全面绩效管理—师翠青.pdf

企业绩效管理全面解读企业绩效管理全面解读 师 翠 青 讲师介绍 十四年企业管理实践经验 现现任某咨询某咨询公司市场开发司市场开发总监 曾任某知名教育集团人力资源总监 曾任央企培训中心经理曾任央企培训中心经理 曾任某教育公司总经理 课程目录课程目录 第第一部分部分 绩效管理基础知识绩效管理基础知识 第二部分第二部分 绩效管理的十大要素绩效管理的十大要素 第第三部部分 绩效管绩效管理企业实操流实操流程 第四部分 某公司绩效管理实战分享 第一部分第一部分 绩效管理基础知识 ——统统一观念观念 1.人力资源管理的内涵 【解读读】： 什么是人力资源？ 什么是管理什么是管理？？ 人力资源的三个特性人力资源的三个特性？？ 专职人力资源管理者的新形象 熟知业务 战略视角和概念化的思考战略视角和概念化的思考 管理程序倡议者和开拓人管理程序倡议者和开拓人 良好的咨询与建议技巧 拓展人力资源专业面拓展人力资源专业面 出色的团队成员出色的团队成员 2.2.绩效管理体系介绍绩效管理体系介绍 11.设定设定 确定绩效管理方向 改善绩效 绩效目标 4. 2. 绩效结果 绩效监控 应用应用 与指导 3. 绩效考核绩效考核 3.3.绩效管理中的角色分工绩效管理中的角色分工 人力资源主管责任人力资源主管责任：： 直线主管责任直线主管责任： 建立考评体系建立考评体系 提供考评要素提供考评要素、定义定义、权权 对其它部门主管培训考评 重分配 技能 与下属共同制定考评标准 监督考评体系的运行 公正的对下属进行评价 4.中国企业绩效管理现状调查报告 887%%的企业的企业正在实施绩效管理在实施绩效管理，概概 念已经深入人心，但绩效结果欠佳，仅 27% 的员工表示满意。 —来自于中智2009年调查报告 中国企业绩效管理现状调查报告 绩效管理不成功的主要原因（综合报告）： 没有科学合理的制定绩效指标体系 管理者欠缺考评技能或工具管理者欠缺考评技能或工具 公司与员工的绩效目标难于达成 不同部门目标制定的尺度和难易程度不易确定 结果兑现力度小 第二部分第二部分 绩效管理推动必须了解的 —— 十大要素十大要素 绩效管理的十大要素绩效管理的十大要素 绩效管理导向 绩效考核绩效考核工具具 绩效考核指标 定位考核数据来源 考核指标权重