电子商务和物流管理复习.docVIP

0，什么是生产物流：生产过程中的原材料，在制品，半成品，产成品等，在企业内部的实体流动。生产物流师制造企业所特有的，它和生产流程同步。原材料，半成品等按照工艺流程在各个加工店之间不停顿的移动，流转形成了生产物流。 运输：用设备和工具，将物品从一地点向另一个地点运送的物流活动。其中包括集货，分配，搬运，中转，装入，卸下，分散等一系列操作。 供应链管理：供应链管理是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流，物流，信息流，资金流等并进行计划，组织，协调与控制。 采购：采购是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源和服务的过程。 配送：是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选，加工，包装，分割，组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 第三方物流：是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 物流成本：在物流过程中，为了提过有关服务，开展各项业务活动，必然要占用和耗费一定的活劳动和物化劳动，这些活劳动和物化劳动的货币表现即为物流成本。 1.什么是电子商务？电子商务是运用现代电子技术，通讯技术及信息技术，利用计算机网络从事各种商务活动。 2.什么是物流？物流是指物品从供应地向接收地的尸体物流过程。根据实际需要，将运输，储存，装卸，搬运，包装，流通加工，配送，信息处理等基本功能实施地有机结合。 3.物流在电子商务中的地位和作用？1，物流是电子商务实现的基础2，物流是电子商务发展的瓶颈。作用：1物流需求发生新的变化（物流服务对象的变化，物流专业化的需求）2，扩展了物流服务空间3.对物流环节的影响4，电子商务促进物流技术发展 4.条形码的作用（功能）（一）自动进行阅读识别。只要用扫描阅读器扫过条形码的标签，计算机就可以自动进行阅读识别，确定商品的代码，然后找定价、做累计等，进行汇总结算，输出总金额。具有快速、准确的特点。 （二）能对商品销售的信息进行分类、汇总和分析，有利于经营管理活动的顺利进行。 （三）可以通过计算机网络及时将销售信息反馈给生产单位，缩小产、供、销之间信息传递的时空差。1.什么是采购？ 采购就是有选择性的购买生产和生活所需的物资。也就是要选择合适的供应商，合适的价格购买合格材料。 2.采购在物流管理的什么地方？？答：采购是物流供应链管理的起始点。 （一）运输包装的标志 1、运输标志（shipping marks）：唛头 2、指示性标志（indicative marks） 3、警示性标志（warning marks） 一．合同规定出口糖水桔子罐头, 每箱24听,每听含5片桔子, 每听装罐头都要用英文标明“made in China”, 出口方为了讨吉利, 每罐装6片桔子, 装箱时每箱装26听, 只在纸箱上标明”made in China”,。买方拒收货物,问买方这种要求是否合理?为什么? 答：买方要求合理，因为根据《联合国国际货物销售合同公约》规定，买方应按合同规定品质、数量、包装交货。卖方无视合同规定，将每箱24听，每听5瓣桔子的包装方式改为每箱26听，每听6瓣桔子。这种任意违反合同规定的做法直接侵犯了买方的利益，不符合当地市场消费者的习惯要求，并且卖方只在外包装箱上注明“made in China”，而没有标示在每听罐头上，这都不适合在市场上销售，买方需要重新加工，这笔费用理应由卖方承担。买方对此有权提出赔偿损害要求，在合理要求得不到满足时，还可以拒收货物。1200公里，公路1500公里，水路1000公里。该公司自有10辆10吨普通卡车和一个自动化立体仓库，经联系附近一家联运公司虽无集装箱卡车，但却有专业人才和货代经验，只是要价比较高，至于零星集装箱安排落实车皮和船舱，实在心中无底，你认为采取什么措施比较妥当？ （1）自己购买若干辆集装箱卡车然后组织运输。 （2）想法请铁路部门安排运输但心中无底。 （3）水路最短路程，请航运公司来解决运输。 （4）联运公司虽无集卡，但可叫其租车完成此项运输。 答：1).以请联运公司来承担此项任务为好，比较稳妥，联运公司是第三方物流服务企业。 2)第三方物流服务供应商，根据是否拥有资产可分为资产基础供应商和非资产基础供应商，衡量的标准绝不是它有无实际的物流资产而是看专业人才和货代经验，有资产价格可低些，但灵活性差；而非资产基础供应商，则可根据不同需要“量体裁 衣”非常灵活。 3)邀请第三方物流服务供应商，应该做好如下工作： 对该联运公司做必要调查，看看信誉度如何。 进行必要的合同磋商，解决好合同的执行标准、衡量标准、违约责任以及价格等 努力避免双方合作失败，既交货又派专人关心此事 讲明如果服务质量好，可考虑长期合作的可能性 其他方案欠稳妥，无把握，风险很大 试论述： （1）如果你是公司决策人，你会买车来解决