润景园著业主答谢会.ppt

润景园著 业主答谢会 目录 活动概况 活动创意 活动设计 应急预案 活动概况 宗旨：通过客户答谢会提高润景园著知名度，让客户确切感受到润景地产对客户的重视以及给予新老客户的服务质量，进而提高润景地产在龙城的正面形象。 目的：通过营造时尚、充满活力、动感的活动氛围和有新意的活动形式，给客户强烈的视觉冲击和深刻印象，传达润景园著的品质、时尚的品牌形象和定位，展示润景园著形象、提升美誉度。在稳定现有客源同时，利用答谢会为契机开拓新客源，以便建立与加强新老客户对润景园著的忠诚度。 活动创意 创意一：红毯走秀，增强客户尊贵体验感。 创意二：客户许愿符，在签到时客户领取一张心愿卡，活动进行中一个环节来抽取幸运客户，来满足珍贵心愿。 创意三：近景魔术充分与客户互动，体验感、刺激感爆棚享受。 创意四：拉斯维加斯轮盘登场，可凭借赢取的筹码换取本场最终神秘大奖！ 创意五：互动3D画栩栩如生，满足客户猎奇心理。 活动设计 客户红毯走秀，签到时直接在润景园著背景图上留下宝贵字迹，提升润景地产品质与客户尊贵体验感。 活动设计 整场活动在舒缓的爵士乐中徐徐开展，给予在场客户一种舒适、惬意的享受环境，增强对本楼盘的品质认同感。 活动设计 精美冷餐，集各地珍馐，现场配大厨介绍不同食材及口味，并服务客户享用精彩美食。 活动设计 星巴克现磨咖啡，现场专业咖啡师讲解不同咖啡豆制作方法及口味，充分让客户享受到咖啡文化、美味咖啡及尊贵享受。 活动设计 互动3D画栩栩如生，满足到场客户猎奇心理，提升企业富有创新形象。 活动设计 新奇近景魔术，充分与客户进行互动，让每一位客户都身临其境，体验感、刺激感爆棚享受。 活动设计 活动当天，所有到达宴会厅的客户，都将获得一张润景送上的圣诞许愿符。在活动进行中，将进行统一抽奖安排，并为获奖者实现许愿符上的个人愿望。 活动设计 户外楼体设置梦幻的LED灯串，晚上效果美轮美奂，展示企业形象，增强客户认同感。 活动设计 专业舞美设备、灯光，可最大化的增加节目效果，保持热闹、舒适的现场氛围。 活动设计 精美桌花，与造型别致的发光梨花树，吸引客户驻足停留欣赏，提升整体活动风格。 活动设计 拉斯维加斯轮盘，客户在进场等待时可以一展身手，无偿赠送客户筹码，以筹码数可换取精美礼品。 活动设计 精美礼品，可以将价值最高的礼品设置今晚神秘大奖，给予客户悬念，保持激情氛围。 应急预案 应急措施： 项目预警：3天前获取活动当日的天气情况资料，根据实际天气情况，对室外的活动现场进行适当的调整和应急处理，如：雨天在观众席设置帐篷并做好防雨措施等； 消 防：活动各区域消防通道保持畅通无阻，现场设置灭火器材。保安人员落实禁止把易燃易爆物品等任何可能威胁现场安全的物品带入场内。 防盗窃：与保安负责人沟通，制定严格的安全保卫措施，在现场要安排专人看护重要展品和私人物品，以防丢失。 防骚乱：同时合理进行人流控制，疏导现场，避免恶性事件发生。 紧急疏散方案：遇有紧急情况时，以最快速度调集保安人员至各出入口等重要位置，同时在场内各通道处维持秩序，使所有人员迅速、有序、安全地疏散； 遇有异常紧急情况时，安全保卫组以最快速度拨打110、119、120等相关电话，告知现场情况并派专人在约定地点等待. 讲座进行途中，音响设备如电压不足不稳，导致保险跳闸的，马上安排电工维修电箱，同时马上使用现场音响灯光设备，保证5分钟内恢复现场气氛； 在舞台上闲谈时，主持人应提前收集访谈问题，尽量避开一些特殊问题或敏感问题； 如参与贵宾在体验过程中，贵宾与贵宾之间发生争执，工作人员马上上前劝阻协调，不要令到现场发生尴尬的场面，保持低调原则，马上通知项目负责人进行调解。 （一）发事件的原则： 1、任何突发事故发生时，都要遵循“安全第一”的原则。 2、确保领导和参加活动嘉宾的人身安全。 3、一旦出现突发事故，应急指挥组立即启动，指挥协调各抢险小组的工作。指挥组成员在现场指挥。 4、指挥组应迅速与有关部门取得联系，通知情况，得到相关指导和帮助。 5、保护现场，控制滋事人员。并设立出事地点中心的境界线，避免无关人员靠近和围观。 6、如果会场的出入口均被滋事人员堵塞，负责会场秩序的指挥组织长及时请示顺义公安分局等有关部 门，并立即 赶到主要出入口，将滋事人员劝离，由保安人员拉起人墙，确保通道的畅通。 7、发生人为用物品堵塞通道时，工负责会场外秩序的保安应迅速清理道路，拉起人墙，空出通道，确保 车辆安全通行。 （二）治安，滋事事件的应急处理： 1、指挥组领导，领导进行指挥并协调处理，并有最终处理权。 2、会场应急小组成员应随时注意各种矛盾纠纷，及时化解避免事态扩大。 3、矛盾双方如不听劝解，会场应急小组成员应将双方请出会场进行处理，不得影响大会进行。 4、如有滋事