QC小组基本工具和方法.ppt

（三） 方法的应用 一 数理统计方法在QC小组活动中的应用 ①? 提供表示事物特征的数据； ②? 比较两事物的差距； ③? 分析影响事物变化的因素； ④ 分析事物两种性质之间的相互关系； ⑤? 研究取样和试验方案，确定合理的试 验方案； ⑥分析和掌握质量数据的分布情况 二 数理统计方法的基本分类 ①调查研究 ②数学计算 ③论证分析 。 三 数理统计方法应用的原则应遵循“正 确、有效”的原则。 要求：1 在达到目的情况下，尽量用 简单的方法…..。 2 当需要用系统方法解决问题 时，要掌握、学习一些新的、 有效的方法。 四 方法与工具 “方法”与“工具”没有本质上的区 别。如“数理统计”方法属于应用数学 的范畴，可以叫“数理统计”方法，也 可以称“数理统计”工具。 新、老七种“工具” 1老七种工具 排列图 因果图 调查表 分层法 直方图 散布图 控制图 在老七种工具中，除因果图外，都属于统计 型方法， 其主要特点为： ①适用于现场质量管理活动 ②研究对象大多可以定量化 2 新七种工具： 系统图 关联图 KJ法 PDPC法 矩阵图 矢线图 矩阵数据解析法 新七种工具中除矩阵数据解析法外，都属于 情理型方法，其主要特点为： ①? 适用于管理层次的应用； ②? 研究对象大多是定性的； ③很少进行计算，主要是收集语言资料 和用图表表达；④提供思考方法和一 系列新的科学思维方法； 各种工具在PDCA各阶段的应用 ? P（计划）阶段 1现状调查可应用：调查表 KJ法 排列图 2原因分析可应用：因果图 系统图 关联图 3确认要因可应用：排列图 散布图 矩阵图 正交试验设计法 4制定措施计划可应用：对策表 PDPC法（对 完全新的事物） 矢线图（对流程性工作内 容） D （实施）阶段 各种科学方法并结合专业技术应用 C （检查）阶段 排列图 假设检验 方差分析 A （总结）阶段 调查表 排列图 四 两图一表的应用 1 两图一表指 排列图、因果图、对策表 A 排列图的应用 定义：排列图是为寻找主要问题或影响质量 的主要原因所使用的图。 排列图是由两个纵坐标（左边的纵坐标 为 项目发生频数，右边的纵坐标为累计百分数）， 一个横坐标（按排列的项目数均）等分，几个 高低顺序依次排列的直方柱（‘其他’一项除外。 无论它的频数有多大，这一项均应放在最后。） 和一条累计百分折线（帕累托折线）所组成的图。见下图： 甲 乙 丙 丁 戊 其他 项目 排列图 累计百分数 100% 50% 0 累计 频数 N= 0 帕累托折线 * 质 量 管 理 小 组 知 识 云天化质量管理办公室 QC小组 定义： 凡在生产或工作岗