第二章管理信息系统的三个理论来源.pptVIP

(六) 信息的使用 信息使用的两个方面： 技术：如何高速度高质量的把信息提供给使用者。 价值转化：信息使用概念上的深化。 实现价值转化的三个阶段： 提高效率阶段： 及时转化价值阶段： 寻找机会阶段：信息商品化。 信息系统的发展阶段： 初装： 扩展： 控制： 整体化： 数据管理： 信息管理： 信息管理的广义概念包括： 面向未来的规划管理 面向信息系统内部的运营管理 面向开发的项目管理 (六) 信息的使用 2.3 系统理论的回顾 1. 定义 系统是一些部件为了某种目的而有机的结合的一个整体. 整体的产出大于个体产出之和. 2. 系统的分类 复杂程度分: 宇宙, 社会, 人类; 动物,植物,细胞; 控制机械,钟表,框架. 三类九等. 抽象程度分: 概念系统, 逻辑系统, 实在系统. 功能分: 社会系统, 经济系统,军事系统, 企业系统等. 外界关系分: 开放系统, 封闭系统. 内部结构分: 开环系统, 闭环系统. 什么是系统 系统是由某些相互联系的部件集合而成的。这些部件可以是具体的物质，也可以是抽象的组织。它们在系统内彼此互为影响而构成系统的特性。由这些部件集合而成的系统有一定的目标，系统中的部件及其结构的变化可能影响和改变系统的特性。 系统是由部件组成的，部件处于运动状态。 部件之间存在联系。 系统行为的输出也就是对目标的贡献，系统各主量和的贡献大于各主量贡献之和。 系统的状态是可以转换的，也是可以控制的。 2.3.1 系统的定义 系统的特性 整体性： 系统由部件组成 1+12 相关性： 各部件相互联系相互依存相互制约 结构性： 相同部件，不同结构，不同性能 动态性： 系统具有与空间及时间阶段有关的活动方式 目的性： 输出响应就是系统目的性的反映 环境适应性： 一个系统要生存和具有活力就必须适应环境的变化 2.3.1 系统的定义 系统的组成 系统是一系列相互作用以完成某个目标的元素或组成部分的集合 系统由输入部分、处理部分、输出部分和反馈机制组成 系统可以是手工的，也可以是基于计算机的。 输入 处理 输出 反馈 2.3.1 系统的定义 系统的构成要素 系统的诸部件及属性 系统的环境及边界 系统边界(System Boundary)：以便将系统与其它事物区分开来 2.3.1 系统的定义 综合复杂程度 抽象程度 外界联系 内部结构 系统的层次 见右图 系统的分类 自然系统与人造系统 实体系统与概念系统（概念系统、逻辑系统、实在系统） 封闭系统和开放系统 开环系统和闭环系统 2.3.2 系统的分类 2.3.2 系统的分类 系统的分类 自然系统与人造系统: 管理信息系统属于最复杂的社会系统 实体系统与概念系统（概念系统、逻辑系统、实在系统） 概念系统：最抽象、不完善、表述系统的主要特征 逻辑系统：在概念系统上构造出原理上行得通的系统。考虑总体的合理性、结构的合理性、实现的可能性。摆脱实现细节 实在系统：物理系统，完全确定的系统。 封闭系统和开放系统 封闭式系统：外界不影响系统主要现象的复现。 两者可以相互转化。 开环系统和闭环系统： 开环：简单开环，前馈开环 闭环：单反馈、多重反馈 2.3.2 系统的分类 计划 执行 上级任务 简单开环 产出 + 工长 车间 计划 比较 反馈 产出 单反馈闭环 计划 执行 上级任务 前馈开环 产出 紧急任务 上级计划 管理人员 执行人员 产出 多重反馈闭环 预测 判断一个系统的好坏可以由以下四点观察 目标明确 系统运行后对目标的贡献 结构合理 子系统——联接清晰，路径通畅，冗余少等 接口清楚 内外之间，内部子系统之间都有接口 能观能控 观察和控制 2.3.3 系统性能的评价 A B C D S系统 A-B 接口 A-C 接口 B-C 接口 C-D 内外部接口 外部系统 2.3.4 系统的计划与控制 系统计划过程 概念分析 使 命 和要求分析 功能分析 要求分配 比较研究 有效性分析模拟 最佳系统选择 更新设备特性和数据 系统综合 目标和要求的相关测试数据 系统测试 实际特性 开发物理系统 测量的数据 能力 系统目标 系统计划的困难： 计划是一项很困难的认识活动 计划是一项阐明未来不确定性的工作 计划减少了行动的自由，受约束者不愿意要计划 计划是一项很紧张的工作 计划在做计算上是冗长乏味的 计划做了，通常是放到一边无用 手工完成一项计划很难，需要计算机的有力支持 2.3.4 系统的计划与控制 控制 是测量实际和计划的偏差，并采取校正行动的过程 输入输出间的关系 比例环节 延迟环节 惯性环节 振