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物业管理部经理助理职务说明书 物业管理部经理助理职务说明书提要：受部门经理领导并对其负责，及时向部门经理汇报各项工作，针对存在问题或新的工作思路提出意见、建议或方案 更多精品自财务 物业管理部经理助理职务说明书 工作概述：主管安全防范及培训工作，协调部门内部各级关系，在部门经理临时离开工作岗位时，代行部门经理行政管理职责。 （一）任职资格 1、性别：男 2、年龄要求：40周岁以下 3、身体要求：170cm以上，能持续工作10小时以及能因应付突发事件之需而随时可迅速至现场解决；经医院常规体检合格，无明显病患或伤残；视力以上，无色盲； 4、学历要求：高中、中专或以上文化程度； 5、工作经历：占地1000亩或住宅套数2000户以上规模物业小区任职保安主管满两年； 6、工作技能要求： 经《物业管理部部门经理助理任用标准》评测合格后予以试用；经《物业管理部部门经理助理试用转正考核标准》评测合格后予以转正。 （二）工作关系 1、直接上级：物业管理部经理 2、直接下级：中队主管 3、合作部门： （1）内部部门：工程管理部、水电维修部、家政服务部、客户服务部及公司其他部门； （2）外部部门：驻地派出所、交警中队、执法中队、消防中队。 （三）岗位职责 1、受部门经理领导并对其负责，及时向部门经理汇报各项工作，针对存在问题或新的工作思路提出意见、建议或方案； 2、负责部门骨干管理理论、业务知识的培训、学习； 3、负责审批队员、领班请假两日的申请报告；并审核3日或以上的申请； 4、负责审批各中队2人或以下人员的加班申请并控制； 5、负责招聘工作中对新队员的目测、笔试、面试（体测）过程并评定成绩； 6、负责统计各中队物品申领情况并制订计划； 7、处理涉及主管级人员的相关投诉； 8、负责策划、组织部门文体活动； 9、巡查各岗位纪律执行、对客服务态度、操作流程等工作情况，及时总结与改进； 10、拟订每季度物业管理部管理人员针对业主、住户家访或随机抽访计划，并监督执行、总结； 11、完成上级赋予的其他任务。 （四）工作目标与衡量标准 1、确保每周向部门经理汇报一次常务工作，每月提交一份可行性建议或工作方案； 2、确保每周组织至少两次全体骨干参加的业务知识学习，缺勤率不得超过2%；建立考核制度，确保考核平均分高于80分； 3、严格控制请假人数，确保准假审批符合《请销假制度》要求，无越级批假或不按程序批假； 4、严格审核各中队物资需求计划，确保无虚加领用数量情形出现，按需审核； 5、严格面试程序，确保面试队员在新训结束依据新训考核标准考核时90%以上人员平均成绩达到70分以上（总成绩x100%）； 6、确保处突接报后3分钟内至现场；确保投诉跟进及时，无因态度差，应诉不及时、包庇纵容或帮下属开脱等情形引致的二次投诉； 7、确保每月组织全部门中队之间或骨干之间一次球赛，每半年有一次文体活动，每年有一次文艺晚会； 8、确保每日一次对全区各岗位巡查，每周至少有一次针对全区各岗位的不少于3小时的夜间巡检（00：00-06：00期间），确保辖区队员因操作规程扣分少于10分； 9、每季度组织一次（每年四次）主管以上人员参加的随机抽查家访或随访，了解业户对本部的意见、建议与批评，并综合、总结、分析、改进与提高，确保年度业主问卷调查满意度达到95%（业主满意人数/问卷回收总数）以上，附《社区安全管理意见调查表》（见第六节附件） 10、确保在规定时间内完成上级赋予的各项任务. Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient