第八章小组的开始阶段.pptVIP

第八章 小组的开始阶段 臧其胜 南通大学法政与管理学院 第一节 小组开始阶段的特征 一、组员在开始阶段初期的心理行为特征 二、小组在开始阶段形成期的特征 一、组员在开始阶段初期的心理行为特征 1、趋避困境的矛盾心理 在小组的开始阶段，组员往往表现出非常矛盾的心理与行为特征。一方面受到小组的吸引，愿意参与小组；但同时又充满焦虑，担心在小组中失去自我。 2、试探与兜圈的行为 （1）试探 由于小组的第一次活动存在着大量的未知因素，对于绝大多数从未有过相似小组经验的组员，他们通常显得有些不知所措，既无法预知小组将会发生什么事情，又很难确定自己的应付方式。在这种情形下，组员一般会以不确定性来面对这未知的一切。 （2）兜圈 小组会面初期，组员开始会谈一些无关紧要的话题，谁也不愿意先露出自己的真实面目。直到当他发现有某位或某几位组员似乎跟自己兴趣、话题比较一致，或者跟自己的心思、情绪比较对路，他才开始试探性地进入比较深入的话题。 二、小组在开始阶段形成期的特征 1、小组规范的出现 小组规范是指语言和非语言的沟通规则及影响他人行为的方式，规范表明小组独特的行为方式以及不同于其他小组的一些特性。包括责任、参与、开放、诚恳、接纳，自我披露、自我了解、不满的表达等方面的规则与要求。 2、小组结构的出现 小组结构，是指组员之间关系的组成模式，主要包括： （1）沟通结构 （2）社会关系结构 （3）权力结构 （4）领导结构 （5）角色结构 第二节 小组成员之间关系的建立 一、寻找并强调组员之间的相似性 二、鼓励组员相互交谈 三、澄清组员之间的可能误解 一、寻找并强调组员之间的相似性 在开始阶段，社会工作者必须帮助组员感受到在小组中的满意。为此，社会工作者可以要求组员分享相互间开心和感兴趣的事情，来鼓励组员展现他们彼此的相似性。 二、鼓励组员相互交谈 在小组的开始阶段，组员更愿意与社会工作者谈话。然而，社会工作者也要注意提供资料、背景等给组员，以形成大家共同讨论的话题。 三、澄清组员之间的可能误解 社会工作者应该积极协助该组员澄清在哪些部分产生了误解，究竟是由于语意的含混，还是表达的时机不合适。 四、培养组员积极倾听的习惯 1、可以通过询问组员是否了解他人所说的意思，或是要求组员相互轮流做阶段小结等及时反馈的方式来加强组员的倾听； 2、可以向组员了解当他说话的时候别人不注意听，他会有何感受等，以同理心强调倾听的重要性。 第三节 社会工作者的角色与任务 一、开始阶段初期社会工作者的角色与地位 二、开始阶段形成期社会工作者的角色与地位 一、开始阶段初期社会工作者的角色与地位? 1、社会工作者在小组中的角色与地位 在小组的开始阶段，社会工作者处在小组的中心位置，扮演的角色则是基本固定的。 而所谓“基本固定的角色”是指工作者有固定而必需的任务要完成，相对不受小组变化过程的影响。 2、开始阶段初期社会工作者的态度与技巧 鉴于小组成员对专家的信赖和对小组的信任，所以，小组初次会面的互动模式是以社会工作者为中心的。所以，社会工作者需要格外地注意自己的态度与带领小组的技巧，以便激发小组成员间的互动。 （1）社会工作者的态度 同理心。同理心是指准确地领悟和沟通现有的感受，并能够感知他人经历的意义和重要性的一种态度或能力。 真诚。真诚包括诚实与开放的心胸，真诚要靠自我了解来支持，真诚的态度是将生气表达出来，也将温暖说出来。 温暖。温暖，通常指一种非占有的接纳与关怀。根据有关研究，温暖包括同等价值、少惩罚、非防卫性与亲近性。 （2）社会工作者的技巧 评估与观察。 塑造与示范。 分化与联结的技巧。 二、开始阶段形成期社会工作者的角色与地位 不同于初期的中心地位，社会工作者在形成期的位置和角色都是可变的，既可能是小组的中心，也可能是从属。需要的时候，社会工作者可以站在中心位置，并承担起小组空缺的角色。 1、支持与鼓励参与 2、协助小组整合 3、保持互动模式的稳定性 第四节 开始阶段常用的活动 一、初期打破僵局的活动 二、形成期小组创建与维持的活动 一、初期打破僵局的活动 在设计第一次聚会的活动方案时，社会工作者需要考虑到下列两个因素： 1、组员的能力与人格特质，包括体力、情绪或心理能力、智力、经验与文化背景。 2、活动的结果与小组目标的结合，即社会工作者要组织与小组发展阶段相适应的活动。 这个阶段的小组活动并非为活动而活动，而是有目的的活动。小组初期经常使用的活动类型大致包括两种：组员相互认识与熟悉的活动和营造小组气氛的活动。 1、组员相互认识与熟悉的活动 （1）认识游戏 （2）自我介绍 2、营造气氛的活动 主要作用是打破僵局、缓和气氛和活动前的热身。 （1）互致问候 （2）唱歌与播放音乐 二、形成期小组创建与维持的活动 小组形成期的活动，目