深圳市驰创电子有限公司人力资源管理咨询调研2-060529讲课.ppt

说明 本报告通过对深圳市驰创电子有限公司（以下简称驰创电子）的经营和管理现状在进行调研的基础，分析整理而成。重点放在组织及人力资源管理方面。 调研诊断报告的主要关注点是问题，但这并不意味对驰创电子经营管理的否定，我们对问题的关注均建立在对驰创电子的成功之上。作为一个有远大抱负的企业，驰创电子必须解决发展中的各种经营和管理问题，尤其是瓶颈问题。 本调研报告力求比较全面地反映驰创电子组织及人力资源管理的现状和问题，这些问题并非都能在此次项目中解决，也不是都能在短期内解决的。 本报告旨在分析驰创电子在组织及人力资源管理方面的问题，不针对任何个人。 随着项目的不断深入，思捷达还会对驰创的组织和人力资源管理问题进行进一步的深入分析。 调研目的 本次调研的目的： 通过对驰创电子的经营和管理现状进行初步调研，以了解驰创电子的整体运作； 对驰创电子组织及人力资源管理进行初步调研诊断，以了解组织运作状况和人力资源管理实践，发现存在的相关管理问题及其产生原因； 整理出解决人力资源管理问题的初步思路，为人力资源管理咨询项目的方案设计作准备。 组织有效性总体分析 领导层面 公司的使命和愿景、价值观缺乏系统思考、提炼和明确的书面表述； 公司目标、战略、价值观缺乏系统的宣贯； 缺乏将公司的使命、愿景、战略目标充分落实，分解到员工日常工作中的支持体系，缺少一个有效的压力传递机制； 管理层管理方法及管理手段单一、薄弱； 管理者更多的注重业务工作和业务能力的提升，对组织能力建设关注不够，方法不足； 公司高层缺乏一个有效的集体决策机制。 成功变革的关键 引 人才 吸引 出 人员 退出 问题总结及解决思路：业务运作（结构、流程）层面 使命、愿景、战略及企业文化 业务运作（结构、流程） 人力资源政策、策略和规划 选 招聘 选拔 育 培训 开发 用 绩效 管理 留 薪酬 激励 业务目标 问题总结： 组织结构对业务流程的顺畅运作支持程度有限，不利于工作效率的提高，不利于对市场需求作出快速反应； 跨部门运作存在障碍； 员工过多地关注自己工作任务，对全流程质量考虑不够； 流程缺乏专人管理与跟进。 解决思路： 梳理核心业务流程和组织结构，确立核心业务流程及管理办法，进一步明晰各部门的职能定位，责任与权限，尤其是跨部门流程职责。 驰创电子 CRL=1.04 驰创电子的变革准备度得分为1.04，属于较高的变革准备度。变革准备度问题的同意度如下： 65.38％员工认为公司在过去几年中，经历重大的变革。 73.08％员工认为过去的变革为公司带来了益处。 100％员工相当关心公司的未来 80.77％员工认为公司随时展望前程，评估其他的同业竞争者，并能预计到未来的机遇和挑战 +2 +1 0　平衡线 -1 -2 弱的变革准备度和 强的对变革的抵制 强的变革准备度 理想的变革准备度在+1和+2之间。 调查变革准备度的目的是看到公司是否处于一个良好的变革时机。如果变革准备度不足，则要找出不足的地方、分析变革的风险，在项目准备、设计和实施过程中同时加强变革准备度，增强变革成功的概率。 调研和访谈的发现－－变革准备度 大多数成员有危机意识； 最高层的支持； 实行渐进式变革； 树立正确的期望，关注长期利益； 采取有效措施克服变革阻力； 主要方法有： ◆ 沟通和培训； ◆ 员工积极参与； ◆ 必要时采用强制和压迫手段。 设立变革团队。 * 深圳市思捷达企业管理咨询有限公司 Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd.? 绩效管理咨询项目调研报告 深圳市驰创电子有限公司 一、调研目的、程序及方法 二、组织有效性分析 三、人力资源管理现状分析 四、调研总结及建议 内容提要 思捷达顾问组于5月22日至5月24日对驰创电子组织及人力资源管理现状进行了为期近三天的调研。 调研程序及方法 项目启动 调研分析框架 修改/提交 调研报告 调研准备 调研计划 整合/评审 访谈 访谈记录 信息收集 资料研究 问卷调查 问卷分析 调研报告 及调研记录 调研结束 撰写调研报告 深度访谈 公司高管人员访谈6人 中层管理人员访谈15人 普通员工访谈3人 每位访谈约30-60分钟不等 问卷调查 《组织有效性调查问卷》 发放近70份，回收30份，其中有效问卷26份 资料阅读 公司网站 其它 访谈名单和时间 总经理 时间：2006年5月22日至5月24日 人数：公司高管人员访谈6人、中层管理人员访谈15人、普通员工访谈3人，每位访谈约30-60分钟。 访谈情况汇报 　 　 2006年5月22日至5月24日 　 职务 单位 姓 名 访谈时间 吴振洲 倪海南 查俊 张红梅 戴捷 吴维新 黄秋灵 姜鹏 李波