09消费者感知.pptVIP

产品价格的提高，质量的减少 改进包装，降低价格 消费者对折扣司空见惯了，以至于小的折扣不能激起反应，除非促销折扣在阈限水平之上，否则消费者不会改变购买意图； 名牌的阈限比商店品牌的低。即，名牌商品店家可以以较小的折扣来吸引消费者。 * 产品价格的提高，质量的减少 改进包装，降低价格 消费者对折扣司空见惯了，以至于小的折扣不能激起反应，除非促销折扣在阈限水平之上，否则消费者不会改变购买意图； 名牌的阈限比商店品牌的低。即，名牌商品店家可以以较小的折扣来吸引消费者。 * * 营销实践中，广告的设计者应该仔细设计广告，以确保他们希望注意的刺激是作为对象而不是作为背景被人们看到。 背景音乐不应该喧宾夺主地引人注意。 * * * 知觉的对象由不同的部分、不同的属性组成，但我们并不把它感知为个别孤立的部分，而总是把它知觉为一个有组织的整体，这种特性叫做知觉的整体性或组织性 知觉整体性的组织定律： 接近律 相似律 连续律 封闭律 BEA Confidential * 企业可以利用时间错觉来调整人们的心态，提高经营绩效。 例子：电梯间里的镜子。商场里的音乐 用什么颜色的杯子盛咖啡 * 6666万 3.2亿 彭于晏与桂纶镁、喜力啤酒 * 是什么决定或影响人们的注意力呢？此刻，你正看到这一个句子，可是，如果你把注意力转移到你的脚上去，你可能感觉到鞋子挤脚的压力。再将注意力转移到声音上，你可能会意识到周围大量的杂音。我们的周围一直存在各种刺激物，但我们一般对此不予理会，除非你刻意去理会它。然而，不管你如何凝神阅读此处内容，一声突然的尖叫或一只手突然搭你的肩膀，会使你不由自主地转移注意力。当然，注意经常与具体环境相联系。在不同环境下，同一个体对同一刺激会给予不同程度的注意。总之，注意力由三个因素决定—刺激物、个体及环境。 * 超市里，黄金视线位置的争夺 * 利用了知觉的选择性 * 知觉选择性的原理告诉我们，主题与背景的色彩对比反差越大，就越容易对主题优先知觉。自然界的颜色丰富多彩，实际上颜色可以看作是在一定范围内电磁波波长的函数。当电磁波的波长在4000埃(l埃＝10-8厘米)到7700埃之间的范围内时，人的肉眼可以感知，我们称之为可见光，可见光的颜色是由光的波长决定的。可见光的波长趋于7700埃时呈红色，接近4000埃时呈紫色。我把颜色按照波长的顺序分为两组8种颜色，就具有强烈对比反差的颜色进行了配对：?　　 　　红←→绿?　　 　　黄←→蓝　?　　 　　橙←→青?　　 　　黄绿←→紫　?　　 　　我在七原色的基础上增加了介于黄色和绿色之间的黄绿色，这是为了配对。这样图中的每一个颜色都可以在另一组中找到一个与之对应的，也是对比反差近于最大的颜色。虽然这种划分方法不是很严密，但经过长期的对比验证，认为是切实可行的，其误差可以忽略不计。例如，红与绿对比反差近于最大，因此万绿丛中的一点红就十分显眼；同样，万红丛中的一点绿也会引人注目。如果某一广告的主题选用红色(或绿色)，就应以绿色(或红色)色调的背景衬托之，这样就能够比较有效地吸引注意，达到较好的广告效果。若是蓝色的主题，宜选用黄色的背景；黄色的主题选用蓝色的背景；青色(或橙色)的背景能有效地衬托出橙色(或青色)的主题。　?　　  * 处于视野正中的物体比处于边缘的物体更容易被人注意。 印在右面纸张上的广告比印在左面纸张上的广告更能引起注意 货架上半部分品牌注意力可比放在下半部分的品牌多35%的注意力。 * 处于视野正中的物体比处于边缘的物体更容易被人注意。 根据知觉选择性原理，建议厂家在做声音广告时，再花一点钱购买l到2秒钟的静默，静默之后再出现你的广告声音，或者选用与前面的广告声音有明显差异的声音播送。例如，前面的广告声音都是男声，轮到我的广告时就选用女声；前面都是快速播出，我就用慢速播出；前面是成人声音，我就选用童声。总之要与前面的广告声音有明显的差异，产生出强烈的对比反差效果，达到引起注意的目的。　?　　 　　其实花钱买静默的道理也适用于电视的画面广告，在若干个电视画面广告之后，花钱购买l到2秒钟的无图像(一片漆黑)，并以声音的静默配合之，之后再出现你的广告，效果会好得多，增加的费用完全可由增加的广告效果中得到补偿。?　　  * 指的是信息展示的方式。通常，简单、直接的播放方式比起复杂的方式受到更多的注意。信息中加入需要人们费力理解的因素也会降低其关注的程度。那些缺乏明晰的视点或者移动不当（如太快、太慢或太跳跃）的广告会增加人们处理的难度，难以吸引大多数人的注意。同