k3“正在调用中间层”解决方案.docVIP

现象：客户端“远程组件配置”测试能够通过，系统在登陆或者进入系统做单时提示“正在调用中间层”，然后长时间不反应，处于死机状态。 解决方案： 1、查看网络中用户是否冲突（1）已达到最大许可站点，（2）多次点击，留下登陆信息可以通过开始菜单中“程序”—“金蝶K/3”—“金蝶K/3系统工具”—“系统工具”—“网络控制工具”清除。 2、检查网络是否连通ping 192.168.0.1 -t （192.168.0.1为服务器IP）看是否丢包有时能够ping通也不证明网络稳定，共享一个大文件，然后下载看是否正常。 可进行以下操作：A、重新拔插一下网线或者与别的用户交换一下网线B、将交换机关闭几分钟然后重新开启 3、客户端是否更改，用户名、密码 可以通过新增用户，测试。 说明：新增用户，要为“管理员”，有时非管理员也出错。 4、查看服务是否开启，尤其时DCOM 5、检查是否中病毒 可以看一下在服务器上的system32\wins下是否有内容，如果有，则很可能是系统中病毒了。例如：冲 击波杀手会在该文件夹下释放svchost.exe和dllhost.exe文件。 6、重装客户端 7、删除数据库日志具体步骤是；A、要求所有客户端退出系统，服务器停止中间层程序运行，B、打开SQL数据库“企业管理器“进行分离数据库操作，要求账套没有被执行，C、退出SQL数据库并停止服务，删除数据库的*.ldf文件，D、启动SQL数据库服务，进行附加数据库即可，E、对中间层账套进行注册即可。使用SQL7.0数据库的日志文件删除必须在查询分析器里用语句先分离，然后用单数据库文件进行恢复即可。 8、如果很多客户端都出现，只有重做服务器了：（ 另外，1、域用户配置也较容易出现问题，如果出问题，很难调试、配置，不如重做简单：）2、新增客户端，造成服务器负载大，那就需要更换一些硬件配置，如增加内存。 有时问题可能会很简单，我就做过一个，客户端硬盘低格，重装系统、K/3客户端，服务器重做，问题依旧，最后却是更换一块网卡就给解决了，让人哭笑不得。 总之出现问题再来解决，总是一件棘手的事情，要做到防患于未然，因此大家尽量按照以下规则来做：1、操作人员在不用时要正确及时退出系统，2、调用数据量大的操作要避开系统的使用高峰，3、不要频繁进行反结帐和反过帐操作，4、不要随意进行数据库数据的修改，5、合理设置数据库的维护计划，6、定期进行账套的优化等。