物业项目员工监督管理机制.doc

物业项目员工监督管理机制 物业项目员工监督管理机制提要：为加强全体队员的组织纪律观念,达到惩前毖后,治病救人的目的,确保日常工作顺利进行,杜绝违纪行为发生,特制定处罚条例 更多建筑学堂 物业项目员工监督管理机制 一、奖励条例 为奖励先进,鼓励后进,带动全队工作上台阶,提高安全质量和服务标准,形成”比,学,赶,帮,超”的气氛,特制定奖励条例。 1、工作认真负责,热情服务,得到上级或客人的肯定和好评。 -3分 2、为”老,幼,病,残”和需要他人帮助的客人提供热情服务有突出表现的行为。 --3分 3、有拾金不昧或不收小费的行为。 -3分 4、履行岗位职责有特别表现的行为。 2-5分 5、执勤中及时制止治安事端或发现可疑事情保持清醒头脑,坚持原则,为公司做出重大贡献的行为。 0-20分 6、对部门建设提出合理化建议并起到相应的作用。 -3分 7、工作认真负责，多次评为先进个人。 2--5分 8、工作表现一贯突出，在职时间较长，多次受到奖励的个人。2-5分 9、有拾金不昧价值较为昂贵的行为。 3-10分 10、内务卫生、军体训练表现突出的或有很大进步的行为。 -3分 11、班长带领全队团结合作，完成任务出色，无重大违纪的。1-3分 12、工作认真负责,履行岗位职责有特别的表现。 3-10分 13、有其它可以达到奖励的相关事项。 -20分 二、处罚条例 为加强全体队员的组织纪律观念,达到惩前毖后,治病救人的目的,确保日常工作顺利进行,杜绝违纪行为发生,特制定处罚条例。 1、违抗上级命令，顶撞公司领导，不服从班长，队长的日常管理和工作安排。 2-5分 2、值班时出现串岗、脱岗10分钟以上30分钟以内的行为。5-10分 3、值班人员在岗位上看书报，抽烟或吃零食的行为。 -3分 4、不爱护或有损坏公共物品的情节较轻的。 2-5分 5、使用对讲机不正规，在对讲机里说脏话。 -3分 6、登记有误、记录不全、交接不清的。 -3分 7、未使用礼貌用语或 物业项目员工监督管理机制提要：为加强全体队员的组织纪律观念,达到惩前毖后,治病救人的目的,确保日常工作顺利进行,杜绝违纪行为发生,特制定处罚条例 更多建筑学堂 用不文明语言令客户不满意的行为。 2-5分 8、车场人员不能有序调度车场的车辆，使车场堵塞。 2-5分 9、内务不整洁，影响整体内务卫生。 -3分 10、门岗、宿舍卫生较差，影响较坏。 -3分 11、值班人员在岗位上打瞌睡或睡觉的。 5-10分 12、在工作记录本上乱写乱画，撕毁页数的。 --3分 13、值班人员带着酒味上岗或值班时间内饮酒。 3-10分 14、上下班无故迟到或早退5分钟以上10分钟以内的行为。2-5分 15、值班人员有以下情形：衣观不整 举止散慢 翘腿蹬足 挖耳剔牙 2-5分 16、在岗人员着装不整，佩戴不齐。 -3分 17、进入上级办公室不敲门，没有礼貌的。 -3分 18、在公共场合整理个人衣服或有其它不文明动作。 2--5分 19、因工作失误或处理不当受到客户投诉的。 2-5分 20、工作态度恶劣，辱骂他人的。 2-5分 21、在岗位上发生的事件未及时处理也未上报的。 -3分 22、未经同意私自顶班或顶岗的。 -3分 23、训练不够严肃，纪律松散，影响较坏的行为。 -3分 24、请霸王假的情况。 2-5分 25、在岗位上接听或拨打手机、小灵通聊与工作无关的话题。1-3分 26、隐瞒事实真相，欺骗公司领导的。 2--5分 27、不按时归队销假、超假10分钟以上30分钟以内。 2-5分 28、主管不能有效的调整岗位，对工作岗位带有负面影响。 2-5分 29、上下班无故迟到或早退10分钟以上30分钟以内的行为。5-10分 30、不按层次部门内越级上报的行为。 -3分 31、夜不归宿、不请假外出的行为。 -3分 32、在岗人员无故离岗超过5分钟（做与值班无关的事）。 -3分 33、交接不清、交接仪式不正规。 nbs 物业项目员工监督管理机制提要：为加强全体队员的组织纪律观念,达到惩前毖后,治病救人的目的,确保日常工作顺利进行,杜绝违纪行为发生,特制定处罚条例 更多建筑学堂 p; -3分 34、在紧急情况和突发事件中，不能认真履行岗位职责的。 2-5分 35、值班时出现脱岗、串