物业服务先进事迹报告发言：物业管理创业三部曲.docVIP

物业服务先进事迹报告发言：物业管理创业三部曲 物业服务先进事迹报告发言：物业管理创业三部曲提要：提到物业管理时，人们会首先提到“城关物业”，城关物业在很多市民心目中就是物业管理的代名词，物业管理也随着民召集团城关物业的企业品牌而提高了社会的广泛认知度。 更多精品来自行政 物业服务先进事迹报告发言：物业管理创业三部曲 尊敬的各位领导、各位同行： 大家好！值此金秋十月，来到祖国的南海之滨深圳，参加物业管理改革发展30周年大会，有幸站在这个神圣的讲台上，让我感慨万千。今年，我和我所创办的民召物业已走过了整整12年，经历了起步、成长、发展三个阶段，我把它称之为杨民召物业管理三部曲，在此向大家做个简要汇报。 一、在艰难起步中，经受住种种考验，开创了甘肃地区物业管理的先河。 我曾是一名国企技术人员，在国企的日子里我勤奋工作，钻研技术，对未来充满了希望。然而，1997年随着国企体制改革的浪潮我下岗了，忽然间失去了经济，失去了奋斗目标。那段日子我很失落，也很迷茫，人生理想一片空白。经过一番短暂的沉寂，在我心里升腾起一股强烈的创业欲望，立志寻求一个好项目，作为事业的新起点，重新树起人生目标，创出一片天地，承担起家庭和社会的责任，实现一个好男儿的人生价值和梦想。为了维持生活，我一边做些小生意，一边寻找创业项目。有个“物业管理”的新名词，引起了我的注意，我开始四处收集有关物业管理的信息和资料，了解到物业管理原来就是用社会化、专业化的服务对物业实现管理。 在初步了解了物业管理的内容、性质和特点后，我对物业管理行业能否在兰州市场生存和发展进行了认真细致的市场调研和可行性分析。我认为，北京、上海以及沿海城市物业管理发展的强劲势头足以证明：随着社会经济的发展和人们生活水平的不断提高，各方面对物业服务的需求会迅速增长。兰州作为甘肃省会城市，物业管理一定有广阔的市场前景。于是，我毫不犹豫地走进了物业管理的大门。 1999年5月18日，我所创建的“兰州城关物业管理有限公司”正式成立。虽说是“摸着石头过河”，但我和我的团队充满了希望和热情。每天10多个小时奔忙在市区各个小区、写字楼，寻找物管项目。然而，我们的热情在一次次冷眼中，在一次次失望中遭遇了无情的打击。究其原因，一方面兰州做为西部城市，改革开放比较滞后，人们的思想观念比较保守，对物业管理在认识上还没有形成概念；一方面企业没有任何房地产背景，完全靠自身力量在市场寻求物管项目，给我们打开局面带来了困难。但是我们没有气馁，终于在举步维艰的1999年6月下旬，在兰州雁滩新区接到了一个数万平方米的居民小区，凭着高起点和高标准的运作，我们把小区管理得井井有条，就此开启了甘肃地区物业管理的先河。 1999年8月13日，兰州东方红广场作为城市广场和市政府重点形象工程，首次向社会公开招标物业管理。经过激烈竞标，城关物业成为第一家参与政府城建设施管理的民营企业。东方红广场被市民称为城市客厅，是展示兰州城市文明形象、提升兰州国际影响的重要窗口。城关物业能在起步阶段接管东方红广场，是市政府以及全市人民对城关物业的信任和重托，也是城关物业塑造企业品牌、扩大社会影响力的难得机会。当时，我和伙伴们兴奋不已，信誓旦旦地决心抓住这次机会，把广场物业管理好。然而，在交接验收过程中才深度了解到，广场物业多年来形成的问题和矛盾十分棘手，公共设施陈旧不完整，地面到处黏满泡泡糖，树木、草坪枯萎没有生机，卫生死角随处可见，整个广场环境凸显着“脏、乱、差”。当上述问题摆在眼前，我们冷静了许多。之后，多少个日夜我与员工吃住在现场，搬运垃圾、疏通管道、清洗地面，哪里任务最重我就出现在哪里。由于长时间连续工作，我的身体出现手脚肿胀、脚底打泡和极度疲劳。员工们好言相劝让我稍作休息，他们一定会把活干好，可我心里像一团火，哪里能躺得下。就这样在我和同伴们专业化服务和吃苦耐劳精神的驱动下，东方红广场的面貌焕然一新，出现了前所未有的干净、整洁、鲜花斗艳、绿树成荫的美丽环境。由此赢得了广大市民和社会各界的普遍关注和赞叹，也赢得了社会信誉，初步树起了城关物业的品牌形象。从那以后，上门洽谈委托物业管理的单位络绎不绝，企业也由此真正打开了物业管理服务市场的大门，实现了企业发展历程中的第一次较大转折。 二、在稳步成长中，安置了3000多名下岗工人再就业，使我的人生价值得以体现。 “我曾经也失过业，我懂得了失业后的痛苦和艰辛。我最大的心愿就是尽可能地多安置一些下岗职工，为社会尽一份责任，绝不让下岗工人在城关物业再下岗！”在2000年职工代表大会上，我对我的员工作出了上述承诺。 进入2000年，我的公司也进入了比较稳定成长阶段，周围有许多下岗职工找到我，要求为其安排就业，但由于公司为数