销售话术 - 2011 Jeep Compass指南者上市.pdf

Compass 指南者 概 述 一．展厅客户话术应对 二．QA 为什么城市里 需要一辆 Jeep 全新的当代都市生活法则 1. 可以生活在程式化的钢筋水泥森林之中, 但拒绝被驯化 2. 随时可以逃离都市, 纵情享受周末郊外时光 3. 总之, 可以城市, 决不程式, 活出有棱有角的人生态度 真正的都市全路况解决方案 1. 我需要一辆轿车化的SUV, 而不是一辆SUV化的轿车 2. 我需要一种酣畅淋漓的驾驶感受, 而不是以舒适为名的乏味跟随 3. 我需要走出去, 不是缩起来 4. 总之, 我要一辆真正的城市型SUV 我主要在城市用车，为什么我需要买一台Jeep指南者呢？ 您问的很有道理，确实，作为城市使用，客户更注重的是舒适性和经济性，而目前常 规的该价位和级别的SUV 由于有着类似轿车的操控性和经济性, 较高的坐姿以及日常多 用途性, 已经使得越来越多的消费者在换购第二辆车时不约而同的选择了城市型SUV 。 我问过很多客户心目中理想的城市SUV是什么样子的，答案大多相似，大多数人都希望 自己的车外形时尚个性、内饰工艺精细、用料考究，而且能够同时具备充沛动力和超 低油耗的特性，最好还能够轻松处理各种复杂路面状况，当然，安全更是他们关心的 重中之重。我想您对车辆的要求也不外乎如此吧！ 那让我帮您分析下为什么向您推荐Jeep指南者的原因好么? 首先从外形来说，作为一个长期生活在城市中，整天面对繁忙工作的人来说，我想低 矮压抑且千篇一律的轿车和卓尔不群、视野宽广的SUV哪个吸引力更大这是毋庸置疑的 吧。确实，SUV现在在城市里越来越受欢迎的重要原因之一就是其与轿车迥然不同的外 观设计，与轿车平庸无奇的外观相比，SUV的设计更能彰显车主的品味和个性，而Jeep 指南者就是这其中的佼佼者。 相信在车流中Jeep指南者会在最短时间内吸引住别人的目光，这得益于他全新设计的 具备必威体育精装版家族特征的前脸设计。您看，乍一看是不是会误认为我们的顶级SUV大切诺基 啊？除了更具城市风格的前脸之外，您在Jeep指南者上还能看到不少Jeep 品牌的经典元 素，家族式七孔隔栅、梯形轮眉都在告诉别人他的纯正SUV血统。传统和现代的完美结 合，我想这样的设计应该是每个爱车、懂车的人都想见到的吧！ 我们再看看在内部配置上是否和外形一样出众呢？我给您推荐一个看内饰设计的比较 专业的方法，叫‚四步看车法‛，是哪四步呢？分别是：闻、触、视、试！ 内饰设计好不好安全最重要，再豪华的设计、再丰富的配置如果不环保不安全我相信 您也不会选用吧？所以看内饰必须先闻，您把车窗摇起，车门关闭，等10分钟之后再 坐到车内，多闻闻气味，如果没有发现有刺鼻的异味的话那证明这部车采用的大多是 安全环保的材质，而有异味的话那您可要当心了，谁也不希望整天坐在‚毒气罐‛里 开车是吧！环保材料大多价高，很多日系品牌为了节约成本选择的材料就不那么考究 了，那他们担心客户闻出味道来怎么办呢？您去看看大多日系厂商的车辆在展示时都 是开着窗的，为什么要开窗您应该明白了吧！而在我们Jeep指南者车内你就无需担心 了。 除了最基本的安全保障之外，内饰的优劣还有个重要因素就是材质的档次，在汽车内 饰材质的选用上主要有两种：一种是硬性材质，一种是软性材质。前者价格低廉但塑 料感足，看上去没有档次，后者大多是一些豪华车才会使用，视觉效果和触觉效果都 不是前者所能比拟的，而且在万一发生碰撞时还能避免硬性材质带来的二次伤害，您 摸摸我们Jeep指南者的内部材质，再比较比较别的车型，孰优孰劣我相信一‚触‛了 然。 内饰的好坏还要看坐在里面的视觉效果，您看Jeep指南者的内饰设计简约明了，时尚 运动，全无同级别的车型内部的杂乱无章，配上多处精细的镀铬装饰件点缀, 更显档次 感。 最后建议您还是要试试平时需要经常使用的主要设备。在车内最常用的就是方向盘、 音响、导航了，我们Jeep指南者的方向盘设计和大切一样，更显档次，而且方便的集 成按键设计让您能目不离路，轻松操控，你可以试试看，是不是手感舒适性、方便性 都和别的车有差异啊？音响更是你日常驾车所离不开的了，打开音响您先听听。是不 是觉得有点诧异啊？呵呵，大多数客户