第二讲 管理伦理导论课件.pptVIP

案例讨论 变味的月饼 问题 ：1、仅仅做到不违法能否保证经营活动的顺利开展？ 2、大家都这么做，我不这么做，会有什么样的结局？开展经营管理只需要做到不违法就可以吗？ 第一章 导论 教学目的与要求： 通过本章的学习，要求学生能了解管理伦理学的任务，了解企业管理伦理的发展，了解自身的道德现状，理解企业管理伦理兴起的原因，掌握伦理道德的含义、伦理道德的功能、企业管理伦理的功能。 本章重点：伦理道德的含义、企业管理伦理的功能 本章难点：伦理道德的含义 问题的提出 作为一个人，你希望别人怎么对待你？ 为什么我希望别人对我好？做对我有利的事情？ 我做对别人不利的事情，会给我带来什么？ 你随地吐痰、偷东西等行为如何进行评价？ 如果你见到一三岁小孩摔倒在地上，大哭，爬不起来。你会怎样？ 为什么大家一方面渴望道德，另一方面又觉得谈论道德是件无聊且无趣、索性不谈的事情？ 第一节 伦理与企业管理伦理 1、伦理与道德 2、企业管理伦理与企业道德 3、伦理与企业管理伦理的功能 第一节 伦理与企业管理伦理 一、伦理与道德 1、概念 道，表示道路，引申为规则 德，德者得也，心得、情感、品行 按照某种“道”践行，心中有所得。——故学至乎礼而止矣，夫谓之道德之极。 道德，人际交往中的行为规范，所形成的优良品性。  伦，表示条理、辈分 理，治理，使有秩序 伦理，处理人、群体、社会、自然之间利益关系的行为规范。 道德与伦理一般不作区分。 伦理侧重于社会层面、客观角度。道德侧重于个人层面、主观角度。 2、特点: 1)是一种指导人生的行为规范体系 2)以善、恶（好、坏）为核心概念，为评价标准。（但是标准存在相对性与共通性） 3）通过社会舆论、风俗习惯、良心等发挥作用。 3、层次 底线道德（法律）、高尚道德（利他的、美德等） 人生五大伦理原则 生命原则 不伤害别人利益原则 诚信原则 公平原则 效率原则 二、企业（管理）伦理与企业道德 1、企业是道德行为主体 企业能够而且应该讲究伦理，承担伦理责任 企业离不开社会，其行为将对利益相关者、社会、环境产生影响； 企业有足够的权力； 企业有自由空间。 2、利益相关者 指任何能够影响企业行为或受企业行为影响的群体和个人。 内部利益相关者：所有者（股东）、员工、管理者、领导 外部利益相关者：顾客、供应商、中间商、竞争者、政府、社会公众等。 企业的生存与发展离不开利益相关者_------.双赢 企业是个利益关系体 3、管理伦理：企业管理活动中应该遵循的伦理规范 。 特征： 1）关于企业以及成员行为的规范。 2）关于企业经营管理活动的善恶、应该与不应该的规范。 3）关于正确处理企业及其成员与利益相关者关系的规范。 4）通过社会舆论、风俗习惯、良心等起作用。 三、管理伦理的功能 1、伦理道德的功能 调节人际关系，人与自然关系，维护社会秩序和社会稳定 为人生提供意义 2、管理伦理的功能 1）宏观的经济效率需要以管理伦理为基础的经济秩序。 2）管理伦理是企业处理与利益相关者关系的准则 3）高效的、卓越的管理需要管理伦理。 第二节 企业（管理）伦理的兴起与发展 一、兴起 1、源于经济生活中的种种丑闻。20世纪50-60年代，美国企业经营管理中的丑闻，引起公众的强烈反应。 2、对企业社会责任的广泛探讨 1974年，第一届全美管理伦理学研讨会，标志这一学科的确立。 1999年，管理伦理学成为美国10家著名商学院中9门核心课程之一。 二、发展 1、对经济人的反思——道德人 2、利润最大化——伦理先于利润 3、SA8000——社会责任国际标准 第三节 企业（管理）伦理学的研究意义与方法 一、研究意义 1、明辨是非，提高德商 2、积极承担责任 3、追求卓越 成功者的十商? 1.德商(MQ)：Moral Intelligence Quotient 指一个人的道德人格品质。德商的内容包括体贴、尊重、容忍、宽容、诚实、负责、平和、忠心、礼貌、幽默等各种美德。2.智商(IQ)：是一种表示人智力高低的数量指标。也可以表现为一个人对知识的掌握程度，反映人的观察力、记忆力、思维力、想象力、创造力以及分析问题和解决问题的能力。3.情商(EQ)：指管理自己的情绪和处理人际关系的能力。4.逆商(AQ)：指面对逆境承受压力的能力，或承受失败和挫折的能力。? 5.胆商(DQ)：是一个人胆量、胆识、胆略的度量，体现了一种冒险精神。胆商高的人能够把握机会，凡是成功的商人、政客，都具有非凡胆略和魄力。 6.财商(FQ)：指理财能力，特别是投资收益能力。财商是一个人最需要的能力，但往往会被人们忽略。7.心商(MQ)：就是维持心理健康、缓解心理压力、保持良好心理状况和活力的能力。心商的高低，直接决定了人生过程的