CIS系统框架.doc

目录 1、概述 2、CIS的含义、发展即构成要素 3、企业CIS战略的特点 4、CIS的功能 5、CIS的导入与实施策略 6、中国企业为何迫切需要CI？CI真的对企业有帮助吗？ 7、CIS与企业文化的关系 8、CI能给您的企业带来什么 9、CI导入后何时见效？回报率是多少？ 10、CI实施计划作业表 11、什么是VI 12、企业为什么需要重视VI设计 13、VI设计如何入手 14、VI设计少花钱办好事的原则 15、企业MI设计的内涵与外延 16、企业行为识别——BI 17、建立奖励机制 18、建立员工教育机制 19、培养员工忠诚度 20、CI设计——CIS企业形象设计的规划流程 概述 企业文化是80年代企业管理思想的产物，并被公认为现代企业管理的有效模式。CIS战略是企业文化的形象体现和外化，是企业文化中最活跃，最有影响力的部分，而企业文化的发展与建设有为实施CIS奠定了基础。因此，了解CIS对深入学习企业文化具有重要意义。 CIS的含义、发展及构成要素 CIS（司肖）是英文corporate identity system 的缩写。意思是“企业的统一化系统”，“企业的自我同一化系统”，“企业识别系统”。司肖理论把企业形象作为一个整体进行建设和发展模式企业的识别系统。一个好的司肖将成为协助企业长期开拓市场的利器。 CIS（司肖）是一种现代企业经营战略，它并非一蹴而就，它经历了一个从CI到CIS的演进过程。CI（corporate identity）意即企业识别，其最初只是一种统一企业视觉识别，提高企业产品的知名度，进而达到扩大销售目的的手段。CI的出现，是工业时代企业的大量涌现，以及相应的激烈的市场竞争的结果。早在20实际==世纪初，意大利企业家密罗·奥利威蒂在伊布利亚开设工厂生产打字机，为了提高自己产品的竞争力，他一方面重视企业标识的设计，并使其商标不断完善，另一方面他还开设了托儿所，此举提升企业形象。1914年，德国著名建筑家比德贝汉斯受聘为德国AEG电器公司的设计顾问，并为其进行了统一的商标，包装，便条纸和信封设计，这为统一企业视觉起到了积极作用。 CI正式发轫于20世纪40—50年代的美国。在此期间，美国先后有三家企业采用CI设计，他们分别是CBS公司，IBM公司和西屋电器公司，其中以IBM公司的标志设计最为著名。因此，有人将当时IBM公司导入CI计划视为CI创立的标志。 CIS导入使很多企业获得了良好的经营业绩，如克莱斯勒公司在20世纪60年代初，一下子把市场占有率提高了18%；1970年可口可乐公司导入了CIS，改造世界各地的可口可乐标志，结果在世界各地掀起了CIS的热潮。 日本紧随美国潮流，60—70年代引入并发展了CIS，它发展和强化了理念识别，不仅创造了具有自己特色的CIS实践，而且对CIS的理论做出了贡献。 20世纪80年代前后，CIS传入东南亚，我国港台地区在70年代末导入CIS也取得了一定的成就。 我国改革开放以来，市场经济的发展，许多企业也渐渐重视导入CIS，如太阳神集团，三九集团，健力宝，李宁运动品等已取得有目共睹的战绩。近年来，我国出现了许多CI策划，设计等专业公司，为企业导入CIS，提高企业的竞争力作出了贡献。 企业识别系统（CIS）构成要素 基本上有三者构成： 1企业理念识别（mind identity）简称MI 2企业行为识别（behavior identity）简称BI 3企业视觉识别（visual identity）简称VI 企业理念识别一般包括企业的发展战略，企业的价值观，企业的精神，企业使命，专业经营思想，企业团队意识，企业口号，企业质量方针，企业服务准则。企业的行为识别包括对内对外两个部分，对内包括对干部的教育，员工的教育（如服务态度，接待技巧，服务水准，工作精神等），生产福利，工作环境，生产效益，废弃物处理，公害对策，研究发展等；对外包括市场调查，产品开发，公共关系，促销活动，流通政策，银行关系，股市对策，公益性，文化性活动等。企业的视觉识别一般包括基本设计，关系应用，辅助应用三个部分。基本设计包括，如企业名称，品牌标志，标准字，标准色，企业造型，企业象征图案，企业宣传标语，口号，吉祥物等；关系应用包括，如办公器具，设备，招牌，标识牌，旗帜，建筑外观，橱窗，衣着制品，交通工具，包装用品，广告传播，展示，陈列等；辅助应用，如样本使用法，无恙使用规格及其他附加使用等。 企业识别系统三要素的结构层次关系 企业识别系统（CIS）结构图 从结构图中，我们可以了解到理念（ＭＩ）是ＣＩＳ的中心和依据，企业经营理念和企业战略的确定是ＣＩ实施ＣＩＳ的关键。理念的优缺直接关系到企业的发展方向及未来的前途。完善而独特的理念识别使活动识别的依据，作为企业的动态系统的行为识别（ＢＩ）是理念（ＭＩ