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法院项目相关应急预案 法院项目相关应急预案提要：清除路障，疏导一切无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场，维持整个外围的秩序，接应消防队，为消防队灭火创造有利条件 精品源自物业管理条例 法院项目相关应急预案 1、停电的应急预案 （1）预先接到供电局通知的停电 ①立即将详细情况和有关通知呈交服务中心主任。 ②服务中心书面通知业主方。 ③工程部按照停电应变处理方案处理，提前切换电源。 ④工程部保障应急照明完好。 ⑤当大楼供电恢复正常时，工程部应检查大楼设备的运作情况，如有损坏，须立即报告服务中心主任，安排处理。 2）如未接到供电局通知 ①迅速查看是仅为本大楼断电，还是周围物业都是如此。 ②工程人员应立即检查大楼的电源总开关设施，并判断是全部断电，还是部分断电，如果是一路电源断电，应及时切换至另一电源。 ③如两路电源全部断电，立即致电电力公司，告之正确地址和线路。 ④确认所有电梯降至底楼并且没有人员困在电梯中。如有，按电梯困人应急程序救人。 ⑤安排保安在主要出入口维持秩序，通知监控中心注意监控，防范治安问题。 ⑥如果预计断电范围将扩大，应再次通知用户，以便他们决定是否继续开展其业务。 ⑦在解决问题，恢复电力后，应尽快恢复正常运行。 ⑧联络电力公司，以便找到断电的原因，并及时告知用户断电原因和恢复情况。 ⑨处理问题时应耐心有礼貌，接待客人询问和疏导客人。 ○10记录断电情况，并向业主方汇报事故处理全过程。 2、停水应急预案 （1）停水的应急措施 ①当接到报修反映断水现象后，服务中心立即通知工程部前往现场观察，核查是否为突然断水。 ②工程部员工抵达现场，经察看确认为突然断水。 ③分析断水原因，并且根据查找确认的原因采取针对性的方法进行维修解决。 ④一般性故障公司将以最快速度解决。 ⑤故障原因难以判断或维修难度较大情况下，公司将积极联系专业单位进行维修。 ⑥因供电、供水等职能部门原因致使断水的，公司将积极与主管部门联系维修事宜。 ⑦因断水，造成业主生活不便的，公司将积极协助用户采取临时性措施进行弥补。 3、给排水漏水、堵塞的应急措施 1）当接到业主报修反映给排水存在漏水、阻塞现象后，服务中心即通知工程维修人员前往现场观察、处理。 2）给水管漏水，工程人员将以最快速度查找出水点，关闭水阀，分析故障原因，并根据原因进行维修，维修完毕后打开水阀进行检查，合格后交付用户使用。 3）排水管堵塞应分析堵塞原因，并根据原因采用皮泵、疏通机进行疏通，使其排水畅通。 4）进入业主室内维修同时做好相应保护措施，防止损坏室内物品及地面，维修完成清理完现场后返回。 5）给排水漏水、阻塞可能产生流水外溢现象，工程人员在维修同时防止外溢现象扩大，减少用户损失。 6）观察现场附近的电源或电梯，如有浸水危险则立即切断电源，以防水浸漏电伤人，电梯停至事故楼层的上层。 4、电梯故障的应急措施 （1）日常的准备工作： ①电梯使用用户必须有专人负责电梯的运行管理，电梯管理人员（包括保安电梯岗位人员及负责人）必须对电梯的各种功能熟悉，并能熟练操作。 ②保持电梯层门至消防通道的畅通，标识清晰，值班室（消控中心）至轿箱、机房的通话装置良好。 ③制定电梯维保、检修周期计划，制定定期巡视检查制度。 ④与专业的电梯维修保养单位签定维修保养合同，明确电梯维修保养单位的责任。 ⑤平时注意机房门窗关闭，防止突然降雨；汛期、台风季节如不使用电梯，应将电梯停在顶层，关好门窗并切断电梯电源。 （2）紧急情况的应急措施和救援预案 ①电梯进水 电梯（指轿箱、井道、机房等一切电梯设备安装、使用到的区域）一旦发生进水情况，应立即使电梯轿箱停于进水层的上二层，疏导电梯内乘客离开电梯，切断电梯内运行及照明开关，保持电梯停止的状态，在电梯层门口设置”电梯故障、禁止使用”的警示牌，并迅速到电梯机房切断该电梯的动力电源和照明电源，同时通过电梯维修人员或通知电梯维修保养单位进行维修。维修后确认无异常后，方可恢复使用。 ②发生火警 物业内一旦发生火警，应立即拨打”119”，同时立即疏散物业内的人员，通过消防通道离开，而不要乘坐电梯，立即启动电梯的消防迫降运行功能： A．通过消防控制室启动楼内所有电梯的消防迫降，待电梯迫降至基站立即疏散电梯内乘客离开。 B．立即按下基站处的消防迫降按纽开关，待电梯迫降至基站立即疏散电梯内乘客离开。