5s和6o管理.docVIP

5 S 5S简介 ....5s管理源于日本，指的是在生产现场对材料、设备、人员等生产要素开展相应的整理、整顿、清扫、修养等活动，为其他管理活动奠定良好的基础，是日本产品品质得以迅猛提高行销全球的成功之处。由于整理、整顿、清扫、清洁、修养这五个步骤在日语的罗马文拼读中的第一个字母都是以S开头的，故简称为5S。 5S定义 整理(Seiri) 就是区分要与不要的东西；整顿(Seiton) 就是将所有要的东西定出位置放置;清扫(Seiso) 就是将所有不用的东西彻底清扫干净；清洁(Seiketsu) 就是贯彻以上3S, 并保持整洁；修养(Shistuke) 就是使员工养成良好习惯，遵守各项规章制度。二、5S内容1．清理 把工作场所内不要的东西坚决清理掉。这是5S的第一步，它的目的是腾出空间，防止误用。做法示例：将物品分为几类： 不再使用的； 使用频率很低或较低的； 经常使用的； 几乎每天都用到的物品。??? ?将第1类物品处理掉，第2类物品放置在储存处，第3类物品留置工作场所并保证随时可以取到，第4类物品放置在就手处。 2．整理 使工作场所内所有的物品保持整齐有序的状态，并进行必要的标识。杜绝乱堆乱放、物品混淆、该找的东西找不到等无序现象的出现。做法示例： ◆ 对可供放置的场所进行规划；◆ 将物品在上述场所摆放整齐；◆ 对容易混淆、容易遗忘的物品还应标识。3．清洁????使工作环境及设备、仪器、工夹量具、材料等始终保持清洁的状态。做法示例： ◆ 清扫从地面到墙板到天花板所有物品； ◆ 机器工具的彻底清理、润滑； ◆ 杜绝污染源如水管漏水、噪音处理；4．维持????养成坚持的习惯，并辅以一定的监督检查措施 。做法示例：◆ 坚持“上班5S一分钟，下班5S一分钟，时刻不忘5S”；◆ 分5S文明责任区，分区落实责任人；◆ 定期或不定期检查；◆ 部门间相互评比。5．素养????树立讲文明、积极敬业的精神。如尊重别人、爱护公物、遵守规则、有强烈的时间观念等。做法示例： ◆ 应遵守出勤、作息时间； ◆ 工作应保持良好的状态（如不可以随意谈天说笑、离开工作岗位、看小说、打瞌睡等）；◆ 服装整齐，戴好识别卡； ◆ 爱护公物，用完归位； ◆ 保持清洁。 三、5S的效用： 1、5S是最佳推销员（Sales）：清爽明朗洁净的工作环境，能提高企业的知名度和形象，顾客也有信心下订单；还会吸引优秀的人才到这样的工厂工作。 2、 5S是节约专家（Saving）：可降低很多不必要的材料以及工具的浪费；可降低订购时间，节省很多宝贵的时间；还可节省工作场所。 3、 5S对安全有保障（Safety）：全体员工遵守作业标准，不易发生工作伤害；危险点有预防措施和警告标识；5S活动强调危险预知训练及应急响应训练，安全得以保障。 4、 5S是标准化的推动者（Standardization）：5S强调作业标准的重要性，员工能遵守作业标准，服务质量提高而且稳定；通过目视管理的运用与标准化，能防止问题的发生。 5、5S可形成满意的工作环境（Satisfaction）：明朗的工作环境，可使工作时心情愉快，员工有被尊重的感觉；经由5S活动，员工的意识慢慢改变，有助于工作的推展；员工归属感增强，人与人之间、主管和部属之间均有良好的互动关系；全员参与的5S活动，能塑造出良性的企业文化。 什么是6σ？ ????σ是希腊字母西格玛，这是统计学里的一个单位，表示与平均值的标准偏差。六西格码是帮助企业集中于开发和提供近乎完美产品和服务的一个高度规范化的过程。六西格码的中心思想是，如果你能“测量”一个过程有多少个缺陷，你便能有系统地分析出，怎样消除它们和尽可能地接近“零缺陷”。 ????ＤＰＭＯ是指１００万个机会里面，出现缺陷的机会是多少。这里有一个计算公式，即ＤＰＭＯ＝总的缺陷数／机会×一百万分之一百万。 ????如果ＤＰＭＯ是百万分之三点四，即达到９９．９９９６６％的合格率，那么这就叫六西格玛。（ＤＰＭＯ与西格玛的对应关系如下表所示） １ 西格玛＝６９００００次失误／百万次操作 ２ 西格玛＝３０８０００次失误／百万次操作 ３ 西格玛＝６６８００次失误／百万次操作 ４ 西格玛＝６２１０次失误／百万次操作 ５ 西格玛＝２３０次失误／百万次操作 ６ 西格玛＝３．４次失误／百万次操作 ????引入了西格玛这个概念以后，不同的企业、工厂、流程、服务之间都可以进行量化的比较。 ·六西格玛管理体系的特点　　第一，它注重量化的综合管理,六西格玛很强调对数据的收集、分析。　　第二，对企业流程的强烈关注。关注的内容一般分为两个部分,一部分叫流程的提高，第二个叫流程的设计再设计。前者比较通俗易懂，而后者通常是指ＩＴ行业编写程序或