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理工大学学生公寓管理队伍和思想建设 理工大学学生公寓管理队伍和思想建设作者：佚名 时间：2017-10-3 浏览量： 创建优质企业文化,实践服务育人宗旨 ——南京理工大学学生公寓管理队伍建设和思想 思想决定行动,文化影响水平。高校后勤要坚持用先进的思想、文化、理念去武装职工、引导职工、塑造职工、发展职工,以促使后勤队伍的思想道德素质和科学文化素质不断提高,促使后勤思想文化建设进一步发展,服务理念进一步确立,团队精神进一步增强,进而有效地促进后勤经济的稳健发展和各项事业的全面进步,取得社会效益和经济效益的双丰收,为学校的快速发展做出新贡献。 我们认为,企业文化是企业之魂,是引领企业发展前进的旗帜;未来的企业竞争与其说是技术上的挑战,还不如说是文化上的挑战。南京理工大学学生公寓公司在学生公寓管理方面,不仅积淀20年实践经验,而且与时俱进,勇于创新,致力于完美融合传统服务和现代理念,全力创建“以人为本,品质致胜”这一具有时代特征的企业文化。经过长期不懈的努力,公司目前已经拥有了良好的企业文化品质,逐渐形成了一个学习型、服务型、进取型、创新型的组织。 一、凝炼完整、清晰的管理思想和理念 作为全体员工普遍遵守的行为规范和共同信仰的价值体系,企业文化使我们明确如何正确对待学生、激励员工、回报学校、奉献社会。结合高等学校的育人要求和现代大学生的特点,我们在学生公寓管理方面不断探索,努力实践,目前已经形成了比较完整、清晰的管理思想和理念。具体包括以下几点: 、企业座右铭:追求卓越,品质致胜。 2、企业原则:诚实守信,认真务实。 3、指导思想:以学生为中心,以服务为核心,以质量为重心。 4、崇高目标:服务育人,感动学生。 5、服务理念:为学生服务,让学生满意,请学生评价。 6、发展理念:服务为先,责任为重,诚信为本,品质致胜。 7、目标理念:追求卓越,打造品质公司。 8、核心价值理念:服务创造价值,品质成就未来。 二、10项举措创建具有时代特征的企业文化 、确定年度工作主题:每年年初确定本年度的工作主题,围绕主题制定目标和措施,设计、开展全年各项系列活动。如02年以“春晖行动”贯穿全年;03为“服务?质量”年;04为“学习?提高”年;05为“巩固?创新”年;今年为“职责?执行?创新”年。 2、学习与培训:通过定期学习、建立读书室、举行知识竞赛、鼓励员工进修等多种方式,要求并满足全体员工的学习愿望。关于定期学习,我们采取每周三下午,轮流主持,事先选材,主持人主讲,人人发言交流的形式进行,学习内容涉及管理科学、经营之道、改革实践、文化理念、品性修养、政治经济、励志劝学等方方面面。定期学习我们已坚持三年,从未破例中断过,每周三下午的例行学习已经成为全体员工的习惯,很多员工甚至盼望这个时刻的到来,因为在这个时候,大家可以品尝“思想盛宴、知识快餐”,可以锻炼口才、聆听智慧,可以分享成果、计划未来。通过学习,大家观念转变更快捷、更实际、更与时俱进;通过学习,大家认识问题更客观、更理性、更全面深刻;通过学习,公司日常管理更流畅、更严格、更科学规范。在培训方面,通过定期集中培训和每日岗前培训,让员工掌握并提高职业技能、理解公司理念、牢记岗位职责、明确岗位要求、执行规章制度。 3、岗位技术练兵:通过定期组织岗位技术练兵,评比技术能手,以老带新,以优促劣,奖勤罚懒,形成比、学、赶、帮、超的文明竞争、良性互动的氛围。 4、设立员工明志牌:每位员工写下一句明志誓言,张贴于工作场所,每周对着誓言宣誓一次,让大家牢记神圣职责,不辱光荣使命。 5、评选“服务之星”:通过服务对象民主评选、奖励月度、年度服务之星,依靠榜样的力量,让全体员工学有方向,行有目标,感受到明星就在我身边。 6、编印学习成果:把员工通过学习、实践形成的对工作的思考、 理工大学学生公寓管理队伍和思想建设作者：佚名 时间：2017-10-3 浏览量：建议、体会等,定期编印成册,让员工看到自己和企业的成长历程,满足他们的成就感,激励他们的进取心。 7、实行每月奖惩:月月统计,月月兑现。考察员工的自律和相互监督,倡导公开、公平、公正,实事求是、诚实守信的良好风气。 8、坚持现场值班:全年365天,每天都有一名管理人员在学生公寓区域,24小时现场值班巡视,随时检查各类人员工作状态,及时处理突发事件。 9、导入cIS设计:企业文化的代表作之一。通过一套精心设计的企业识别系统并应用到实际工作的方方面面,彰显企业的对内对外形象,提高职工的向