消费者购买行为第二节：阶层划分与消费行为及营销战略.pptVIP

第二节：阶层划分与消费行为及营销战略 一、中国社会阶层可分为十大阶层 二、不同社会阶层消费者的行为差异表现 三、中国城市居民消费形态之消费群 一、中国社会阶层十大阶层 国家与社会管理阶层 经理阶层 私营企业主阶层 专业技术人员阶层 办事人员阶层 个体工商户阶层 商业服务人员阶层 产业工人阶层 农业劳动者阶层 城市无业、失业、半失业阶层 1　 国家与社会管理阶层 这一阶层在全国社会阶层结构中所占的比例约为2.1%， 在城镇阶层结构中所占比例为2.6%， 在农村阶层结构中所占比例为0.2%。 2 　经理阶层 经理人员阶层在全国社会阶层结构中所占的比例约为1.6%， 在城镇阶层结构中所占比例为3.4%， 在农村阶层结构中所占比例为0.4%， 其成员在地区之间的分布极不平衡。 3 　私营企业主阶层 私营企业主阶层在全国社会阶层结构中所占比例约为1%， 在城镇社会阶层结构中所占比例为1.5%， 在农村阶层结构中所占比例为0.7%。 4 　大企业主中企业主小企业主 大企业主是指第一、二产业雇用人数在100人或以上和第三产业雇用人数在50人或以上的私营企业主，他们在此阶层中所占比例极低，只有0.5%。 中企业主是指第一、二产业雇用人数在30～99人和第三产业雇用人数在10～49人的私营企业主，他们在此阶层中所占比例为27.6%。 小企业主是指第一、二产业雇用人数在8～29人和第三产业雇用人数在4～9人的私营企业主，他们构成私营企业主阶层的主要部分，所占比例高达71.9%。 5 　专业技术人员阶层 专业技术人员在全国阶层结构中所占比例为4.6%， 在城镇阶层结构中所占比例8.6%， 在农村阶层结构中占1.9%。 该阶层成员分为三大类： (1)科教文卫专业人员，他们构成专业技术人员阶层的主体，所占比例高达69.3%，主要集中于国有单位，而且多数为教师； (2)工程技术专业人员，主要是第二产业（各类制造业企业）中的专业人员，随着近年来制造业行业的专业化程度和技术含量的提高，工程技术人员的数量在增加，他们在专业技术人员阶层中所占比例为22.4%； (3)商贸服务业专业人员，主要是经济类业务人员，如经济师、会计师、审计师、证券交易员以及律师、设计师等，这类专业人员近年来增长很快，他们所占比例为8.3%。 5 　办事人员阶层 他们在全国社会阶层结构中所占比例大约为7.2%。 该阶层的城乡分布比例差异很大，在城镇阶层结构中为14.2%， 在农村阶层结构中为3.9%。 这一阶层成员主要可分为两大类群体： (1)党政机关办事人员，主要是国家机关的公务员和事业单位的普通办事人员，他们在这一阶层中所占比例为62.4%； (2)企业办事人员，指各类企业中的行政辅助人员和普通白领业务人员，他们的比例为37.6%。从这两类群体所占比例来看，办事人员阶层的主体部分是由国家所雇用的公务人员及准公务人员构成。 6 　个体工商户阶层 个体工商户阶层是指拥有一定量的私人资本（包括不动产）并投入生产、流通、服务业等经营活动或金融债券市场而且以此为生的人。 如小业主或小雇主（有足够资本雇用少数他人劳动但自己也直接参与劳动和生产经营的人）和自我雇用者(有足够资本可以自己开业经营但不雇用其他劳动者)以及小股民、小股东、出租少量房屋者等。 阶层分类指标确定的个体工商户阶层的社会位置是，专业技术水平高低不等的体制外管理者或自主从业者。 目前，个体工商户阶层在整个社会阶层结构中所占比例为7.1%， 其中，雇用他人劳动（雇用1～7人）的工商小雇主占22%， 不雇用他人劳动的自雇工商户占78%。 这一阶层在城镇阶层结构中所占比例为12.3%， 在农村阶层结构中的比例为5.2%。 7 　商业服务人员阶层 商业服务业员工阶层在社会阶层结构中所占比例约为11.2%， 此阶层的城乡分布差异很大，在城镇中其比例为20.1%，在农村中比例为5.2%。 根据管理等级和技术等级的区分，商业服务业员工阶层内部可区分三大类群体。 (1)商业服务业基层监管人员，指直接管理一线工作人员的领班、组长、柜长等，他们在本阶层中所占比例为4.4%； (2)商业服务业准白领员工,指从事需要专门技能工作的人员（如厨师、出租车司机、理发师、美容师等）或在类似白领工作环境中工作的人员（如收银员、推销员、导游、讲解员、空中小姐等），他们在本阶层中占17%； (3)商业服务业蓝领员工,指从事无需要专门技能的体力或半体力工作的人员（如营业员、餐厅服务员、保安、清洁工等），他们在本阶层中占78.6%。 8　 产业工人阶层 产业工人阶层是指在第二产业中从事体力、半体力劳动的生产工人、建筑业工人及相关人员。