20151120审核员QMS转版培训试题.doc

北京大陆航星认证中心2015版ISO9001标准培训考试试卷 姓名 类别 单项选择题 判断题 阐述题 总得分 得分 一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置中。每题分，共0分题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 题号 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 题号 22 23 24 25 26 27 28 29 30 答案 题号 32 33 34 35 36 37 38 39 40 答案 a) 内部结果 b)外部结果 c) 内部和外部结果的组合 d) 内部和外部过程的组合 2、下列哪句话是不正确的（） a) 外包的特征是组织的职能或过程由外部组织去实施。 b) 组织可以把原属于自己对顾客的承诺工作活动外包，也可以把责任外包； c) 组织可以把原属于自己对顾客的承诺工作活动外包，但是不能把责任外包； d) 组织可以把原属于自己对顾客的承诺工作活动外包，但是不能把责任外包； 3、 在审核邮电局发送科时，文件规定对所有的邮件有分选组分好后，按省、市、地区不同类别进行包装并放入防雨防潮的邮递专用袋内发送。审核员发现在分选组内墙角处堆放了一堆发往青海的邮件，发送人员正将其放在纸箱内打包准备发送。审核员问：这是怎么回事，为什么你们用纸箱打包，你们规定不是用防雨防潮的邮递专用待发送吗？发送科长说：“青海比较干燥，近来也无雨，再说最近邮件又多，邮递专用袋不够用，所以因地制宜，在不影响邮件的情况下用纸箱包装了。”上述事实不符合2015版标准的（）。 a) 7.5.1 b) 8.5.1； c) 8.5.5 d) 8.5.3 4、依据2015版标准，不是本标准目的的是：（ ） a) 采用PDCA循环； b) 采用基于风险的思维的过程方法； c) 提高组织的整体绩效； d) 在组织内使用本标准的特定术语。 5、依据ISO9001：2015FDIS标准要求，组织应与外部供方沟通以下要求：（ ） 组织应与外部供方沟通以下要求： a) 产品、程序、过程和设备的批准要求： b) 人员资格的要求； c) 质量管理体系的要求。 d) 组织对外部供方绩效的控制和监视； 6、依据ISO9001：2015FDIS标准要求，组织应确保其控制范围内的相关工作人员知晓： 下列哪句话是不正确的（ ） a) 质量方针； b) 相关的质量目标； c) 他们对质量管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效的益处； d) 不符合质量管理体系要求的可能性。 7、 组织根据本标准实施质量管理体系具有如下潜在益处：（ ） a) 在组织内使用本标准的特定术语； b) 基于风险的思维； c) PDCA； d) 持续地提供满足顾客要求和法律法规要求产品和服务的能力； 8、下列哪条是ISO9001：2015FDIS标准的新要求（ ） a) 组织应在生产和服务提供的整个过程中按照监视和测量要求识别产品状态。 b) 组织应在生产和服务提供的整个过程中按照监视和测量要求识别服务状态。 c) 组织应在生产和服务提供的整个过程中按照监视和测量要求识别过程状态。 d) 组织应在生产和服务提供的整个过程中按照监视和测量要求识别输出状态。 9、下列哪句是ISO9001：2015FDIS标准的质量管理原则（） a) 持续改进； b) 基于事实的决策方法 c) 关系管理； d) 与供方互利的关系 10、依据ISO9001：2015FDIS标准要求，不是本标准目的的是：（ ） a) 应对与其环境和目标相关的风险和机遇； b) 统一不同质量管理体系的架构； c) 证实满足质量管理体系要求的能力； d) 促成增强顾客满意的机遇； 11、组织应分析和评价来自监视和测量获得的适宜（ ）。 a) 数据； b) 信息； c) 有效性 d) 数据和信息 12、组织根据本标准实施质量管理体系具有如下潜在益处：（ ） a) 采用多种改进形式 b) 纠正措施 c) 应对与其环境和目标相关的风险和机遇； d) 创新 13、最高管理者应按策划的时间间隔对组织的质量管理体系评审，以确保其持续的保持适宜性、充分性和有效性，并与组织的（）一致。 a) 质量方针； b) 质量目标； c) 战略方向 d) 价值观 14、组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用，且应