2012年11月商务运营管理试题及答案 by-徐老师.pdf

2012年11月中英合作商务管理专业管理段证书课程考试 商务运营管理 试题 （课程代码：1174 ） 注意事项： 试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分60分，选答题满分40分。必答题为一、二、三题；选答题 为四、五、六、七题，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。考试时间为165分钟。 第一部分 必答题 （本部分包括一、二、三题，共60分） 一、单选题。本题包括第 1-10小题，每小题 1分，共 10分。在每小题给出的四个选项中，只有一个符合 题目的要求。 1．下列选项中属于服务业的是 A.农业 B．食品生产 C．餐饮业 D.食品包装 2．运营管理中，被称为 “前台”的人员通常要做的是 A.为顾客开发票 B．和顾客打交道 C．为顾客生产产品 D.为顾客提供所有服务 根据下面的盈亏平衡图回答第3-5题。 3．在完全利用产能条件下，预期利润是 A. 50,000元 B. 100，000元 C. 200，000元 D. 250，000元 ．每件产品的可变成本是 A.1元 B.2元 C.3元 D. 元 5．如果生产25，000件产品，预期的利润（或损失）是 A.损失50，000元 B．零 C．赢利50，000元 D.赢利150，000元 6．下列属于定制化产品的是 2012年11月商务运营管理试题及答案 第1页 共7页 A.篮球 B．由某家大型体育用品公司生产的篮球 C．专用于奥运会的篮球 D.赛后运动员签名的篮球 7．下列选项中最有可能提供大规模服务的是 A. -位艺术家 B. -位指甲美容师 C. -家超市 D.一个市场摊位 8．下面是一家镜子生产厂家的周生产数据： 产量 200,000面 产出率 95% 质量控制费用 20,000元 销售价格 40元／面 返工费用 20元／面 该企业从检验、返工及重新销售过程中所获得的收入是 A. 200,000元 B. 180，000元 C. 160，000元 D. 120，000元 9．下列信息来自A 国和B 国： A国 B国 市场每周个人消费总额（元） 1000万 1亿 人均可支配收入（元／周） 200 40 以上数据是通过什么统计方法获得的？ A.横截面法 B.回归分析法 C．多因素指数法 D.时间序列方法 10.根据上题信息，A 国个人消费与人均可支配收入的比率是 A. 50,000,000:1 B. 5,000,000:1 C. 500,000:1