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物业项目消防应急预案（二） 物业项目消防应急预案（二）提要：大厦发出火灾警报后，项目经理、保安部经理、工程部经理应立即赶往消防监控室（中控室 资料来自 物业项目消防应急预案（二） 1．应急灭火指挥部的组成 大厦消防总指挥：物业总经理 指挥部成员：保安部经理、工程部经理 保洁部经理、物业部经理 非办公时间负责人：保安部值班长 2．工作目标 保证初期火灾在第一时间内得到控制，消除火势对人员疏散的威胁，保证人员疏散到安全区域，确保业户及物业员工的安全。 3．基本职责 消防监控室（中控室）负责消防监控、报警工作。 工程人员负责消防设备的运行、操作。 义务消防队队员负责火场灭火。 管理处其它员工负责人员疏散救护、现场维护、警戒及物资疏散抢救工作。 4．工作程序 灭火指挥机构 大厦发出火灾警报后，项目经理、保安部经理、工程部经理应立即赶往消防监控室（中控室），组成灭火指挥部，夜间及节假日由保安部值班长或值班领班临时负责。 主要职责：决定是否向”119”消防队报警；决定是否播放紧急疏散广播；根据火情发展情况组织力量，制定火灾扑救方案，统一指挥灭火、抢险、疏散和救助工作；决定是否播放解除火警警报状态的广播，处理善后工作；向上级汇报事故原因，配合公安机关调查原因，组织清理工作。 应急状态物业各部门分工 保安部：以保安人员、义务消防队员为主，组成现场灭火组和保安警戒组。 工程部：以工程人员为主，组成设备保障组（动力组）。 保洁部、物业部：以保洁部人员和物业部人员为主，组成引导疏散组。 医务室（如项目设有医务室）：以医务室医务人员为主，组成救护组。 火情处置 一级报警 报警人应: （1）大厦内的任何人员在发现火灾险情后,均须立即向消防中控室发出报警。 （2）消防中控室电话： （或使用楼层的手动报警器），报警人应按顺序讲明火灾部位、火势、姓名、所在公司（处室）名称和部门、联系电话。 （3）报警人员应切记：保持冷静，不要大声呼喊”着火了”，避免造成其他人恐慌。不要轻易打开门窗（防止空气对流，加助火势），禁止使用电梯逃生，注意自我保护。 （4）如果火势不大，尽可能用现场的灭火器材将火源扑灭，并保护好现场，等候有关人员处理。 （5）如果火势较大，报警后应立即从最近的消防通道撤离现场，到安全地点待命（物业员工）。 消防中控室值机保安员应： 当接到报警电话或讯号后，一名值机保安员应立即携带对讲机赶赴火灾现场，进行确认。另一名值机保安员进行情况记录：报警人姓名、性别、所在公司/部门、联系电话、报警时间、火灾位置、燃烧物品、火势大小。 火警经确认后，值机保安员应立即通知：保安部、工程部及其它物业部门，严重时应及时通知项目经理。 由大厦保安部或工程部（值班）负责人组成甄别确认小组，迅速赶赴现场进行确认工作：三查三看八定。一查火场是否有人被困，二查燃烧什么物质，三查到火场最近的安全路线。一看烟火，定方向、定火势、定性质，二看建筑，定结构、定通路，三看环境，定重点、定战力、定路线。 确认火情的同时立即通知有关部门、人员集合随时待命，做好扑救准备。 确认火情后立即通知项目经理，迅速组成灭火指挥部，由项目经理（非办公时间为保安部值班长）视火灾情况组织扑救、抢险、疏散工作，不能在火势初期阶段扑灭火情时，应立即拨打”119”报警电话，向公安消防部门报警。一切物业工作人员均需服从灭火指挥部领导的统一指挥。 任何人不得已任何理由延误报警。报警后应派出人员在消防车可能驶来的方向或主要路口守候迎接，指引道路；消防人员到场后，要及时向他们介绍火场情况，如起火区域，燃烧物质，有无人员被火围困，有无爆炸、中毒物品等。 二级报警 当接到一级报警后，下列人员之一：项目经理、保安经理或工程部经理经过现场二次确认，证明火势不能在初起阶段扑灭，应向消防中控室发出二级报警命令。 二级报警由消防中控室通过广播系统向全楼或相关区域发出，向楼层业户发出火灾通报的次序是：着火层、着火层以上各层，有可能蔓延的着火层以下的楼层。通报时，一般先用语言通报，说明疏散路线，稳定客户情绪，然后发出警铃。 二级报警发出后，消防中控室按顺序及时通知保安部、工程部、物业部以及其它各部门人员。 当接到二级报警后，保安人员及所有员工应按照火灾扑救程序和分工开始行动，凡有规定位置人员，应在一分钟内到达各自的指定地点和岗位。 领导或主管人员职责：（领导或主管人员是指项目经理、各部门经理或保