江苏地方标准DB32-人力资源服务产业园服务规范.pdfVIP

ICS 30.100.30 A 02 DB32 江 苏 省 地 方 标 准 DB 32/T XXXXX—XXXX 人力资源服务产业园服务规范 Service specification of human resource service industrial park （报批稿） 2017 - XX - XX 发布 2017 - XX - XX 实施 江苏省质量技术监督局 发 布 DB32/T XXXXX—XXXX 目 次 前 言 I 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 功能区设置 1 5 机构要求 2 6 服务要求 3 7 服务质量控制 5 I DB32/T XXXXX—XXXX 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由江苏省人力资源和社会保障厅提出并归口。 本标准起草单位：苏州市人力资源和社会保障局、苏州市吴江区人力资源和社会保障局、苏州市吴 江区人力资源产业园管理办公室、人才金港江苏人力资源服务产业园运营管理有限公司、江苏省质量和 标准化研究院。 本标准主要起草人：谭国明、王海鹰、朱虎金、卜权昱、施琦、马达庆、朱跃、刘育煜、华秀平、 刘珏、许萌君。 I DB32/T XXXXX—XXXX 人力资源服务产业园服务规范 1 范围 本标准规定了人力资源服务产业园的术语和定义、功能区设置、机构要求、服务要求和服务质量控 制。 本标准适用于相关运营管理机构开展人力资源服务产业园的运营管理和服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 16153 饭馆(餐厅)卫生标准 GB/T 20647.9 社区服务指南第9部分：物业服务 GB/T 25124 高级人才寻访服务规范 GB/T 32624 人力资源培训服务规范 GB/T 32625 人力资源管理咨询服务规范 GB/T 30663 人才测评服务业务规范 DB32/T 2126 人力资源外包服务规范 ISO 30405 人力资源管理招聘指南 3 术语和定义 3.1 人力资源服务产业园 Human resource service industrial park 以人力资源服务产业为主导产业，以促进人力资源有效开发和优化配置为主体功能，以整合延伸产 业链、提升整体竞争力为主要任务，在一定区域空间内由大量人力资源服务机构及其相关支撑服务机构 集聚而成的产业园区, 以下简称“产业园”。 4 功