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火(水)灾处理程序 火灾处理程序提要： 更多内容源自物业服务合同 1.事前预防: 编制《应变小组》名单,呈送总部和营运总监处备案 由消防组定期保养和检查消防设施、器材,如有问题,及时上报,立即处理 全员每季一次消防演习,每年二次应变培训和教育 保安主管要每天检查疏散通道和安全门是否畅通,安全标示不能被遮掩 进行防火宣传,建立防火意识,绝对禁止在卖场内吸烟 下班前检查电源,关闭气罐、抽风机等 检查电源插座、电线是否老化、破损,如有则及时处理 防火演习在营业前进行,增加临场经验 2.事中处置 报警 A.控制室接到消防报警信号后,应立即确认报警区域并由一名控制室人员迅速跑步赶到现场查看,同时应马上通知工程部门 B.任何人员发现火警应及时通知消防控制室,如附近无电话等通讯设备,应迅速到就近的消火栓,按动消火栓里的红色手动报警器向控制室报警,电话向控制室报警应讲清如下情况: 发生火灾的准确区域和时间; 燃烧的物质、火势大小; 报警人的姓名、身份; 是否有人员受伤。 报警后应尽可能地使用现场消防器材进行扑救,如能自救将火扑灭,应保留好现场,等候有关部门或负责人的到来,说明情况。 火警的排除和确认 接到报警控制室人员应迅速到达报警区域。 A.火警的排除 误报: 如系误报应及时做技术处理,通知控制室将机器复位 谎报: 若有人捣乱谎报火警亦应通知控制室,并报告保安部查找捣乱人员 B.火警的确认: 根据综合超市内的实际情况,暂订三种火警级别: 一级火警:系有烟无火 二级火警:系有明火初起 三级火警:系火势从时间和空间上难以控制 .报告制度 A.一级火警:控制室通知消防主管、内保主管、保安部经理到达现场 B.二级火警:控制室通知消防主管、内保主管到控制室。通知以下部门及主要管理人员 白天:a:店长 b:保安部主管 c:行政部经理 夜间:a:值班经理 b:值班主管 节假日:a:值班经理 b:保安部主管 c:工程部经理 d:行政部经理 c.三级火警:控制室通知消防主管、内保主管和工程部,并通知各部门主管、医务人员,同时紧密呼叫店长、副店长或在场最高负责人。 D.报火警:”119”原则上应由店长下达指令。但在紧急情况下可由副店长、保安主管、办公室主任或其他在场最高负责人下达报火警”119”指令,并同时向店长汇报。 .灭火与疏散 A.灭火: 门店发生火灾,控制室为灭火指挥中心,店长、副店长或在场最高负责人在控制室掌握全局,发布指令 门店控制室确认火情后,应迅速将外部音响转换成消防广播,排烟风机开启后,根据火势大小、燃烧的物质,关闭非紧急 火灾处理程序提要： 更多内容源自物业服务合同 照明和空凋 内保人员接到控制室人员报警,应迅速派人员将失火区域通道门开启,并保证通道畅通无阻,其余保安员赶到现场扑救,在岗保安员在未接到通知的情况下,须坚守岗位疏散客流并防止无关人员进入火灾现场,防止失窃发生等问题 工程部水、电工及主管接到火灾报警,应迅速赶到现场,协助控制火势,控制室同工程部人员共同确保设备正常运转 门店义务消防队员听到消防警报后,应迅速赶到现场,听从现场指挥调派。协助扑救火灾或疏散客流 重点部位灭火主要靠自动灭火系统,当听到系统第一次响警报时,室内人员应迅速将门窗关好,撤离该室并在门口等候控制室人员到来。其它人员听到系统第二次报警后,一律不准进入 向”119”报警后,保安部派人员到指定地点引导消防队车辆 灭火、抢险人员进入火灾现场后,可就近走各通道 B.疏散: 人员疏散应由指挥中心统一指挥 办公区:办公人员应立即携带重要文件和物品,根据火势,从最近的门撤出 库区:库房办公人员应立即携带各类帐目和重要物品,锁好库房,根据火情从就近的通道进行疏散 商业区:义务消防队员先从大门将顾客、联营厂家、促销员等分别疏散,然后携带好重要物品,撤出商业区 注意事项: 按秩序疏散,不要拥挤,以免发生不必要的事故 安全第一 避烟,有浓烟时应爬行离开现场 避开电器设施 只许出不许进 不用电梯,由安全门和疏散通道出去 .各部门处置火警程序 各部门应按”应变小组”的编制,快速行动,各司其责 A.控制室:坚守岗位,及时准确通知有关部门及领导,按现场指挥的指令随时做好向”119”报警的准备 B.保安部:确认火灾、火场、维护秩序、疏导客流,保证通道并负责引导消防车辆进入 c.工程部: 赶赴现场进行工程抢险疏散抢救,协助认定火灾性质以配合采取有效措施 配电房、中心机房、消防泵房等重点部位值班人员应坚守岗位,在未接到撤离通知前不准私自离开工作岗位 D.营业员:协助疏散顾客,要保证所有客人安全撤离 E.财务部:应立即携带贵重物品、文件和现金撤离到安全地区,尽量避免财产的损失 F.办公室:保护重要文件,: