汽车4S店质量的管理流程.docVIP

别克车间技术部车辆维修检验技术报告 检验车辆车号： 维修工作组： 专职检验员： 参与维修人员姓名： 检验日期: 年 月 日 参与维修人员签： 工作组组长签字： 被维修车辆发生的维修质量不合格等级： 检查出的车辆维修质量问题及部位： 维修工作组组长意见书: 一、质量问题等级标准 1、方向系、车辆行驶系及制动系发现维修质量问题为AAA级质量问题 2、车身电器系、发动机、变速箱部位发现维修质量问题为AA级质量问题 3、车身副件部位发现维修质量问题为A级质量问题 二、质量问题处罚规定 1、检查中车间维修一级技工发生三A级维修质量问题的应停职查看处罚 2、检查中车间维修二级技工发生三A级维修质量问题的应停职查看处罚还应对一级人员进行连带处罚(停职查看处罚) 3、检查中车间维修三级技工发生三A级维修质量问题的除对三级人员处罚(通报批评)还应对一级人员进行连带处罚(停职查看处罚) 4、检查中车间维修一级技工发生两A级维修质量问题的应通报批评并处罚金 5、检查中车间维修二级技工发生两A级维修质量问题的应通报批评并处罚金 6、检查中车间维修三级技工发生两A级维修质量问题的应通报批评并应追纠一、二级人员的连带责任 7、检查中车间维修一级技工发生一A级维修质量问题的应通报批评并处罚金 8、检查中车间维修二级技工发生一A级维修质量问题的应通报批评并处罚金 9、检查中车间维修三级技工发生一A级维修质量问题的应通报批评并处罚金 10、四级人员没有独立维修操作仅不在处罚范围内，如有四级人员签字维修的没有该组有质检资格人员签字的项目出现质量问题由一、二、三级人员承当责任。 别克车间质量管理流程图 车间技术部 1、对大修竣工后的总成部件进行功能测试、运行状况测试及竣工质量检验。 2、对大修竣工后的整车首先进行安全系统维修质量检验及底盘行驶系统维修质量检验，必需对整车大修后的车辆进行不少于五公里,不高于10公里的路试，路试认定车辆行驶正常后进行总体竣工质量检验。 3、对进行过车辆制动系统、行驶系统及方向系统维修的车辆必需进行维修竣工检验后进行高、中、低速运行测试，确保车辆这两个方面工作正常可靠。 4 对于常规作业中拆动过制动、行驶、方向系统部件的车辆，主要进行安全检验不进行路试。 一级技工常规工作进行完成后由该级别人员进行质检，并在作业单上签字。总成大修及整车大修作业完成后，应进行一切必要的检验工作后进行试车。试车认定无异常在作业单上签字后报车间技术部门。 二级技工 常规维修完成后要求在作业单上签字，签字认定维修质量没问题后报一级技工处。 三级技工 在一、二级技工的技术指导下进行维修作业，完成作业后在作业单上签字并报一、二级技工处。 四级技工 在一、二、三级技工的技术指导下进行维修作业，完成作业后在作业单上签字并报一、二级技工处。 别克车间每日质量检验跟踪表 专职检验员 维修工作组 维修人员 被抽检车辆车号 抽检日期 年 月 日 被抽检车辆维修项目 抽检结果 工作组长签字： 维修人员签字： 专职检验员签字： 制表：别克车间技术部 总成整车 行驶 方向 制动系统维修车辆 各级技工拆动过制动、行驶、方向系统 每周对各工作组常规维修车辆进不小于七台次的维修质量抽检量。