浅谈寺院的物业管理.docVIP

浅谈寺院的物业管理 本文提要：在各大物业管理公司热衷于追逐不断涌现的住宅小区、雨后春笋般的商务写字楼宇时,却忽略了一群特殊的物业群体——寺院。 随着社会的进步与发展,物业管理这一新兴产业正逐步被社会所认同,其社会化、专业化、企业化、经营型的优势特征已被广大业主所接受。在各大物业管理公司热衷于追逐不断涌现的住宅小区、雨后春笋般的商务写字楼宇时,却忽略了一群特殊的物业群体——寺院。物业公司在业务拓展中闹中取静、独辟蹊径、与佛结缘。 一、尊重宗教习俗、张扬个性服务 中国的佛家文化渊源流长,有其特殊的文化背景和修行要求,对于寺院的物业管理,物业管理公司首先要做的就是全员理念培训,改变管理思路,做到知己知彼。培训的重点已不再是物业管理的业务范畴,而是寺院管理中可能遇到的特殊性,如何在个性服务上体现物业管理公司的优势特征是工作重点,因此在日常管理工作中须要求员工: .既是服务员又是营销员。 寺院作为宗教场所,每天都有来自五湖四海的善男信女入寺顶礼膜拜。香海、大雄宝殿是各种宗教法事的重要场所,是每天人流量最集中的地方,同时也是寺院的重要经营、化缘场所,接受着各方香客的捐赠。香海的工作成为日常工作中的重点,一方面每天要将库房领取的各类檀香逐一检查,按赋予的吉祥含意分类摆放在货架上,对请香的客人详细的介绍檀香的品种和意义积极营销。同时对门票的销售、大门口的检票、停车场的收费进一步加强管理,寺院的综合收入明显提升,用管理让寺院看到实实在在的收益,体现专业水准、敬业精神。http:/// 3.虽非出家人,却融入佛家院。 寺院内清规戒律较多,应要求所有员工虽非出家人,须入佛家院。因此工作时间内必须遵循佛家人的要求;不准带荤食入院,组织员工积极参与各类法事的组织筹备活动,让员工了解各类法事的程序、仪式中的服装道具、法器的要求、出家人每天早课和晚课的内涵,让员工有一个合格居士的修行水平。 二、做好基础服务、体现专业素质 基础物业服务工作是开展各类特色服务的基础,物业管理中一般性公共服务必须确实到位。 首先,是对房屋建筑主体的管理,每年对房屋的公用部位会同院方人员进行一次彻底的检查,掌握房屋设施的完损情况。 其次,设备设施的管理是物业心脏的管理,实现“设备运行安全无事故”不是一句口号,需要投入大量的精力去实实在在地维护保养 同时环境卫生的管理、绿化的养护管理虽然复杂系数不高,但作为物业管理的脸面更是不可轻视。只有把这些工作做到实处,不计较得失才能赢得业主尊重。 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and strive to create a good atmosphere for education, and to promote the all-round development of students, to establish a scientific moral education full of vigor the For long-term mechan