短信推广行业客户剖析.docVIP

短信推广行业客户分析 一、房产物业短信群发1 ．短信群发楼盘推广：房地产企业在楼盘销售时可以通过短信群发系统向大量的潜在用户和旧业主即时发送楼盘信息，以促使潜在用户前来看楼、购楼和旧业主积极介绍亲戚前来看楼、购楼，本短信群发系统不仅可以有针对性地通知到大量接收者，而且还可以通过接收回复的短信确认前来看楼的人数，以便提前作好接待工作，费用非常低廉。 2 ．短信群发收费通知：每月到收取水、电、气、物业管理等费用时，物业公司只需将收费的时间、地点等信息输入短信群发系统，然后便可即时发送到所有业主的手机，信息送达率 100% ，阅读率 100% ，以提醒每位业主都能及时交纳各种费用，对那些首次通知后未能及时交纳费用的业主，可以通过再次群发催交信息的方式促其交纳。 3 ．短信群发紧急通知：在物业管理的过程中，经常有一些需要临时通知业主的紧急事宜，如临时停水、电、气、检修等，如果这些紧急事宜不能及时通知到业主，往往会造成业主的抱怨及不满，采用本短信群发系统即可在数分钟内及时通知到全部业主，避免不必要的麻烦。 4 ．短信群发活动通知：各小区举办的各种文体活动等都希望业主多多参与，但以前缺少有效的沟通手段可以将活动信息传达到每个业主，采用本短信群发系统就可以迅速将活动信息通知到每个业主，并可通过接收业主回复的信息确认参加的人数，活动参与人数将成倍增长。 5 ．短信群发业主关怀：房地产企业逢年过节时通过短信群发系统向全体小区业主发送问候语，而且可定时在节日时发送，业主将倍感温馨。 6 ．短信群发投诉与建议：房地产企业通过本短信群发系统的短信接收功能来接收业主的投诉与建议，不仅可以方便业主的投诉与建议，而且投诉与建议的内容可以全部保存在本短信群发系统的收据里，避免人工记录造成笔误以及丢失，从而有效地提高房地产企业的营销与物业的管理水平。 7 ．短信群发内部管理：房地产企业内部管理需要的工作通知、信息发布等都可以通过本短信群发系统操作，100%做到低成本、高速度的通知每位员工，不仅节省打电话所需的大量时间和人力，而且全部即时到达 二、速递行业短信群发方案 系统总体功能描述 ? ? ? ???作为速递企业而言，对于速递人员递送环节的跟踪和实时调度都非常重要，对于企业提高自身服务水平至关重要。以往由于通讯手段的落后，速递状态信息及时反馈几乎很难做到。近两年来，手机短信技术发展迅速，使之成为可能。我公司为了解决速递企业状态跟踪问题，专门为速递企业开发了速递无线管理系统。速递公司的速递员就可通过手机将自己递送快件的状态及客户签收信息实时发送给公司短信中心，短信中心的无线管理系统会自动记录。其特色在于有效利用了手机短信技术，解决了长期困扰速递企业的实时管理问题。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 系统特点 ? ? ? 可实时实现货物跟踪、软件硬件投入成本低、操作简单、跟踪信息自动采集显示 ? ? ? 短信群发 ? ? ? 电话薄管理 ? ? ? 常用短信管理 保险公司短信群发 1. 短信群发保单确认：保户在交纳费用（或续保）后，保险公司即时发送保单确认短信，如 “ 尊敬的××× 先生 /小姐，感谢您选择 ××× 保险公司为您服务，希望我们的服务能让您满意，谢谢！ ” 这不仅可以让新保户放心，而且也感到保险公司的温情关怀，有利于客户关系的强化。 2. 短信群发续保提示：对于年交费和月交费的保户，当其将需要再次交纳保费前，本短信群发系统可自动提醒保户和业务人员。如 “××× 先生 /小姐：您好，您选择的 ××× 险种的年交即将需要续费 XXX元，请您准备好，我们的业务员会与您联系 ” ， “××× 业务员：您好，您的保户 ××× 的××× 险种需要继费，请与之联系，保户电话： XXXXX。这样可以保证保户按时续保，以增加保险公司的收益。 3. 短信群发客户关系维护：保户是保险公司的衣食父母，保险公司加倍地关心保户，保户则会加倍地体贴保险公司。所以，对保户的关怀是至关重要的。在保户的生日、节假日时及时通过短信群发送上问候和祝福，可以加强客情关系。 4. 短信群发销售推广：保险公司可及时通过短信群发系统向保户发送新险种介绍、保费优惠、促销活动信息等，以促使保户增加保险额和吸引更多的新保户。 5. 短信群发内部管理：保险管理所需要的员工间的互通信息、工作通知、培训信息、营销员业绩发布、奖励通知等其它信息等都可以低成本、快速的完成，不仅节省打电话所需的大量人力及时间，而且全部即时送到。 ? ? 汽修4S店短信群发短信发布必威体育精装版的车市资讯、保养知识、新增业务、维修通知 1. 购后致谢：车主在购车后发送感谢及跟踪信息。 2. 车辆保养提醒：提醒