诚信的心理运行机制.ppt

第六章 诚信的心理运行机制 一、诚信心理过程 1.道德心理范畴的诚信概念 品德与道德 道德是社会上层建筑的意识形态，具有历史性、民族性、阶级性。 但诚信却具有普遍的价值。 品德是个体依据一定社会的道德规范的要求所形成的个人心理品质。品性、德性。 二者的关系 联系与区别 1.道德心理范畴的诚信概念 “仁、义、礼、智、信” “诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”（孟子） 诚是信的基础；信是诚的体现。 诚信是一个动态的心理过程。 2. 诚信道德的心理过程 诚信心理需求 诚信动机 诚信行为（方式） 诚信行为反馈机制 诚信心理过程各因素之间的关系 诚信心理过程 需要是对某事物的欲求，是人的动机、行为的基础。 双赢 诚信动机 诚信主体由于诚信心理需求而引起紧张，当出现一定的目标时，便引发诚信动机。 一磅黄油 这个故事的寓意是什么？ 在现实生活中，我们付出什么就收获什么， 付出多少就收获多少。 为什么要诚信？ 上帝之手 与真正的胜利者 只有这样做，我才能保持我的正直。 ——冈萨雷斯 对一个人人品的真正考验是，在他知道永远不会被发现的情况下，他会做什么，不会做什么。 诚信行为（方式） 　诚信主体根据“诚信需求—诚信动机”系统的作用，从而产生相应的诚信行为（方式）。 羊与狼的故事 第一，我不愿碰到狼； 第二，如果命该如此，就让我碰到一只瞎眼狼； 第三，但愿所有的狼都不得好死，因为我们一点也没有伤害你们，你们为什么要与我们为敌？ 说真话，在敌人面前往往也是有力量的。 承诺 ◆对友谊的承诺就是要保守秘密 ◆对顾客的承诺就是要提供良好的服务 ◆对婚姻的承诺就是要忠诚 ◆对修养的承诺就是要避开庸俗 ◆对爱国的承诺就是要不怕牺牲 ◆对工作的承诺就是要为人正直 ◆对社会的承诺就要有责任心 承诺 　　承诺就意味着把他人的需要放在自己的需要之上。许多人之所以不愿做出承诺，是因为觉得还没有做好履行承诺的准备。 　　 生命的承诺 一位公交车司机在行车途中突发心脏病, 在生命最后时刻,他做了三件事儿：第一，把车缓缓地停在路边；第二，并尽生命的最后力气拉下了手动车闸；第三，把发动机熄火。就是这看似平常的三件事儿,保证了车和乘客、行人的安全。做完了这些事儿以后，他安详地趴在方向盘上，停止了呼吸。所有的大连人、所有的听说了这件事儿的人，都记住了这位司机的名字——黄志全。 世间无罗京 心中有罗京 “25年，3000多次主持，没有一次出错” 专业能力之卓越令人仰止 不跨行 不走穴 没绯闻 没是非 没话题 罗京已然是一个符号。 “最熟悉的陌生人”，一路走好 2001年的高考作文题 一则寓言 青年人得到了7个行囊：健康、美貌、诚信、才华、金钱、荣誉、地位。 过河遇风浪，他扔掉了诚信。 问：对青年人的选择，你有什么想法？ 诚信行为反馈机制 　　主体诚信实践中获得的有关诚信全过程的各种信息。 这种反馈有助于主体形成诚信观念。 “一份忠诚胜过十份聪明” ——永恒不变的真理 “你可以一时欺骗所有人，也可以永远欺骗一些人，但不可能永远欺骗所有人。” —— 林肯 同仁堂 诚信的回报 住友银行 总裁 6年，5万美元 最有毅力的储户 首期贷款 100万美元 诚信人生的思考 诚实的林肯 言而有信的晋文公 关羽的仁义 二、守信与失信的社会心理分析 1、守信——人之本性 诚实守信、相互信任是如何产生的？要解答它就不可能不解答人的本性。 ◆文化与本能的对峙 ——伦理、道德的诚信 社会救助行为 吉诺维斯事件 助人与利他行为研究 利他行为 价值的最大化 互利 得大于失 临近和熟识 案例：成功的背后是诚信 信任是一种美德，信任是一种力量，信任是一种教育。 2、 失信——变异的人类行为 失信：“狼来啦” 这个故事的寓意是什么? ——当一个人撒了谎，他也就失去了信誉；一旦失去了信誉，即使他讲真话，也没有人再相信他了。 另一个“狼来啦”的故事——“烽火戏诸侯” “不要信任在危难关头抛弃了你的人” 人们为什么说谎？ 掩耳盗铃 —— 自欺欺人式 此地无银三百两 —— 掩人耳目式 案例：博得“信任” 说谎的动机 社会赞许 避免惩罚 获得利益 案例：小义与大节 3. 背信弃义的社会和心理代价 失信就是失败。 不守信用就要付出沉重的代价。 他因欺骗被校方开除