打电话时谁先挂交际礼仪给了一个规范的做法.docVIP

打电话时谁先挂交际礼仪给了一个规范的做法 篇一：交际礼仪练习卷 《交际礼仪》练习卷 一、单项选择题 1．在日常交往中，应注意使用称呼应该（ B ）。 A、就低不就高 B、就高不就低 C、适用D、以上都不对 2．将刀叉呈“八”字形状摆放在餐盘上，且刀口向内，叉齿向下，代表（C ）。 A、还未开始就餐 B、正在就餐C、中途休息或离开时D、就餐完毕 3.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（C） A、对方先挂 B、自己先挂 C、地位高者先挂电话D、以上都不对 4．男人外出穿西装，在国际交往中强调三一律原则是（ D ）。 A、上衣、裤子、鞋子颜色统一 B、衬衫、腰带、公文包颜色统一 C、上衣、腰带、裤子颜色统一 D、腰带、鞋子、公文包颜色统一 5．出入有人控制的电梯，陪同者应（C ）。 A、后进后出 B、先进先出 C、后进先出D、先进后出 6.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于(D )。 A、耳部 B、颈部C、腰部D、肩部 7.被称为欧洲大陆之始祖的是（ A ）。 A、意式菜 B、俄式菜C、美式菜D、法式菜 8.昆仲是（ B）的代称。 A、姐妹 B、兄弟C、夫妻D、父母 9．商务礼仪的首要问题是（ A） A、尊重为本B、规范为本C、友善为本D、招待为本 10．以下不属于会议室常见摆台的是：（B ） A、戏院式 B、正方形C、课桌式D、U型 11．会客时上座位置排列的几个要点是（ A ） A、面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上 B、面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上 C、面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上 D、面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上 12.在没有特殊情况时，上下楼应（ A）行进。 A、靠右侧单行 B、靠左侧单行 C、靠右侧并排 D、靠左侧并排 13.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素：（ D ） A、单位、部门、职务、电话B、单位、部门、地址、姓名 C、姓名、部门、职务、电话D、单位、部门、职务、姓名 14．职场可以交谈的内容( D)。 A、国家秘密 B、私人问题 C、议论同事 D、合同问题 15.穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( D )西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。 A.两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D.双排扣 16.中国菜肴品种繁多，风味各异，民间有( B)之说。 A.“南咸、北甜、东酸、西辣” B.“南甜、北咸、东辣、西酸” C.“南辣、北酸、东甜、西咸” D.“南酸、北辣、东咸、西甜” 17.日本的佳肴不少，最有名的是六样菜点，即生鱼片、鸡锄烧、牛排、天麸罗、寿司和日本面条。( C)是最受日本人欢迎的快餐。 A.鸡锄烧 B.天麸罗 C.寿司 D.日本面条 18.日本人很风行祝寿，而且颇有趣。日本人到了( A)祝贺“米寿”。 A.88岁 B.55岁 C.66岁 D.77岁 19.在国际交往场合，菲律宾主人常把( A)献给客人。 A.茉莉花 B.红罂粟 C.兰花 D.紫罗兰 20.现在的国际惯例是，欢迎政府首脑鸣礼炮（ C）。 A.23响 B.21响 C.19响 D.17响 二、多项选择题 21．（ BCD）有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是： A、初次交往B、老朋友相聚 C、夫妻之间D、与少数民族交往 22．自己家庭称（ ACD ）。 A、寒舍 B、府上C、舍下 D、草堂 23．男性的“三个三”是指（ BCD ） A、全身不能多过三种品牌； B、鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。 C、全身颜色不得多于三种颜色（色系）； D、三大禁忌： 左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。 24．（ ABCD）在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指： A、星期一早上10:00以前的时段；B、周末的16:00以后时段； C、对方休假时段； D、平常22:00-6:00这个时段。 25．下列有关电话礼仪的描述，正确的是（BD ） A、选择适当的时间，如早上9点前； B、对于重要电话一定要准确的做好电话记录； C、电话内容要“去粗存精”坚持通话五分钟原则； D、挂断电话要本着以尊为上的原则，一般是主叫先挂，但如是长辈、上级的电话，应由长辈、上级先挂； 26．关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（ ABCD ） A、社交场合可着时装、礼