通用管理能力资源与运营管理5-29.ppt

通用管理能力基础级系列教程资源与运营管理（上） 主讲：解玉喜 联系方式 公共邮箱 zyyyygl@163.com 密码： 200910 xiegreatjoy@ 何为通用管理能力认证？ 通用管理能力认证体系是由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心引进国外先进理论和资源组织制定的包含一系列通用型管理课程的教学考核系统，它是建立在对就业者应具备能力的长期研究和开发的基础之上。整套体系将就业者在工作过程中所涉及到的具有共性和普适性的管理技能、方法和工具以模块化的方式组织起来，为就业者提供全面的管理技能和素质训练，它适用于每一位就业者、管理人或潜在的管理人。 企业需要什么样的大学毕业生？ 软硬兼备人才 硬件：毕业院校、专业背景、学习成绩； 软件：职业能力（沟通能力、团队合作能力、发展潜力等）、社会实践背景、职业精神与心态 学习通用管理能力的好处 获得国家权威的管理能力证书（证明文件） 国际权威的职业素质标准（欧洲、新闻集团） 拓宽择业范围；丰富自己的职业生涯发展方向；增强就业竞争能力。（多面手、复合型人才） 为在今后工作岗位上的持续晋升奠定基础。（元帅与士兵） 达到国家乃至国际认可的管理标准，成为中国加入WTO后国际化的白领甚至金领职业经理人 企业青睐双证大学生 通用管理能力证书构成（基础级） 在西方发达国家，《资源使用管理》和《运营绩效管理》已经成为企业各管理阶层人员的必修课程。其最大可取之处在于帮助学习者掌握科学的管理方法和实际应用技能，使之提高资源使用能力以及运营绩效管理能力。这些都是一个管理者胜任其工作所必需的，也是管理者成功开始其职业生涯所必备的技能。 资源使用课程结构 运营绩效课程结构 第一单元 招募并留住伙伴 熟悉招聘的过程 掌握工作描述的技能 掌握面试技能 能够成功安排就职 帮助新员工尽快适应 第一章 招聘过程 考核知识点 1、招聘过程 2、工作描述 3、人员规范 4、法律法规 考核要求 1、了解招聘人员的主要任务和具体工作 2、了解涉及的法律法规 3、掌握阶段和流程 4、掌握工作描述、人员规范、任职资格 5、了解应聘人员的来源、筛选的标准、如何测试应聘人 招聘的过程 工作描述 工作描述包括： 项工作的主要目的 该项工作的主要任务 该项工作的范围 需要分析： 1、该项工作是否有变化，是否需要承担新任务或新责任 2、技术是否有变化 3、工作模式是否有变化（弹性工作制度、兼职工作或工作分担措施） 人员规范 理想的人员规范应具备的要点： 与该项工作直接相关的技能、知识和能力 候选人应具备的工作经验和类型 与该项工作相关的个人品质或个人情况的详细信息 检查规范是否为必威体育精装版： 1、是否需要添加新技能、新资格或新能力 2、是否需要由这个空缺职位填补团队中存在的技能或知识空缺 任职资格 任职资格的内容（技能、知识和行为） 决定该人擅长该项工作的各种因素 能得到卓有成效结果的品质和行为 每种任职资格都有其核心行为和角色行为 1、核心行为：不管从事何种工作，所有员工都应具备的行为方式 2、角色行为：某一特定级别的员工证明自己资格的方式 任职资格 通过确定任职资格，就能建立准确的工作描述，在工作描述中概述了候选人应具备的技能、知识。在面试期间，应该有针对性的询问一些问题 招聘广告 方法： 1、内部招聘 2、就业服务中心或职业介绍所 3、商业代理机构 4、专业猎头公司 5、全国性或本地报纸及电台 6、专业杂志 7、互联网 8、本地学校和就业服务处 9、口头传播 需要注意避免触犯法律法规： 性别歧视 种族歧视 残疾歧视 地域歧视 找工作必上的五个网站 /index.asp http://51/ / /专注于应届生的求职和招聘。推出的行业招聘分类也对求职者非常有帮助。 /local_calendar/catalog_calendar_index/%E6%8B%9B%E8%81%98%E6%B1%82%E8%81%8C 申请者的筛选 在决定参加面试候选人时，有两种可供选择的标准： 基本标准：申请人必须具备这些知识、技能、能力和经验，才能够正常完成工作。 优先（必要）标准：如果申请人具备了这些技能、知识、能力或经验，对开展工作是非常有帮助的，但没有这些能力也能正常完成工作。 选择标准非常有用： 发布广告时附带申请表格，公司能够保证缩小选择范围，避免不合适该职位的申请人进入面试。 能够快速、公正的选出最终候选人。如申请人较多，开始只考虑具备基本标准的人，然后继续考察那些满足大多数优先标准的人。 案例一 晨星公司为生产高科技产品的制造型企业，由于良好的外部市场环境和正确的内部决策，2002年公司取得了高速的发展，员工人数从2002年初的176人增加到同年年末的600人。晨星