管理四大职能——领导.pptVIP

第七章 领导;【学习目标】;第一节 领导和领导权力 ;二、领导者与管理者;三、领导权力的来源 ;小故事;第二节 领导理论;第二节 领导理论;（二）管理方格理论;（三）第四种领导体制; 领导权变理论认为不存在普遍适用的领导特性和领导行为，有效地领导者要根据所处的情景来改变自己的领导行为和领导方式。;三、领导权变理论;三、领导权变理论;第三节 激励原理 ;二、激励的原则;三、激励理论;马斯洛的需要层次理论;赫茨伯格的双因素理论;期望理论;公平理论;案例分析;1992年山姆·沃尔顿去世以后，公司文化也开始发生一些微妙的变化，这使问题更加严重。公司新的管理层试图保持原有的经营方式以及与员工之间的关系，但不少主管人员缺乏领导魅力，也不能坚持山姆·沃尔顿过去倡导的与员工个人接触的管理方式。另外，新来的员工当然不可能有机会见到公司的创立者山姆·??尔顿本人，因而也无法从老一辈公司领导那里受到教育和感染。 除了忠诚度和工作动机方面的问题以外，沃尔玛还面临因经济危机引发的其他问题。比如说，在避免工会组织不利于公司的集会方面，以前沃尔玛做得很好。但现在由于对养老金和其他激励越来越不满，工会组织各种集会并取得胜利的机会越来越多。问题：?1、用什么激励理论能最恰当地解释沃尔玛发生的问题？?2、如果在当前的困难情况下，由你来管理沃尔玛，你将如何来激励员工？ ;第四节 沟通 ;二、沟通的类型 ;按信息传播的方向划分 上行沟通 下行沟通 平行沟通 ;1、营造诚信公平的企业环境 2、建立多向沟通的组织和制度保障 3、减少沟通层次 4、管理者要注重与下属的沟通 5、鼓励员工主动与管理者沟通;案例分析;【课堂小结】