5.9动线礼仪岗职位说明书.docVIP

动线礼仪岗职位说明书 基本资料 职位名称 秩序维护员 所属部门 秩序维护部 直接上级 秩序维护部主管 直接下级 无 职位定员 所辖人数 无 岗位主要工作描述 遵守公司规章制度，按服务规范要求，对客提供服务。 关键职责和工作任务 关键职责 工作任务 形象礼仪 工作时间须着公司统一发放的制服，佩戴对讲机上岗。 严格按制服设计佩戴领带、腰带、绶带、工号牌。 3、当班时间应保持精神饱满，接待客户做到“微笑示人，礼仪待人”并做好动线流程管理。 4、仪容仪表：头发前不过眉、后不过领、侧不过耳、不留胡须、长指甲、统一黑色皮鞋、深色袜子、体现仪表端庄，干净整洁。 工作任务 1、严格遵守公司各项规章制度，执行交接班制度，上岗时不得擅离工作岗位。 2、具备全心全意服务的意识，礼貌待人，真正体现物业服务风范； 3、服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作 4、按照政府颁布的有关交通管理法规和公司的规定做好车辆管理，维护好车场的交通和治安秩序，保证道路安全畅通，根据当时停车场的容量和车辆流量，用标准的手势，主动的引导车辆到指定的位置停放整齐有序，发现异常情况及时报告主管处理；并作好各项记录。 5、负责对售楼部及重点部位进行巡逻检查，做好数据的采集及巡逻记录，发现安全隐患或不符合规定的情况及时制止和劝阻，及时向主管反映检查中发现的问题，并做好各项记录。 工作纪律 1、严守作息时间，准时参加早例会，准时开展工作。 2、严格遵守公司各项规章制度，执行交接班制度，上岗时不得擅离工作岗位，不从事与工作无关的事情。 3、服从上级的指令和工作安排。 任职条件 所需最低学历 高中 相关要求 身高175以上，退伍军人优先 所需从业资格 所需知识和技能 熟悉军姿标准 核心胜任能力要求 诚信正直、认真负责、团结合作、礼仪规范 工作协作关系 内部协调关系 吧员、接待员、保洁员、工程维修、秩序员、公司职能部门 外部协调关系 销售公司 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------