虚拟经济与线下实体经济的融合，具有广阔的市场空间，020模式的发展也正在逐步展现其多元化的一面来。 3.多元化案例：广州有家名为摩卡巴卡的公司，通过自建网络展示平台，将家电与家居产品直接从生产厂家供给家庭，作为国内首家F2F（Factory to Family）家电及家居品牌，降低了代理商和家电卖场等渠道费用的摩卡巴卡，能让消费者以平价购买到高档家电和家居产品。 6、O2O的风险误区 7、相关案例 1、O2M模式的定义 O2M O是Off line、Organization，代表线下组织能力的建设与打造 M 是Mobile Internet、Middle office，代表移动互联解决方案，和以数据分析、客户定制、产品设计构成的中台能力 O2M即是基于地域的线下销售团队的有效集合，与线上中台为客户订制服务的能力相结合的全新服务体系。 将以强大线下实力为发展基础，依托移动互联技术，力 图做到“通盘”“通客”“交叉销售”“共享资讯”“共享中台”， 整合多种业务线为客户提供一站式、平台化、交叉交互式的轻资产房地产服务，最大限度实现客户价值。 国美的O2M模式 线下实体店： 除了国美自有的一级、二级门店之外，国美还将与百货、超市、综合性卖场、地方连锁等业态进行合作 线上电商： 除了国美在线的自营业务和平台业务之外，国美还将与社会 化电商平台展开广泛合作，加强移动终端与线上、线下的紧密融合。 移动终端：由于顾客选择终端界面进出更加自由方便，停留在一个渠道一 站式购买商品的机会越来越少，而能给消费者带来需求价值的 专业性的渠道会不断增加，国美将通过不断改善线上、线下服务，为消费者带来更优质的服务和更低的价格 ＋ ＋