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中小型单体酒店网络营销的战略思考 院系：旅游管理系 专业：旅游管理 学生：*** 指导老师：** 目 录 摘要： 3 关键词： 3 1. 研究背景及意义 4 2. 中小型单体酒店与网络营销 4 2.1 关于中小型单体酒店的相关介绍 4 2.1.1 中小型单体酒店的基本概念 4 2.1.2 中小型单体酒店的特征 4 2.2 网络营销的基本策略和方法 5 2.2.1 网络营销的概念 5 2.2.2 网络营销的特点 5 2.3 网络营销对中小型单体酒店的影响 5 3. 中小型单体酒店网络营销环境发展趋势及分析 5 3.1 中国现阶段中小型单体酒店网络营销的发展趋势 6 3.1.1 国内互联网市场情况 6 3.1.2 网络旅行预订市场情况 6 3.1.3 中小型单体酒店网络营销发展趋势 6 3.2 中小型单体酒店网络营销环境的SWOT分析 6 3.2.1 内部的优势 6 3.2.2 内部的劣势 6 3.2.3 外部的机会 7 3.2.4 外部的威胁 7 4. 中小型单体酒店网络营销的战略选择 7 4.1 “物美价廉、方便快捷”的网站品牌策略 7 4.2 口碑营销战略 8 4.2.1细分人群，挖掘新客户 8 4.2.2维持老客户 8 4.2.3团购、微博、用户评论等低成本宣传 9 4.3 移动网络策略 9 5. 总结 10 参考文献： 11 摘 要 近年来，互联网的发展，网上订购旅游总量的不断增长，其中预订中小型单体酒店占有酒店行业的比例也不断增加。我国中小型单体酒店在行业内存在着较大的发展空间，网络营销之路对其影响意义重大。文章通过对中国中小型单体酒店的环境发展趋势进行了SWOT分析，然后针对这几点分析，提出了中小型单体酒店需要战胜大型星级酒店和中小型连锁酒店的网络营销策略：一定要树立“物美价廉、方便快捷”的网站品牌，这样才能更快地独立寻找更多的目标客源，而不用依赖大型网络预订网站；提高酒店口碑，细分人群，针对中国消费水平抓住机遇，提供客户所需，建立客户的信任；采用移动网络策略，使更多的消费者能够通过移动设备的网络发现酒店信息，从而达到宣传推广的效果。网络营销已经成为企业营销的重要手段，是社会发展的趋势，中小型酒店只有通过充分优化网络资源，加强网络营销策略，才能在当今科技高速发展的社会上得到更好的发展。 关键词：中小型单体酒店，网络营销，SWOT，品牌策略，团购，微薄，移动网络策略 研究背景及意义 近几年来，随着酒店业的迅速发展，酒店的数量规模增大2009年国内酒店行业竞争激烈，外资酒店集团联手进军中国市场，一时间压得酒店“喘不过气来”。像锦江之星、速8、如家快捷这样的连锁酒店。 单体酒店面临巨大威胁由个人、企业或组织独立拥有并经营的单个饭店企业经营规模较小(客房数在00间左右)其特是单独、分散地存在于各个城市和地区，独立地进行营销活动和管理活动，不属于任何酒店集团，也不以任何形式加入任何联盟，通俗地说就是“仅此一家，别无分店”。数以亿计的消费者在进行营销策划的时候，更多凸显出如自身价格低廉等特色理念经营靠的是回头客和散客与经济连锁型酒店客源有一定的冲突，面对经济型酒店的快速服务理念，提出“全面顾客满意”理念，用服务赢得客人的信任与青睐。与大型相比，中小型投入的人财物力较少其规模小，管理机构比较简单，在经营过程中则具有更强的适应性与灵活性。 网络营销（On-line Marketing或E-Marketing就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。2010年，中国在线旅游市场交易规模突破1000亿元，达1037.4亿元，同比增长58.0%，呈高速增长的态势网络营销目前酒店经营发展，它代表着酒店业在网络新时代生存发展的必然方向，酒店最重要的分销渠道对于中小型单体酒店来说，花成千上万的费用在传统媒体上做广告的可能性很小，但是，如果利用好网络，可能只要花几分钱或者免费在线发布信息，便可接触到遍布世界的市场，同时，消费者也可以花更低的成本有哪些信誉好的足球投注网站到酒店的信息降低客房空置率随着这项渠道的飞速发展，为了触及旅行者并增加预订，酒店建立适用于移动设备的网站势在必行。据eMarketer调研，25%的休闲旅游者使用移动设备预订酒店。Google也称，19%的酒店有哪些信誉好的足球投注网站来自移动设备。当旅客通过手机进行定位查询后，地图将呈现周边酒店名称、位置、价格，同时以不同颜色标注房态，用户可以选择点击通话直接通过酒店集团预订。不仅仅可以提供当晚的酒店预订，也使得酒店可以为用户突然改变计划（例如由于天气原因）提供服务Expedia副总裁Joe?Megibow说通过移动互联网，你可以掌握消费者的很多信息（如他是否在旅途