1人力资源管理概论-1.pptVIP

中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 ?2007 人力资源管理 主 要 内 容 第一章 概述 第二章 员工激励 第三章 工作分析 第四章 人力资源的招聘与配置 第五章 人力资源培训与开发 第六章 绩效管理 第七章 薪酬管理 前言 当今社会，各行各业的企业之间的竞争越来越激烈。而企业之间的竞争，不仅是人才的竞争，更是企业人力资源管理的竞争。 时代已经发生了巨大的变化，所有管理对象的自我意识，比任何一个时代都更加的觉醒。如果在管理当中，仍然用过去比较传统、比较生硬的管理方法——推式管理，效果不会太好。因而，需要实施比较人性化的管理——拉式的管理，即通过有效激发和激励员工的内在潜能，从而达到个人的成长与企业同步成长的目标。 本讲主要内容 1.什么是资源和人力资源？ 2.什么是管理和人力资源管理？ 3.人力资源管理者的责任? 4.学习人力资源管理对于非人力资源管理人员的好处。 5.人力资源管理活动的三种类型。 1.什么是资源和人力资源？ 资源(Resource) 是指为了创造物质财富而投入生产过程的一切要素。 人力资源(Human Resource) 指人能被组织生产过程所利用的体力和脑力(劳动能力)的总和。 案例 星巴克的老板有一句名言，他说：“你看不到我们星巴克做什么广告，我一分钱广告也不做，我把那广告费省下来，用来关心我的员工。因为只有我的员工满意了，他们服务的顾客才会更满意。” （1）人力资源数量 对于企业而言，人力资源的数量一般来说就是其员工的数量。 （2）人力资源的质量 人力资源的质量由体能素质、智能素质及非智力素质构成。 （如图） 人力资源质量的构成要素 与人力资源的数量相比，其质量方面更重要。经济越发展，技术越现代化，对于人力资源质量的要求越高。人力资源质量对数量的替代性较强，而数量对质量的替代性较差，甚至不能代替。 人力资源数量及质量的研究意义 通过对人力资源的数量、质量状况进行分析，我们可以更加深入和具体地把握组织的人力资源状况和特点，从而有针对性地对人力资源进行开发和管理，实现对人力资源的有效利用。 2.什么是管理和人力资源管理？ 什么是人力资源管理(HRM) 人力资源管理是为了完成管理工作中涉及人或人事方面的任务所需掌握的各种概念和技术。——（美）加里·德斯勒《人力资源管理》 对人力这一特殊资源进行有效开发，合理利用与科学管理。——赵曙明 人力资源管理和企业管理的关系 3.人力资源管理者有什么样的责任? 现代企业人力资源管理者的角色 直线经理的人力资源管理职责 在一个企业里面，员工表现的怎么样，对企业是否满意，要不要离职？对员工的选择影响最大的，是他的直接领导，而不是公司的老板。 所以，直线经理是员工管理的第一责任人。一个员工感受到这个企业管理的好与不好，政策制度机制好与不好，主要是通过他的直接上司来感受到的。 4.学习人力资源管理对于非人力资源管理人员有什么好处？ 由属下变主管——心态调整的必然性 任何人都不是天生的管理者，作为普通员工是不需要领导别人的，他就不会感受到太大的压力和风险。但是作为部门主管，下属就时常会来找你，希望你能帮助他，希望能从你那里得到指导，部门主管确实是公司里的关键人物。从普通员工到部门主管的角色转变，使你面对截然不同的工作，这也就要求你自己的心态也要随之转变。而这些又与人力资源管理有什么关系呢？ 统计表明，大概有30%的企业没有系统的培训过主管。所以许多员工转变成主管的时候心态没有调整过来。 ? 1．升迁并非因为管理能力强 员工升迁为主管的原因主要有两种：一是因为专业能力很好，领导赏识；另一种可能是因为他的工龄越来越长，资格最老，并非由于具备管理能力才提升的。无论哪种情况，都很容易产生非人力资源管理者去做人力资源管理的矛盾。没有人会在一夜之间就获得比较充分的管理能力，所以对即将升迁为主管的员工进行必要的培训是非常重要的。 2．时间差≠管理能力的提升 时间差就是工龄的增长。工龄的增长并不代表员工在公司里担任的工作内容有大的变动，很多员工在公司里干了三五年，其实所做的工作都是一样的。既然如此，也就很难保证其能力会不断提升。 3．管理很难一步到位 在前面两个前提之下，如果要让一个好的部门经理也就是非人力资源管理的经理具备相当强的管理能力（我们认为其中最主要的是人力资源管理能力），一定时间的培训是这个过程中的关键。 选购商品可以一步到位，例如买冰箱，你可以买必威体育精装版最好的产品，但是管理不可以一步到位，可能需要较长时间的经验积累。所以，部门经理转换成人力资源经理其实不太容易，但是人力资源观念如果能够深深地植入他的脑海，对其