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发型师经典话术(共3篇) 回目录 发型师经典话术 怎样利用之有效的速语去说服与改变客人在店里消费，提高业绩？ 竞争时代，何等惨烈，潜在客人慧在眼前，发型师，助理不会与客人沟通等于一次一次放弃，失去业绩， 留下的是遗憾。 一.与客人建立好感的三要素：脸笑嘴甜腰软 脸笑：笑容---服务人员的笑容，可使人与人之间建立好感。人常说，世上最好的化妆品就是笑容，古语有举手不打笑脸人之说，所以笑容是人的魅力标志之一！ 嘴甜：一个会赞美别人的人最容易建立人与人之间的好感。人人都需要赞美，赞美可使人充满自信和愉悦，让人心情舒畅，充满成就和满足感！ 腰软：是服务礼仪的一种表现。适当的点头15度，鞠躬弯腰帮助别人（如提东西），都是建立好感的一种调节剂。良好的礼貌动作，可改变人对人的好感！ 笑容三种标准：微笑（嘴角上翘）---称三分笑 愉快笑（露出牙齿6-8颗）---称为七分笑 开怀大笑（敞开心怀爽朗大笑）---称为十分笑 二.与客人建立好感的话术 笑容+赞美+语言结合 见到生客----三分笑 话术：“您好！欢迎光临１ “您好！请问有什么可以帮您的吗？” “您给人的感觉好亲切呦１ 见到熟客----七分笑 话术：“您好！好久不见，真的好想您呦１ “您是越来越漂亮了１ “您今天穿的衣服真适合您，显得脸色好好啊１ “您变瘦了，越来越苗条了１ “您的脸色越来越好了１ 见到老客人----十分笑 话术：“您好！几天不见，我们见不到您，可少了好多快乐１ “今天我就知道您会来，要不早上起来，咋会莫名奇妙地开心呢１ “您看，您一进门，我们的灯光都变得暗淡无光了１ “您看，您一来，我们店里的生意一下子多了起来，都是被您美貌吸引过来的１ 赞美技巧 赞美贴切，感觉到真诚： 带小孩的妇女要赞美她的小孩（可爱、漂亮、聪明、活泼、机灵等） 长头发男士赞美他的个性及艺术家的气质 老人有福气 胖人富态 瘦人苗条、精神等 对人的赞美 话术：“您很有内涵，跟您可以学到好多东西。” “您真酷，好象某某明星。” “您真温柔体贴，您太有女人味了。” “您虽然不太爱讲话，但您的气质让我们很羡慕。” 对身体赞美 话术：“您的皮肤红润，看起来好舒服１ “您的眼睛水灵灵的，睫毛一闪一闪，好迷人１ “您的身材好像标准模特１ “您的体质真好，从没听说您生过玻” “您的身材保持真好，您是怎么做到的？” 对心理赞美 话术：“您的热情真高，充满激情１ “您的心地真善良，修养的确与众不同１ “您的脾气真好，好有涵养１ “您真平易近人１ 对精神层面 美话术：“您有这么多压力，还做的这么优秀，真成功啊１ “您的毅力，真是一般人达不到的１ “您对事业这么执着，难怪你这么成功１ 对生理赞美 话术：“您调节身体的方式真是独树一帜啊１ “你的知识是从哪里学到的，您懂的真多１ 对感情赞美 话术：“您对老婆真好０ “您对您老公真好，谁娶了您可真幸福０ “您和您老公真般配，我们好羡慕啊０ “您老公对您真好！您真幸福１ 对皮肤赞美+发型赞美 话术：“您的皮肤看起来好美，身材简直是魔鬼身材１ “您的发质好柔和，跟你的性格一样１ 赞 “您的头发可以拍广告了１ 对脸部赞美 话术：“好喜欢您的单眼皮，看起来好媚气啊１ “您的脸型一看就是富贵相１ “您的胡子长的好象艺术家１ “您的耳垂好大，一看就是有富之人１ 对衣服赞美 话术：“这条领带好配您啊！您穿西装真有型１ “这件衣服穿在您身上，显得您好有型！ “您穿休闲装真适合您，显得您好自在，好舒服０ “您的衣服红色的真多，每次见到您都能感受到您的热情１ 对气质赞美 话术：“您的气质好高雅１ “您的气质感觉不凡１ “您是个很有品位的人，感觉好会享受１ “您真有艺术家气质１ 对动作赞美 话术：“您抽烟的样子，看起来真有型１ “您走起路来，真像个时装模特１ “您走起路来，跟军人一样１ “您走路的样子，好高雅１ 对笑容赞美 话术：“您笑得好灿烂，看到您心情就好１ “您的笑声真动人１ “您笑起来真漂亮，好动人１ “您笑起来，眼睛都在笑，好舒服１ “您的笑容很有吸引力１ 对感觉赞美 话术：“您给人感觉好亲切１ “您给人感觉像明星１ “您给人感觉好温柔亲切，像见到自己姐姐一样１ “您给人感觉好浪漫１ “您给人感觉好像天真烂漫的小孩一样１ “您给人的感觉，我说不出来，但绝不是一般人１ 三.建立良好印象的方法、话术 （1）.接待生客话术 一个陌生的客人进入到店里，因为对产品、技术、服务不是很了解，容易与工作人员产生距离。如何快速消除陌生感，让客人与我们快速建立信任，语言沟通就显得很重要了。打开话题，建立工作人员与客人和谐沟通。 接待话术：“您是第一次光临我们店吗？小姐１ “您就在附近吧，今天顺道来的？” “我们这儿环境您感觉还可以吧？” “像您能够光临本店，就是对我们店的一种认可１个人推销暗示： 话术A：“我个