DB21T2800.4—2017农业社会化服务第4部分：总则.pdfVIP

ICS 65.020.01 B 04 DB21 辽 宁 省 地 方 标 准 DB21/T 2800.4—2017 农业社会化服务 第 4 部分：总则 Agricultural socialization service Part 4 General principles — ： 2017 - 04 - 27 发布 2017 - 05 - 27 实施 辽宁省质量技术监督局 发布 DB21/T 2800.4—2017 目 次 前言 II 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 基本要求 1 4 服务规范 2 5 服务质量控制 3 6 服务评价与改进 4 I DB21/T 2800.4—2017 前 言 本标准按照 GB/T 1.1—2009 给出的规则起草。 本标准由渤海大学提出。 本标准由辽宁省财政厅归口。 本标准起草单位：辽宁省标准化研究院、辽宁省绿色食品发展中心。 本标准主要起草人：邱学思、徐延驰、徐晓东、曲波、文武、刘欣、郑勇越、陈权、陈守清、李华 楠。 II DB21/T 2800.4—2017 农业社会化服务 第 4 部分：总则 1 范围 本标准规定了农业社会化服务的基本要求、服务规范、服务质量控制、服务评价与改进的总体要求。 本标准适用于提供农业社会化服务的组织和机构。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本 （包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 3 基本要求 3.1 总则 3.1.1 以服务农民和农业生产为中心。 3.1.2 符合国家农业及相关主管部门的监管要求。 3.1.3 服务过程应节约资源，保护环境。 3.2 服务组织要求 3.2.1 应具有工商行政管理机关或民政部门注册登记的企业法人资质和相关营业资质，营业执照等均 要明示。 3.2.2 应具有健全的人员管理、服务档案管理、服务效果评估、服务投诉处理、服务质量可追溯、应 急预案等服务管理制度或质量管理体系。 3.2.3 应具有与其业务范围相适应的固定的经营场所、基础设施，并保持整洁的环境卫生条件。 3.2.4 公共标识设置应符合 GB/T 10001.1 的规定。 3.3 服务人员要求 3.3.1 信