《沟通与协调能力》试题及答案(徐州题库).doc

《沟通与协调能力》试题及答案（徐州题库） 一 多项选择题1、以下选项中属于沟通具有的特征的是（ABCD?? ）。A、 目的性?? B、选择性?? C、双向性?? D、互动性7、以下说法中，正确的项是（ABCD?? ）。A、马克思主义认为，无产阶级对历史上劳动人民的道德遗产是要批判地继承。B、学习外国的优秀道德，必须抛弃夜郎自大和妄自菲薄的思想，这样才能知己之短，知人之长，以一种开阔的眼光，博大的胸怀学习他人C、妄自菲薄，是在思想道德评价、思想道德建设上盲目推崇外国，看不到中华民族自身优秀的道德传统，看不到中华民族自身的美。D、夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、盲目排外的思想意识，是在自身的思想道德建设上搞自我封闭。13、专业技术人员在与同事相处时，应该（ABCD?? ）。A、同事之间相处时，不要显示出太强的优越感???? B、与同事沟通时，要注意为别人保全面子C、同事之间的沟通，朴实的行动比华丽的言语更为有效???? D、学会与同事进行友好的合作16、领导者的协调能力具有的特点是（ABCD?? ）。A、内容的综合性?? B、组合的差异性??? C、发展的渐进性?? D、表现的机遇性18、良好的认知能力，必须具有的特性是（ABCD?? ）。A、敏感性?? B、深入性?? C、全面性?? D、准确性20、解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，要（ABCD?? ）。A、善于自我批评 B、摆正自己的位置?? C、善于克制自己 D、对人不能苛求24、作为领导者，要明了对全局的控制主要通过（ABCD?? ）等方面实现。A、通过控制趋势和关键因素控制全局 B通过领导者自身的领导权威控制全局C、通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制?? D、通过对重大特殊情况的处理控制全局28、下列有关处理下级关系的说法，正确的是（ABCD?? ）。A、公正是领导者处理下级关系的基本原则之一，是领导者职业道德的核心。B、坚持平等原则处理下级关系，首先要求领导者在真理面前把自己摆在与下级同等的位置上，相互之间可以平等地商讨、争论和批评。C、处理下级关系除了必须坚持公正、平等原则，还需要坚持民主原则。D、掌握和运用建立在公正、平等基础上的平衡艺术处理下级关系，关键在于寻找下级之间的平衡点。30、建立威信的有效途径是（ABCD?? ）。A、品德高尚生威信?? B、言出必行建威信?? C、以身作则树威信?? D、做出实绩立威信。31、领导协调素养与能力基础是指领导者要履行领导协调职责所必须具备的素质、品格和能力条件，包括知识基础、（ABCD?? ）等。A、心理生理基础?? B、实践基础?? C、一般能力基础?? D、性格基础34、要妥善协调各方面的利益关系，正确处理人民内部矛盾，应该（ ABCD ）。A、坚持把最广大人民的根本利益作为制定政策、开展工作的出发点和落脚点，正确反映和兼顾不同方面群众的利益B、高度重视和维护人民群众最现实、最关心、最直接的利益，坚决纠正损害群众利益的行为C、健全正确处理人民内部矛盾的工作机制，综合运用政策、法律、经济、行政等手段，依法及时合理地处理群众反映的问题D、建立健全社会利益协调机制，引导群众以理性合法的形式表达利益要求、解决利益矛盾2、沟通的互动性的特征说明（BD?? ）。A、沟通，是一种双向的交流活动。缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通。B、沟通不仅是一种双向的交流活动，还是一种互动的行为。C、人类的任何沟通都是一种有目的的行为。D、在沟通过程中，任何一方的刁难合作，都会导致沟通的失败。5、以下有关沟通能力特性的说法，不正确的项是（AD ）。A、所谓沟通能力，是指一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件。这种能力是天生就具有的。B、沟通能力的动态性特征，要求沟通者加强学习，深入实践，不断完善自己，培养自己的沟通能力。C、沟通能力的实践性特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通能力。D、沟通能力是一个闭合的系统。它随着沟通者自身素质状态的变化而变化，呈现出动态性的特征。8、沟通者要增强自身的文化底蕴，应该注意把握两个方面（BD?? ）。A、理论学习的兴趣和热情，不是与生俱来的????? B、读书学习是增强文化底蕴的重要途径C、从现实生活中获取知识素养，必须学会观察??? D、深入实践是增强文化底蕴的必要渠道17、领导协调能力作为领导力的重要组成部分，是（ BC ）。A、领导协调活动的主体??? B、顺利完成领导协调活动的主观条件C、领导者必须具备的能力?? D、提高组织整体功能的过程22、内部关系的协调主要表现在（ CD ）。A、利益和素质的协调 B、全局与部分的协调C、领导目标