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量贩KTV管理 经营量贩KTV最怕股东变多头马车； 量贩KTV就怕股东插手经营上的事情，不插手还好，一旦插手是很危险的。股东都是管理者，谁都插手管事情，员工不知道该听谁的。最后KTV的经营就出现了多头马车。没有人能够承担责任；你怪我，我怪他，相互推脱，上层怪中层，中层怪下层，下层又怪上层；因为是自己的KTV，于是想怎样就怎样，最终因为决策上的失误而影响了全局。有句话说的好：“士兵千口，主帅一人”，只有责任明确了，什么困难都可以解决。不过，很多量贩KTV的老板是不见棺材不掉泪的。 量贩KTV经营管理中一定要懂得放权： 做久量贩KTV要懂得放权：上头交代的事情总是完不成或者拖拉；下属总是在找各种借口；这并不是下属的原因。其原因有可能在管理者自己身上，因为你不懂得放权，什么时候不论巨细亲自过问的结果。懂得放权，放权就一定不随时紧紧盯住，给你下属一个空间这是最重要的。一味的服从这是最没有创造力和危险的事情，毕竟KTV不是军队，KTV就是强调人性化的管理。这样你即轻松，又能做好量贩KTV. 经验中不能缺少自己的文化特色： 不管是什么样风格的KTV，文化氛围是最重要的。什么是文化？文化就是群体生存的方式。不要把文化说的很高深莫测，所谓的立式就是人类生存的时间，所谓的传统就是生存的一种模式。只有那些吃饱没事做的文化人才把所谓文化说的那么高深，开KTV是做生意，不是研究历史文化。KTV也该制定自己的生存方式，那么文化就有可。KTV靠什么来生存？靠你的音响，靠你能吸引客人的亮点，靠的是服务，靠的是理念，靠的是创新，靠的是品牌推广等，这就是你的文化。 量贩KTV的服务流程应该细致和规范： 每一项工作流程是不是做到完美细致，而且还不断的提高创新，这才是最重要的。服务流程都差不多，就看谁做的更完善更细致了。只要像园丁修建苗木一样，把所有的工作流程来不断的修建。好的留住不好的剪掉。不断的更新服务流程。那么一个更合理更科学更优质的服务流程就规范了。自然服务就上去了。汽车为什么不断的更新，不断的换代，但是他永远是四个轮子，永远是靠着燃料驱动，只有性能和外观上的提升，而管理同样也是这个道理。 量贩KTV经营管理中执行为何这么难： 为了节约成本，管理这即是老板又是总经理，执行难的问题而往往出在这里，而所有的老板都认为自己是最内行的，最聪明的，经常会忽略了自身决策失误而造成的原因。总说下属执行能力不够，其原因是出在最高层身上。没有不合格的员工，只有不合格的老板。在西方科学的管理系统中，经营权和产权是完全分开的。因为老板和总经理的角度和经营思想完全不同，当总经理又是老板时，很容易让属下把老板的喜好当成做事情的标准，如果安静的坐下来把问题写出来交给你的手下去解决，那么，执行力度自然就 出来了。 量贩KTV管理的协调调补位与调度合作： 服务中最重要的就是眼睛。眼睛永远不离开客人，这样才能不遗漏客人的需求。因工作需要而暂时离开现场，那么其他的工作人员及时补位才能保证服务不脱节。优质服务体现在管理上的就是要求眼光绝不能有“死角”，眼睛必须包容所有的服务区域，主动寻找服务对象。因为，没有服务对象是可耻的！ 量贩KTV生意越好越需要保持清醒： 生意越好越要保持清醒，竞争是残酷的，生意越好潜伏的危险越大。因为，一个城市的量贩KTV客户群体就这么多，一旦忽略了服务、忽略了客人。市场随时让你倒下。 如何让员工工作中充满热情工作： 每个人都有自尊心，都希望被人尊重。身为KTV的管理者只有尊重员工，员工才能更好地尊重你，配合你的工作。每一名员工都希望自己的意见，想法被管理者重视，都希望自己的能力得到管理者的认可。一旦人们感觉到自己是被重视，被尊重的，，他们就会有一种不负使命的心理，工作热情也就格外高昂。 做好一位KTV经理一定要注意好方法： 善于分解任务，及时让下属开始投入工作，不要吝啬赞美，切勿贪功，随时更正自己，及时汇报，保持沟通。 提高整体服务质量八个重要的字： 微笑精通细节真诚 现场经理遇投诉的有效处理方法 遇到投诉的有效处理模式：详细记录表示关心非常重视找出问题立即协调给足面子迅速解决。 量贩KTV管理者应该注意的五大事项： 不要对员工吆五喝六，指手画脚，否则会有抵触情绪。 请不要用发号施令的口气。一句“谢谢”不会花什么成本，却能得到丰厚的回报。 要感谢员工的建议，千万不要立即拒绝员工的建议，不管是好还是坏，因为总有你想不到的好建议。 在管理中不要被个人感情和其他关系所左右，也不要在分配任务和利益时有远近亲疏之分。 聆听员工的心声是尊重员工，团结员工，调动员工工作积极性的最有效的方法。 十二、量贩KTV经营之重点在于情商的管理： 情商是相对智商而言的，指人心理平衡及情绪调节能力，主要包括自我的感知能力、管理能力、激励能力、识别他人情绪、人际交往5个方面的能力。特别是识别他