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短信群发为什么淘汰的快？ 随着社会的进步，手机已融入到我们的生活当中，所以短信群发市场也如雨 后春笋般拔地而起。虽然短信群发行业的市场广阔，但是竞争激烈，相关服务提 供商数目繁多、服务水平参差不齐。由于行业进入门槛低，易模仿，所以业内经 常时不时会出现不少新面目。 通常每年都会有几十家新公司诞生，同时又会有不少刚露脸的新手瞬间消失 的无影无踪，近两年来，此类情况层出不穷，并且还在不断继续上演着。然而， 市场正常的优胜劣汰，却给大量客户带来了一次次无奈的损失，究其原因，为何 入门级的短信服务商容易被淘汰，主要有以下几方面： 1、市场竞争格局基本形成，新公司难以营造竞争优势 早期从事短信广告群发业务的资深公司，立足于先入优势，经过多年发展， 顺利成长，无论成本、服务、营销，可信度、通道资源和规模等方面，优势明显， 行业竞争格局也基本形成。作为新入行的竞争者，虽然行业进入门槛较低，但其 竞争优势单一，通常只有通过恶性的价格竞争勉强立足，以低价的策略方能吸引 部分新客户。但价格竞争又是不折不扣的双刃剑，对于实力欠佳的新竞争者，往 往是杀敌一千，自损三千，由于未能在短期内达到规模效应，其业务发展很难进 入良性运营的状态，待其投入资源消耗殆尽时，往往只能被迫退出，留下一堆交 了费却不能继续享受持续服务的失望客户。 2、客户满意度难以维持，客户流失严重 新入门的竞争者为了能尽快达到盈亏平衡点，必须在短期内迅速积累一定的 客户规模，并且尽量减少客户流失，才能进入良性的运营状态。本来，竞争优势 就比较单一，发展新客户实属不易，更何况要减少客户流失，同时需不断提高客 户满意度。然而，作为新入门的公司，客观上存在多方面的不利条件，首先短信 服务系统由于开发时间短，大量问题尚未暴露，也未经过大规模客户使用检验和 峰值流量的检验，隐患非常多，很多不可知的问题随时出现，必定会对服务质量 大打折扣。 一个成熟的系统一定是经过多年的完善和修改，才能达到较稳定的状态，所 以在系统服务的角度，这类问题是影响客户满意度的头号杀手。其次，新入门的 公司在和移动运营商的合作关系方面难以建立，往往找一些其它服务商的二次通 道作为其系统的主力短信发送通道，二次接入的通道通常短信成本高，质量难以 保证，再加上新公司通道资源稀缺，缺少应急状态下的备份通道资源，所以由于 通道问题引发的客户投诉将是第二大杀手。在极端状况下，若无通道可用，则会 立即陷入停止运作状态。当然，影响客户满意度的其它因素还有很多，都是新公 司极为不利的挑战。 南京传众网络科技 3、不排除捞一票就走的情况 短信群发行业进入门槛低，不少从业者跳巢后会自立门户，由于长期从事短 信平台群发行业，深谙业内游戏规则，不少人利用短信群发行业预收服务费的特 点，榨取不义之财。 由于客户的短信续费周期短则3个月半年，长则一年两年，别有用心者往往 通过低价购买一套劣质短信群发平台，抄袭一个行业典型网站，并用尽各种手段， 作出各类不切实际的承诺，尽可能的发展新客户，唯一的目的就是千方百计地争 取预付费投款，并在短期内达到可观的收入，待其迅速致富后突然消失的无影无 踪；上述种种，仍在真实再现，为了保障利益，请在订购相关服务时着重审查服 务商的经营资质、服务年限，多方取证，谨慎选择，别再让投入打水漂。 南京传众网络科技