物业费成功上调案例：亿达世纪城小区物业费提价纪实.docVIP

物业费成功上调案例：亿达世纪城小区物业费提价纪实 物业费成功上调案例：亿达世纪城小区物业费提价纪实提要：亿达世纪城小区此次物业费能够实现成功上涨，笔者以为主要有以下几个因素使然：一是亿达物业长达近10年的物业服务得到了大多数业主的认可和肯定 物业费成功上调案例：亿达世纪城小区物业费提价纪实 亿达世纪城小区位于大连市甘井子区，建筑面积万平方米，共17栋住宅楼，有1558户业主，由大连亿达房地产股份有限公司开发建设，自2002年投入使用。小区自交付使用后即一直由大连亿达物业管理有限公司（下简称“亿达物业”）负责管理，先后荣获“大连市物业管理优秀住宅小区”、“大连市物业管理双十佳小区”、“辽宁省物业管理优秀住宅小区”等荣誉称号。 物业费上涨的背景 世纪城小区物业费标准自入住之始一直保持在元/平方米/月，其中还包含电梯费。近几年，随着人工费、能耗费、材料费等成本费用的持续上涨，尤其是人工费在三年时间内几乎翻了一番，致使世纪城小区物业服务中心经营持续亏损，仅2017年亏损额就达60多万元。如果这一局面得不到改善，将使小区物业服务中心面临生存危机，小区正常的物业管理工作也将难以为继，小区物业服务的质量也将难以保证。作为交付使用近十年的住宅小区，小区的房屋、公共设备设施逐渐趋于老化，稳定的物业管理和服务是延缓其老化、保持其使用功能的重要途径，也是为业主创造良好居住生活环境、保证物业持续保值增值的必由之路。为此，如何解决世纪城物业服务中心的生存问题以及保持世纪城小区的物业管理和服务质量，是关系着每一位业主切身利益的重大事项。 就此，亿达物业经过对目前大连市物业管理行业状况的全面调查，结合世纪城小区配套设施、环境等因素，反复进行了物业服务成本构成分析，认为调整物业服务费标准是使世纪城小区保持物业服务质量、维持良性循环、维护全体业主根本利益的一项有效且必要的措施。 上涨物业费的过程 随着小区第三届业主委员会的成立，2017年12月25日，大连亿达物业管理公司向世纪城小区业主委员会递交了关于小区2017年财务收支情况及物业费标准调整的联络函，提出如业主继续聘用亿达物业对世纪城小区实施物业管理，公司拟调整物业服务费标准。根据世纪城小区实际情况，考虑到业主承受能力，经认真测算，亿达物业提出了三套物业服务费标准调整方案，即住宅元/平方米/月、元/平方米/月、元/平方米/月等三个标准，公建元/平方米/月，同时公司也相对应提出了不同标准的《物业服务内容及标准》，供业主选择。小区业主委员会经过讨论，同意委托物业服务中心于2017年3月12日正式向全体业主公示关于物业费标准调整的征求意见方案。随后，服务中心通过入户或电话征求意见的形式，由业主自愿填写物业费标准调整表决书。 2017年3月30日上午，由亿达世纪城小区业主委员会主持，在小区会所二楼会议室召开了唱票会议，对入户征求物业费调整表决书进行唱票、计票。此次调价征求意见的全过程，亿达社区和小区业主委员会进行了全程跟踪、监督。在唱票计票现场，亿达社区三名工作人员、辖区一名民警和业主代表及业主委员会全体成员进行了监督，且此次调价全过程均征求了上级政府职能部门意见并接受了其监督，证明小区此次物业费标准调整征求意见、表决过程合法有效。根据唱票、计票结果形成决议如下：经唱票计票，共收到有效票1204票，结果为：同意世纪城物业服务费调至住宅元／月*平方米的为1076票、元/月*平方米为22票，元／月*平方米的为4票，弃权票为1票，否决票为101票。据此，形成决议如下：一是亿达世纪城小区自2017年12月16日至2017年12月15日继续聘用大连亿达物业管理有限公司为小区物业服务公司；二是自2017年7月1日起，亿达世纪城小区物业费标准执行住宅元／月/平方米、公建元／月/平方米。此次业主大会表决结果，依据国务院《物业管理条例》规定对全体业主有约束力。 2017年5月5日，亿达世纪城小区业委会、亿达社区居委会及大连亿达物业管理有限公司书面向辖区行业主管部门——大连市甘井子区物业办备案申请。经审核同意后，公司又向大连市物业办、大连市发改委提报了办理收费许可证的相关资料，并于2017年7月办理了《收费许可证》。 此次物业费成功上调的原因 亿达世纪城小区此次物业费能够实现成功上涨，笔者以为主要有以下几个因素使然： 一是亿达物业长达近10年的物业服务得到了大多数业主的认可和肯定，这是此次调价成功的主要因素。自小区投入使用开始，就一直由亿达物业负责物业管理工作，每年的业主满意率均在98%以上。小区先后荣获区、市、省级表彰10余项，设施设备完好率达100%，亿达地产公司每年投入小区维修及更新改造的费用均在100万元以上，真正让小区常