KBG_SD_0010_大货成品退货作业流程.pdfVIP

下载本文档

3
0
约4.16千字
约 11页
2017-05-23 发布于河南
举报
版权申诉

KBG_SD_0010_大货成品退货作业流程.pdf

1、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

KBG_SD_0010_大货成品退货作业流程

KBG_SD_0010 大貨成品退貨作業流程流程步驟 Tcode 說明客訴單 1.當接到客戶的客訴請求時，由業務開出客訴申請單，通常會要求客戶寄回瑕疵樣品，再由開始接到客戶客訴單品保進行評估和研究，以確認客戶的問題之合理性，并分析瑕疵原因及解決方案，同時判定通常會要求客戶寄回瑕疪樣品責任歸屬部門；品保異常原因調查 2.客訴解決辦法一般有賠款、送零配件/成品、退貨、返工等，業務需寫簽呈送核，依核決辦法規定，不論金額，需有執行長核准；送零賠款退返配件提供貨工 or成改善品對策 3.對於退貨，返工的處理方式，需要在SAP 中免費補零件、成品總賬傳票作業流程做退貨作業，對於送零配件賠款的，響應的訂單流程要進行補零件、成品訂單流程總賬傳票作業流程訂單類型:ZRE 退貨、返工實物需銷售組織：1000 在SAP中退回業務創建1000退貨 VA01 4.于SAP系統key入SO,訂單類型：ZRE,銷售組業務創建1000退貨 VA01 4.于SAP系統key入SO,訂單類型 ZRE,銷售組